No puede enviar un mensaje de correo electrónico desde otra cuenta de usuario cuando utiliza la funcionalidad "Enviar correo electrónico directo" en Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Id. de artículo: 920815 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Considere la situación siguiente en Microsoft Dynamics CRM 3.0:
  • Tiene el permiso "Enviar correo electrónico como otro usuario".
  • Utilizar la funcionalidad "Enviar correo electrónico directo" para enviar un mensaje de correo electrónico a una cuenta, a un contacto o a un cliente potencial.
  • Seleccione otra cuenta de usuario para enviar el mensaje de correo electrónico. Para ello, haga clic en usuario o cola para abrir el cuadro de diálogo Buscar registros .
En este escenario, encontrará que no cuenta distinta de la aparece en el cuadro de diálogo de Buscar registros . Por lo tanto, no puede enviar un mensaje de correo electrónico desde otra cuenta de usuario.

Este problema se produce sólo cuando se utiliza la funcionalidad "Enviar correo electrónico directo". Aún puede enviar un mensaje de correo electrónico desde otra cuenta de usuario si hace doble clic en para abrir la cuenta, contacto o el formulario cliente potencial, hacer clic en Enviar correo electrónico y, a continuación, haga clic en el campo de .

Solución

Este problema está corregido en Microsoft Dynamics CRM 3.0 2. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
927751El paquete acumulativo de actualizaciones 2 está disponible para Microsoft Dynamics CRM 3.0
Este problema se corrigió en Update Rollup 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935731El paquete acumulativo de actualizaciones 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers supone disponible

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".Este problema se corrigió en Microsoft Dynamics CRM 3.0 2 y en Update Rollup 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers.

Más información

Para obtener más información sobre la terminología que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
887283Los estándares de nomenclatura de paquete de actualización y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM

Propiedades

Id. de artículo: 920815 - Última revisión: miércoles, 19 de septiembre de 2007 - Versión: 3.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
Palabras clave: 
kbmt kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB920815 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 920815

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