Não é possível iniciar o serviço Firewall do Windows no Windows XP SP2

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Sintomas

Após instalar o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), não será possível iniciar o serviço Firewall do Windows. Mais especificamente, você enfrenta um ou mais dos seguintes sintomas:
  • Firewall do Windows/ICS (compartilhamento de conexão com a Internet) não é exibido na lista Serviços do Painel de Controle.
  • Firewall do Windows/ICS (compartilhamento de conexão com a Internet) é exibido na lista Serviços do Painel de Controle, mas não é possível iniciar o serviço.
  • A seguinte mensagem de erro é exibida ao tentar acessar as configurações do Firewall do Windows:
    Devido a um problema não identificado, o Windows não pode exibir as configurações do Firewall do Windows.

Causa

Este problema é causado por um arquivo SharedAccess.reg corrompido ou não encontrado. O arquivo SharedAccess.reg representa o serviço Firewall do Windows.

Observação O serviço Firewall do Windows no Windows XP SP2 substitui o serviço ICF (Firewall de Conexão com a Internet) nas versões anteriores do Windows XP.

Resolução

Para resolver esse problema, use um dos métodos a seguir.

Método 1: chamar a função "Configurar API InstallHinfSection" para instalar o Firewall do Windows

Para instalar o Firewall do Windows, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd e clique em OK.
  2. No prompt de comando, digite a seguinte linha de comando e pressione ENTER:
    Rundll32 setupapi,InstallHinfSection Ndi-Steelhead 132 %windir%\inf\netrass.inf
  3. Reinicie o Windows.
  4. Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd e clique em OK.
  5. No prompt do comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    Netsh firewall reset
  6. Clique em Iniciar, em Executar, digite firewall.cpl e pressione ENTER. Na caixa de diálogo Firewall do Windows, clique em Ativado (recomendável) e em OK.

Método 2: adicionar a entrada do Firewall do Windows ao Registro

Importante Esta seção, este método ou esta tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, você poderá restaurar o Registro se ocorrer algum problema. Para saber mais sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows


Para adicionar a entrada do Firewall do Windows ao Registro, execute as seguintes etapas:
  1. Copie o seguinte texto no Bloco de Notas e salve o arquivo como Sharedaccess.reg:
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess]
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess]
    "DependOnGroup"=hex(7):00,00
    "DependOnService"=hex(7):4e,00,65,00,74,00,6d,00,61,00,6e,00,00,00,57,00,69,00,\
      6e,00,4d,00,67,00,6d,00,74,00,00,00,00,00
    "Description"="Provides network address translation, addressing, name resolution and/or intrusion prevention services for a home or small office network."
    "DisplayName"="Windows Firewall/Internet Connection Sharing (ICS)"
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
      74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
      00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
      6b,00,20,00,6e,00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,00,00
    "ObjectName"="LocalSystem"
    "Start"=dword:00000002
    "Type"=dword:00000020
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Epoch]
    "Epoch"=dword:00002cd0
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters]
    "ServiceDll"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,\
      00,74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\
      69,00,70,00,6e,00,61,00,74,00,68,00,6c,00,70,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,\
      00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy]
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\DomainProfile]
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\DomainProfile\AuthorizedApplications]
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\DomainProfile\AuthorizedApplications\List]
    "%windir%\\system32\\sessmgr.exe"="%windir%\\system32\\sessmgr.exe:*:enabled:@xpsp2res.dll,-22019"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile]
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\AuthorizedApplications]
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\AuthorizedApplications\List]
    "%windir%\\system32\\sessmgr.exe"="%windir%\\system32\\sessmgr.exe:*:enabled:@xpsp2res.dll,-22019"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Setup]
    "ServiceUpgrade"=dword:00000001
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Setup\InterfacesUnfirewalledAtUpdate]
    "All"=dword:00000001
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Enum]
    "0"="Root\\LEGACY_SHAREDACCESS\\0000"
    "Count"=dword:00000001
    "NextInstance"=dword:00000001
  2. Clique duas vezes em Sharedaccess.reg para mesclar o conteúdo deste arquivo no Registro e criar a entrada do Firewall do Windows.
  3. Reinicie o Windows.
  4. Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd e clique em OK.
  5. No prompt do comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    Netsh firewall reset
  6. Clique em Iniciar, em Executar, digite firewall.cpl e clique em OK.
  7. Configure as definições do Firewall do Windows que deseja usar.
Se estes métodos não funcionarem, reinstale o Windows XP SP2.

Mais Informações

Para verificar se o Firewall do Windows iniciou, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, em Executar, digite services.msc e clique em OK.
  2. Na lista de serviços, localize Firewall do Windows/Compartilhamento de Conexão com a Internet (ICS). Observe que o status do serviço é Iniciado.
  3. Para obter mais informações sobre como usar o recurso Serviços, clique em Ajuda no menu Ação.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Para obter mais informações sobre o Firewall do Windows no Windows XP Service Pack 2 (SP2), clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês):
875357 Resolver problemas relacionados com definições do Firewall do Windows no Windows XP Service Pack 2
892199 Não consegue iniciar o serviço 'Firewall do Windows' no Windows XP Service Pack 2
Para obter mais informações sobre como solucionar problemas do Firewall do Windows no Windows XP SP2, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):
http://technet.microsoft.com/pt-br/library/bb457029.aspx
Observação: este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são fornecidas no presente estado, em resposta a questões emergentes. Como resultado da velocidade de disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e poderão ser revisados a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte os Termos de Uso para ver outras informações.

Propriedades

ID do artigo: 920074 - Última revisão: quinta-feira, 4 de julho de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbprb kbfirewall kbtshoot KB920074

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