O serviço Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) SelfUpdate não envia actualizações automáticas

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Sintomas

Quando tenta utilizar o serviço SelfUpdate do Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) para enviar as actualizações automáticas a computadores cliente, os computadores cliente não receberá as actualizações. Além disso, os computadores clientes não comunicam com o servidor WSUS.

Quando esta situação ocorre, a consola de administração WSUS regista a seguinte mensagem de erro:
Verifique a configuração do servidor. Serviço de actualização uma ou mais componentes não podem ser contactados. Verifique o estado do servidor e certifique-se de que o Windows Server Update Service está em execução.
Serviços de não-execução: SelfUpdate
O registo de eventos também podem incluir o seguinte evento:

ID DO EVENTO 506
Origem: Windows Server Update
Descrição: A árvore SelfUpdate não está a funcionar. Os clientes podem não ser capaz de actualizar para o software de cliente mais recente do WUA e comunicar com o servidor WSUS.

Causa

Este problema pode ocorrer se um ou mais das seguintes condições se verificar:
  • As permissões no directório C:\Program Files\Update Service\SelfUpdate em falta ou estão incorrectamente configurados ou a conta IUSR_ ComputerName foi removida do grupo utilizadores.
  • O directório virtual SelfUpdate está em falta os WSUS servidor.
  • O directório virtual SelfUpdate não está configurado para o site predefinido na porta 80.
  • O Directório virtual SelfUpdate não tem permissões de acesso anónimo.
  • O Web site predefinido está configurado para utilizar endereços IP especificados e não possui uma entrada para 127.0.0.1.
  • O Web site predefinido não tem permissões de acesso anónimo.
  • O servidor WSUS também tem o Microsoft Windows SharePoint Services instalado. O WSUS recursos foram não excluídos da gestão do SharePoint.
  • O Selfupdate.msi instalação foi danificada. Por conseguinte, faltam ficheiros das subpastas ~\Selfupdate.

Resolução

Para resolver este problema, tem de ter as seguintes permissões mínimas no directório C:\Program Files\Update Service\SelfUpdate.
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GrupoPermissões
AdministradoresControlo total
SistemaControlo total
/ Utilizadores do domínio ou local/utilizadoresLer & executar, ler, lista de pastas
IUSR_ ComputerNameLer & executar, ler, lista de pastas
Nota IUSR_ ComputerName representa o nome anfitrião do servidor com o IIS onde o WSUS está instalado. Se esta conta for um membro do grupo de utilizadores, não é necessário definir explicitamente estas permissões.

Para resolver um problema em que o directório virtual SelfUpdate está em falta ou não existe nenhum SelfUpdate directório virtual listado no Web site que esteja vinculado a porta 80, execute o ficheiro selfupdate.msi que está localizado o programa files\Update services\Setup pasta.

Para resolver problemas em que o directório virtual SelfUpdate não tem permissões de acesso anónimo, abra O Gestor de IIS, expanda o Web site predefinido, clique com o botão direito do rato no directório virtual SelfUpdate e, em seguida, clique em Propriedades . No separador Segurança de directórios , clique em Editar em controlo de acesso e autenticação . Certifique-se que o acesso anónimo está activado.

Nota Este passo deve ser efectuado para o Web site da predefinido bem. A árvore SelfUpdate não funciona se tiver um Web site que esteja vinculado a um endereço IP específico na configuração do IIS. A solução é para definir a configuração do IIS para responder a endereços "Todos não atribuídos" ou para adicionar 127.0.0.1 à lista de endereços IP utilizados para SelfUpdate. Para obter informações sobre como configurar os WSUS para executar num computador que também execute o Windows SharePoint Services, consulte página 87 no Microsoft Windows Server Update Services Operations Guide . Este guia está localizado no seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=e26bcdb4-ef0b-4399-8a71-9b3b00c4f4cd&DisplayLang=en
Utilizar consola de gestão de serviços de informação Internet (IIS) para verificar que o servidor está configurado com uma das seguintes duas configurações.

