Numéro d'article: 920151 - Dernière mise à jour: mardi 29 mai 2007 - Version: 1.5

Vous recevez un « 0 x 80070002 » code d'erreur lorsque vous téléchargez une mise à jour à partir de Windows Server Update Services dans Windows XP

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Symptômes

Lorsque vous téléchargez une mise à jour à partir d'un serveur Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) sur un ordinateur Windows XP, la mise à jour peut échouer. En outre, un X rouge peut apparaître adjacent à la mise à jour. Dans ce cas, vous recevoir le code d'erreur suivant :
0 x 80070002
En outre, un journal de débogage complet affiche des informations semblables aux suivantes : 
 

2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	Config from server:
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	  LastChange: 2005-10-19T20:50:50.2100000-06:00
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	  IsRegistrationRequired: TRUE
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	  AuthPlugInInfo (1):
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	  PlugInID: SimpleTargeting
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	  ServiceUrl: 
SimpleAuthWebService/SimpleAuth.asmx
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	  Parameter: 
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	  AllowedEventIds (0):
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	  Properties (1):
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	  Name: MaxExtendedUpdatesPerRequest
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	     Value: 50
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	PTInfo: Server requested registration
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	WARNING: PTWarn: GetComputerNameEx is expected to 
fail with ERROR_MORE_DATA, hr=0x80070002
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	WARNING: PTWarn: GetComputerDnsName failed, 
hr=0x80070002
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	WARNING: PTError: 0x80070002
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	WARNING: Cached cookie has expired or new PID is 
available
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	Simple Targeting using relative URL
2005-12-15	11:09:52	1208	670	Misc	pszUrlCopy = 03905A70 -> 
http://sus/SimpleAuthWebService/SimpleAuth.asmx, urlComponents.lpszUrlPath = 
03905A84 -> /SimpleAuthWebService/SimpleAuth.asmx
2005-12-15	11:09:52	1208	670	Misc	exiting SetUrl
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	PT: Using server URL 
http://sus/SimpleAuthWebService/SimpleAuth.asmx
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	WARNING: PTWarn: GetComputerNameEx is expected to 
fail with ERROR_MORE_DATA, hr=0x80070002
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	WARNING: PTWarn: GetComputerDnsName failed, 
hr=0x80070002
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	WARNING: PTError: 0x80070002
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	WARNING: PTError: 0x80070002
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	WARNING: PTError: 0x80070002
2005-12-15	11:09:52	1208	670	PT	WARNING: PTError: 0x80070002
2005-12-15	11:09:52	1208	670	Report	Failed to obtain cached cookie with hr = 
80070002.
2005-12-15	11:09:52	1208	670	Report	WARNING: Reporter failed to upload events with 
hr = 80070002.
2005-12-15	11:09:52	1208	670	Report	Done uploading events. (80070002)
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Cause

Ce problème peut se produire si l'entrée de Registre domaine est manquant dans la sous-clé de Registre suivante sur l'ordinateur client Windows XP :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\
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Résolution

important Cette section, la méthode ou la tâche, contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si modification incorrecte du Registre. Par conséquent, assurez-vous que ces étapes avec soin. Pour la protection supplémentaire, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows


Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

Étape 1: ajouter l'entrée de Registre domaine

  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit et cliquez sur OK .
  2. Recherchez et cliquez ensuite la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\
  3. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau , puis cliquez sur valeur de chaîne .
  4. Tapez le domaine pour le nom de la valeur de chaîne et puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Quittez l'Éditeur du Registre.

Étape 2: redémarrer le service Mises à jour automatiques

  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez cmd et cliquez sur OK .
  2. Tapez NET WUAUSERV Stop et puis appuyez sur ENTRÉE.
  3. Tapez NET WUAUSERV démarrer et puis appuyez sur ENTRÉE.
  4. Tapez exit et appuyez sur ENTRÉE.
Sinon, vous pouvez redémarrer l'ordinateur à redémarrer le service Mises à jour automatiques.

Étape 3: Ajouter le suffixe Primary DNS

  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez ncpa.cpl et puis cliquez sur OK .
  2. Cliquez avec le bouton droit sur la connexion réseau que vous utilisez, puis cliquez sur Propriétés .

    note En règle générale, la connexion réseau que vous utilisez se nomme connexion au réseau local .
  3. Double-cliquez sur protocole Internet (TCP/IP) .
  4. Cliquez sur Avancé , puis cliquez sur l'onglet DNS .
  5. Type tapez le suffixe DNS dans la zone Suffixe DNS pour cette connexion .
  6. Cliquez sur OK , puis fermez les fenêtres de propriétés de mise en réseau.
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Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
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Mots-clés : 
kbmt kbtshoot kberrmsg kbprb kbexpertiseinter KB920151 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 920151  (http://support.microsoft.com/kb/920151/en-us/ )
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