Numéro d'article: 920654 - Dernière mise à jour: vendredi 13 avril 2007 - Version: 1.0

Message d'erreur lorsque vous visitez la page Web d'administration WSUS : « Un ou plusieurs composants Service Update n'ont pas pu être contactés. Vérifiez l'état du serveur et assurez-vous que Windows Server Update Service est en cours d'exécution. »

Lorsque vous visitez la page Web d'administration Microsoft Windows Server Update Services (WSUS), un message d'erreur semblable au suivant s'affiche :

Un ou plusieurs composants Service Update n'ont pas pu être contactés. Vérifiez l'état du serveur et assurez-vous que Windows Server Update Service est en cours d'exécution. Les services non exécutés actuellement sont : SelfUpdate.

Vous rencontrez également les problèmes suivants :

Le message d'erreur suivant est enregistré dans le journal des événements système :
ID de l'événement : 506
Source : Windows Server Update Services
Description : L'arborescence SelfUpdate ne fonctionne pas. Il se peut que des clients ne puissent pas mettre à jour leurs logiciels clients WUA vers les dernières versions ni communiquer avec le serveur WSUS.
Les fichiers journaux W3SVC contiennent l'entrée de journal d'erreurs suivante :
09/08/2005 20:25:56 128.231.210.123 GET /selfupdate/iuident.cab - 80 - 128.231.210.123 - 403 6 0
Les fichiers journaux Distribution de logiciels contiennent les entrées de journal d'erreurs suivantes :
2005-08-09 20:30:58.021 UTC Info wsusservice.156 ThreadEntry SusEventDispatcher.OnSelfUpdateStatusWatchTimer

2005-08-09 20:30:58.021 UTC Warning wsusservice.156 SusEventDispatcher.CheckSelfUpdateTree Retried 3 times but still received error when checking for SelfUpdate Tree. Error: System.Net.WebException: The remote server returned an error: (403) Forbidden. at System.Net.HttpWebRequest.CheckFinalStatus() at System.Net.HttpWebRequest.EndGetResponse(IAsyncResult asyncResult) at System.Net.HttpWebRequest.GetResponse() at Microsoft.UpdateServices.Internal.SusEventDispatcher.CheckSelfUpdateTree()

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Cause

Ce problème se produit car les paramètres de sécurité du répertoire pour le site Web par défaut du serveur WSUS contiennent une restriction d'adresse IP. En raison de cette restriction, l'accès à l'adresse IP du serveur est refusé au site Web WSUS.

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Résolution

Pour résoudre ce problème, supprimez la restriction d'adresse IP. Pour cela, procédez comme suit :

Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez inetmgr, puis cliquez sur OK.
Dans le volet gauche, développez nom_ordinateur, puis Sites Web.
Cliquez avec le bouton droit sur le site Web d'administration WSUS, puis cliquez sur Propriétés.
Cliquez sur l'onglet Sécurité du répertoire, puis dans la zone Restrictions par adresse IP et nom de domaine, cliquez sur Modifier.
Cliquez sur Autorisé, puis deux fois sur OK.

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Microsoft Software Update Services 1.0

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kbtshoot KB920654

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