Não consegue iniciar o serviço 'Firewall do Windows' no Windows XP SP2

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Sintomas

Depois de instalar o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), não consegue iniciar o serviço Firewall do Windows. Especificamente, detecta um ou mais dos seguintes sintomas:
  • Firewall do Windows/Partilha de ligação à Internet (ICS) não é apresentado na lista Serviços no Painel de controlo.
  • Firewall do Windows/Partilha de ligação à Internet (ICS) é apresentado na lista Serviços, mas não é possível iniciar este serviço.
  • Recebe a seguinte mensagem de erro quando tenta aceder às definições do Firewall do Windows:
    Devido a um problema não identificado, o Windows não consegue mostrar as definições de 'Firewall do Windows'.

Causa

Este problema é causado por um ficheiro SharedAccess.reg danificado ou em falta. O ficheiro SharedAccess.reg representa o serviço Firewall do Windows.

Nota O serviço Firewall do Windows do Windows XP SP2 substitui o serviço Firewall de ligação à Internet (ICF) de versões anteriores do Windows XP.

Resolução

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Chamar a função "Setup API InstallHinfSection" para instalar a Firewall do Windows

Para instalar a Firewall do Windows, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva cmd e clique em OK.
  2. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e prima ENTER:
    Rundll32 setupapi,InstallHinfSection Ndi-Steelhead 132 %windir%\inf\netrass.inf
  3. Reinicie o Windows.
  4. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva cmd e clique em OK.
  5. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e prima ENTER:
    Netsh firewall reset
  6. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva firewall.cpl e prima ENTER. Na caixa de diálogo Firewall do Windows, clique em Ligado (recomendado) e clique em OK.

Método 2: Adicionar a entrada Firewall do Windows ao registo

Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Portanto, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior segurança, efectue uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como criar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows


Par adicionar a entrada Firewall do Windows ao registo, siga estes passos:
  1. Copie o seguinte texto para o Bloco de Notas e guarde o ficheiro como Sharedaccess.reg:
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess]
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess]
    "DependOnGroup"=hex(7):00,00
    "DependOnService"=hex(7):4e,00,65,00,74,00,6d,00,61,00,6e,00,00,00,57,00,69,00,\
      6e,00,4d,00,67,00,6d,00,74,00,00,00,00,00
    "Description"="Provides network address translation, addressing, name resolution and/or intrusion prevention services for a home or small office network."
    "DisplayName"="Windows Firewall/Internet Connection Sharing (ICS)"
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
      74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
      00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
      6b,00,20,00,6e,00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,00,00
    "ObjectName"="LocalSystem"
    "Start"=dword:00000002
    "Type"=dword:00000020
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Epoch]
    "Epoch"=dword:00002cd0
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters]
    "ServiceDll"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,\
      00,74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\
      69,00,70,00,6e,00,61,00,74,00,68,00,6c,00,70,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,\
      00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy]
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\DomainProfile]
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\DomainProfile\AuthorizedApplications]
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\DomainProfile\AuthorizedApplications\List]
    "%windir%\\system32\\sessmgr.exe"="%windir%\\system32\\sessmgr.exe:*:enabled:@xpsp2res.dll,-22019"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile]
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\AuthorizedApplications]
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\AuthorizedApplications\List]
    "%windir%\\system32\\sessmgr.exe"="%windir%\\system32\\sessmgr.exe:*:enabled:@xpsp2res.dll,-22019"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Setup]
    "ServiceUpgrade"=dword:00000001
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Setup\InterfacesUnfirewalledAtUpdate]
    "All"=dword:00000001
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Enum]
    "0"="Root\\LEGACY_SHAREDACCESS\\0000"
    "Count"=dword:00000001
    "NextInstance"=dword:00000001
  2. Faça duplo clique em Sharedaccess.reg para integrar o conteúdo deste ficheiro no registo e para criar a entrada Firewall do Windows.
  3. Reinicie o Windows.
  4. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva cmd e clique em OK.
  5. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e prima ENTER:
    Netsh firewall reset
  6. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva firewall.cpl e clique em OK.
  7. Configure as definições do Firewall do Windows que pretende utilizar.
Se estes métodos não funcionarem, reinstale o Windows XP SP2.

Mais Informação

Para verificar se o serviço Firewall do Windows foi iniciado, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva services.msc e clique em OK.
  2. Na lista de serviços, localize Firewall do Windows/Partilha de ligação à Internet (ICS). Note que o estado do serviço é Iniciado.
  3. Para obter mais informações sobre como utilizar a funcionalidade Serviços, clique em Ajuda no menu Acção.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Referências

Para obter mais informações sobre como utilizar o Firewall do Windows no Windows XP Service Pack 2, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
875357 Resolver problemas relacionados com definições da Firewall do Windows no Windows XP Service Pack 2
892199 Não consegue iniciar o serviço Firewall do Windows no Windows XP Service Pack 2
Para obter mais informações sobre como resolver problemas relacionados com o Firewall do Windows no Windows XP SP2, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/pt-pt/library/bb457029.aspx
Nota Este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado directamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste artigo são fornecidas ?tal como estão? em resposta a problemas recentes. Devido à urgência em disponibilizar este artigo, os materiais poderão incluir erros tipográficos e ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Consulte os Termos de Utilização para outras considerações.

Propriedades

Artigo: 920074 - Última revisão: 26 de fevereiro de 2014 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbprb kbfirewall kbtshoot KB920074

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