Numéro d'article: 920075 - Dernière mise à jour: mardi 13 juin 2006 - Version: 1.1

Message d'erreur lorsque vous essayez de lire des fichiers multimédia protégé dans le lecteur Windows Media: « erreur de protection du stockage sécurisé. Restaurez vos licences à partir d'une sauvegarde précédente, puis réessayez »

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Symptômes

Si vous tentez d'utiliser le Lecteur Microsoft Windows Media pour lire des fichiers multimédias sont sous licence à l'aide de technologie de gestion des droits numériques (DRM), le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Sécurisé erreur de protection du stockage. Restaurez vos licences à partir d'une sauvegarde précédente, puis essayez à nouveau
Vous pouvez peut-être pas en mesure de lire le contenu protégé. Contenu protégé inclut du contenu tels que les chansons que vous avez acheté et téléchargé à partir d'un magasin en ligne.
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Cause

Ce problème peut se produire si les fichiers de licence DRM sont endommagés ou endommagés.
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Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Sauvegarder des licences sur l'ordinateur :
    1. Démarrez le Lecteur Windows Media.
    2. Dans le menu Outils , cliquez sur Gestion de licences .

      note Si vous recevez un message d'erreur, cliquez sur OK .
    3. Sélectionnez un emplacement de sauvegarde approprié pour les licences sur votre ordinateur ou sur un autre ordinateur ou sur un support amovible.
    4. Dans la boîte de dialogue Gérer les licences , cliquez sur Sauvegarder maintenant .
  2. Configurer Windows XP pour afficher les fichiers et dossiers cachés. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Double-cliquez sur Poste de travail .
    2. Dans le menu Outils , cliquez sur options des dossiers .
    3. Cliquez sur l'onglet Affichage , puis cliquez sur Afficher les fichiers et dossiers cachés .
    4. Cliquez pour désactiver la case à cocher Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu .
    5. Cliquez pour désactivez la case à cocher Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation , cliquez sur Oui , puis cliquez sur OK .

      note Reportez-vous à la section « Plus d'informations » pour configurer Windows XP pour masquer les fichiers cachés et les dossiers à nouveau.
  3. Notez l'emplacement du dossier DRM sur le disque dur.

    L'exemple suivant indique le type chemin d'accès du dossier DRM. Dans cet exemple, drive est le lecteur sur lequel Windows est installé :
    drive: \Documents and Settings\All Users\DRM
    note Si vous ne trouvez pas le dossier DRM, l'emplacement de ce dossier sur le disque dur est stockée dans la sous-clé
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\DRM
    dans le Registre Windows. Pour examiner le Registre pour trouver l'emplacement du dossier DRM sur le disque dur, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit et cliquez sur OK .
    2. Recherchez et cliquez ensuite la clé de Registre suivante :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\DRM
    3. Dans le volet droit, double-cliquez sur DataPath . L'emplacement du dossier DRM sur le disque dur apparaît dans la zone données de la valeur . Notez cet emplacement.
    4. Quittez l'Éditeur du Registre.
  4. Recherchez, cliquez avec le bouton droit sur le dossier DRM et puis cliquez sur Renommer .
  5. Tapez DRMold et puis appuyez sur ENTRÉE.
  6. Démarrez Microsoft Internet Explorer et visitez site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/en/indivit.asp (http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/en/indivit.asp)
  7. Cliquez sur Mise à niveau .
  8. Une fois la mise à niveau terminée, redémarrez l'ordinateur et puis essayez de lire les fichiers multimédias protégés dans le lecteur Windows Media à nouveau.
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Plus d'informations

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Après avoir effectué cette procédure, vous pouvez configurer Windows XP pour masquer les fichiers cachés et des dossiers à nouveau. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Double-cliquez sur Poste de travail .
  2. Dans le menu Outils , cliquez sur options des dossiers .
  3. Cliquez sur l'onglet Affichage , puis cliquez sur ne pas afficher les fichiers et dossiers .
  4. Activez la case à cocher Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation , puis cliquez sur OK .
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
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Mots-clés : 
kbmt kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner KB920075 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 920075  (http://support.microsoft.com/kb/920075/en-us/ )
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