Artigo: 920228 - Última revisão: segunda-feira, 15 de Outubro de 2007 - Revisão: 1.3

Documentos do Word 2007 que contenham equações alfanuméricos matemáticos não são impressos conforme esperado num dispositivo de impressora HP LaserJet 8000 ou HP 5500

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Sintomas

Considere o seguinte cenário. O utilizador tenta imprimir um documento do Microsoft Office Word 2007. O documento contém equações alfanuméricos matemáticos. Utilize um dos seguintes dispositivos de impressora para imprimir o documento:
  • Um dispositivo de impressora HP LaserJet 8000 da empresa de desenvolvimento do Hewlett-Packard, L.P.
  • Um dispositivo de impressora HP 5500 da empresa de desenvolvimento do Hewlett-Packard, L.P.
Neste cenário, as equações alfanuméricos matemáticos poderão aparecer como caixas que contêm um ponto de interrogação (?) ou a página poderá estar em branco.

Causa

Este problema ocorre se estiver a utilizar um controlador de impressão anterior do Hewlett-Packard Printer Control Language (PCL) versão 6 com o dispositivo de impressão.

Resolução

Para resolver este problema, obtenha o controlador de versão 6 PCL para o dispositivo de impressão da Hewlett-Packard.

Pode transferir o controlador de versão 6 PCL a partir do Web site da Hewlett-Packard:
http://welcome.hp.com/country/us/en/welcome.html (http://welcome.hp.com/country/us/en/welcome.html)

Mais Informação

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  • Microsoft Office Word 2007
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