ID do artigo: 920143 - Última revisão: quinta-feira, 31 de janeiro de 2008 - Revisão: 2.2

A caixa de diálogo "Auxiliar de compatibilidade de programas" é exibida ao tentar instalar ou executar o Symantec Antivirus Enterprise Edition 10.0.1.622 no Windows Vista Beta 2 ou no Windows Server 2008

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Sintomas

Quando você tenta instalar o Symantec Antivirus Enterprise Edition 10.0.1.622 versão, ou ao tentar iniciar este programa após a instalação, aparece a caixa de diálogo Auxiliar de compatibilidade do programa . Essa caixa de diálogo contém uma mensagem informando que o programa tem problemas de compatibilidade com o sistema operacional. Portanto, não é possível instalar ou executar o Symantec Antivirus Enterprise Edition.

Você enfrentar esse problema se você estiver executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Microsoft Windows Vista Beta 2, x 86 edições de 32 bits
  • Windows Server 2008, 32 bits x 86 edition
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Resolução

Atualizar informações

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de download da Microsoft:

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Download
Download the KB920143 package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=0CE37FB9-B654-45E7-B006-E1728FE076CA) Data de lançamento: 9 de junho de 2006

Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços on-line
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Pré-requisitos

Você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais para instalar essa atualização:
  • Windows Vista Beta 2, x 86 edições de 32 bits
  • Windows Server 2008, 32 bits x 86 edition

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar essa atualização.

Atualizar informações de substituição

Esta atualização não substitui outras atualizações.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês dessa atualização apresenta atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Aclayers.dll6.0.5384.20514,56001 De junho de 200606: 36x 86
Acxtrnal.dll6.0.5384.20172,03201 De junho de 200606: 36x 86
Drvmain.sdbNão aplicável17,03001 De junho de 200603: 13Não aplicável
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
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Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software


Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Beta 2
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
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Palavras-chave: 
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