Não é possível enviar um email de outra conta de usuário quando você usa a função "Enviar mala direta por email" no Microsoft Dynamics CRM 3.0

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 920815 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
O hotfix discutido neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Considere o seguinte cenário no Microsoft Dynamics CRM 3.0:
  • Você tem a permissão 'Enviar email como outro usuário'.
  • Você usar a funcionalidade "Enviar mala direta por email" para enviar uma mensagem de email para uma conta, a um contato ou para um cliente potencial.
  • Você selecionar outra conta de usuário do qual deseja enviar a mensagem de email. Para fazer isso, clique em usuário ou fila para abrir a caixa de diálogo Procurar registros .
Nesse cenário, você encontrará se nenhuma conta diferente de sua conta aparece a caixa de diálogo Procurar registros . Portanto, não é possível enviar uma mensagem de email de outra conta de usuário.

Esse problema ocorre somente quando você usar a funcionalidade "Enviar mala direta por email". Você ainda pode enviar uma mensagem de email de outra conta de usuário se você clicar duas vezes para abrir a conta, contato ou o formulário cliente potencial, clique em Enviar email e clique no campo de .

Resolução

Esse problema é corrigido no Update Rollup 2 do Microsoft Dynamics CRM 3.0. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
927751Cumulativo de atualizações 2 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0
Esse problema é corrigido no Update Rollup 1 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935731Pacote cumulativo de atualizações 1 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers está disponível

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".Esse problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 2 e no Update Rollup 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 920815 - Última revisão: quarta-feira, 19 de setembro de 2007 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
Palavras-chave: 
kbmt kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB920815 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 920815

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com