Configuração 1: WSUS estiver instalado no Web site predefinido

Configure o Web site predefinido, utilizando as seguintes definições:
  • SelfUpdate
  • Conteúdo
  • ClientWebService
  • SimpleAuthWebService
  • WSUSAdmin
  • ReportingWebService
  • DssAuthWebService
  • ServerSyncWebService

Configuração 2: WSUS está instalado um Web site personalizado

Configure o Web site predefinido na porta 80, utilizando as seguintes definições:
  • SelfUpdate
  • ClientWebService
Configure Administração WSUS na porta 8530 com as seguintes definições:
  • SelfUpdate
  • Conteúdo
  • ClientWebService
  • SimpleAuthWebService
  • WSUSAdmin
  • ReportingWebService
  • DssAuthWebService
  • ServerSyncWebService
Independentemente da configuração que seleccionou, terá de verificar as seguintes definições:
  • Tem de configurar o directório virtual SelfUpdate sob o Web site predefinido ou qualquer outro Web site para escutar na porta 80.
  • O directório virtual SelfUpdate aponta para a pasta Files\Update Service\SelfUpdate.
  • O directório virtual WSUSAdmin é o directório virtual apenas no IIS que deve ter segurança definido para a autenticação integrada do Windows. Configure todos os outro segurança de directórios virtuais para acesso anónimo activado.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Quando utiliza o IIS, pode mover o directório SelfUpdate para um Web site diferente. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva Control admintools e, em seguida, faça duplo clique em Gestor de serviços de informação Internet (IIS) .
  2. Expanda a pasta Web Sites e, em seguida, clique no nó Administração WSUS .
  3. Clique com o botão direito do rato no nó SelfUpdate , aponte para Todas as tarefas e, em seguida, clique em Guardar configuração para o ficheiro .
  4. Escreva um nome para o ficheiro e, em seguida, guarde o ficheiro para outra pasta. Vai utilizar este ficheiro no passos 9 a 12.
  5. Clique com o botão direito do rato no nó ClientWebService , seleccione Todas as tarefas e, em seguida, clique em Guardar configuração para o ficheiro .
  6. Escreva um nome para o ficheiro e guarde o ficheiro para a mesma pasta que utilizou no passo 4. Vai utilizar este ficheiro nos passos 13 a 15.
  7. Seleccione o Web site predefinido ou outro Web site que está a ser executado porta 80.
  8. Clique com o botão direito do rato no Web site, aponte para Novo e, em seguida, clique em Directório Virtual (a partir de ficheiro) .
  9. Seleccione o directório onde guardou o SelfUpdate e ficheiros .XML ClientWebService nos passos 4 e 6.
  10. Seleccione o ficheiro de .XML SelfUpdate e, em seguida, clique em Abrir .
  11. Clique em Ler ficheiro , clique no ficheiro SelfUpdate está agora listado em Seleccionar uma configuração para importar e, em seguida, clique em OK .
  12. Na caixa de diálogo Gestor de IIS , escreva o nome de um novo directório virtual na caixa alias e, em seguida, clique em OK .
  13. Seleccione o ficheiro de .XML ClientWebService e, em seguida, clique em Abrir .
  14. Clique em Ler ficheiro , clique no ficheiro SelfUpdate está agora listado em Seleccionar uma configuração para importar e, em seguida, clique em OK .
  15. Na caixa de diálogo Gestor de IIS , escreva o nome de um novo directório virtual na caixa alias e, em seguida, clique em OK .
  16. Se se tratar de um novo Web site, inicie o Web site do Gestor de IIS. Se se tratar de um Web site existente, reinicie o Web site do Gestor de IIS.

Referências

Para obter informações sobre como verificar definições de configuração do WSUS e IIS, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet2.microsoft.com/WindowsServer/en/Library/aae0c0a0-0bc7-46f8-b3ea-bc441a3796b41033.mspx
Para obter informações sobre como resolver problemas de actualização automática de cliente, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet2.microsoft.com/WindowsServer/en/Library/b23562a8-1a97-45c0-833e-084cd463d0371033.mspx?mfr=true
Para obter informações sobre como instalar e configurar o IIS para utilização com os WSUS, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet2.microsoft.com/WindowsServer/en/Library/6b2e1035-5b82-45f4-9f51-6cc0ca32fd601033.mspx?mfr=true
Para obter mais informações sobre actualizações automáticas no Windows, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
294871Descrição da funcionalidade Actualizações automáticas no Windows

Propriedades

Artigo: 920659 - Última revisão: 20 de outubro de 2006 - Revisão: 3.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbwindowsupdate kbconfig kbtshoot kbprb KB920659 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 920659

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