ID do artigo: 920076 - Última revisão: quarta-feira, 7 de junho de 2006 - Revisão: 1.2

Mensagem de erro quando você alternar para uma conta de usuário diferente usando o recurso Troca rápida de usuário no Windows XP Media Center Edition 2005: "arquivos necessários para exibir vídeo não estão instalados ou não está funcionando corretamente"

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Sintomas

Considere o seguinte cenário. Reproduzir um vídeo no Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005. Em seguida, alternar para uma conta de usuário logon diferente usando o recurso Troca rápida de usuário. Quando você voltar para a conta de usuário original e, em seguida, tente continuar o vídeo, você receber a seguinte mensagem de erro:
Erro de vídeo: Arquivos necessários para exibir vídeo não estão instalados ou não está funcionando corretamente. Reinicie o Media Center e ou reiniciar o computador.
O problema ocorre quando você reproduzir vídeos que têm os seguintes formatos de arquivo:
  • Áudio Video intercalado (AVI)
  • Moving Picture Experts Group (MPEG)
  • Windows Media Video (WMV)

Como Contornar

Para evitar esse problema, pare o vídeo antes de usar troca rápida de usuário para alternar para uma conta de usuário diferente. Se você já recebeu essa mensagem de erro, pressione Voltar no controle remoto e reinicie o vídeo. Ou, saia e reinicie o Media Center.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Suporte técnico do Media Center

Como o Microsoft Windows XP Media Center Edition foi incluído com o dispositivo de hardware ou o sistema, o fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para este software. O fabricante pode ter personalizado a instalação com componentes exclusivos como drivers de dispositivos específicos e configurações opcionais para maximizar o desempenho do hardware do fabricante. Se você precisar de ajuda técnica com o Windows XP Media Center Edition, contate o fabricante diretamente porque o fabricante é o melhor qualificado para oferecer suporte a software que o fabricante tenha instalado no hardware.

Você também pode visitar o site do Windows XP Media Center Edition produto informações no site da Microsoft: http://www.microsoft.com/windowsxp/mediacenter/ (http://www.microsoft.com/windowsxp/mediacenter/)

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
Palavras-chave: 
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