Les périphériques USB qui sont déconnectés puis reconnectés à un concentrateur USB peuvent ne pas être détectés sur un ordinateur Windows XP

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Numéro d'article: 920875 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Prenons l'exemple suivant :
  • Vous avez un concentrateur USB connecté à un ordinateur sous Microsoft Windows XP.
  • Vous disposez d'un périphérique USB connecté au concentrateur et qui fonctionne correctement.
  • Vous déconnectez le périphérique USB du concentrateur, puis, vous le reconnectez.
Dans cette situation, Windows ne peut pas détecter le périphérique USB lorsqu'il est reconnecté au concentrateur. Lorsque ce problème se produit, le périphérique USB ne fonctionne pas correctement. En outre, le Gestionnaire de périphériques considère le périphérique USB comme un périphérique inconnu.

Résolution

Un correctif compatible est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Ne l'appliquez qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez ce problème spécifique. Ce correctif pourra faire l'objet de tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, il est recommandé d'attendre le prochain Service Pack qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème, soumettez une demande aux services client en ligne Microsoft afin d'obtenir le correctif logiciel. Pour soumettre une demande en ligne afin d'obtenir le correctif logiciel, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Remarque Si d'autres problèmes se produisent ou si vous avez besoin de procédures de dépannage, vous pouvez créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne sont pas directement liés au correctif logiciel en question. Pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'outil Date et heure du Panneau de configuration.

Configuration requise

Pour appliquer ce correctif, Windows XP Service Pack 2 (SP2) doit être installé sur l'ordinateur.

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur après l'application de ce correctif logiciel.

Informations sur le remplacement de correctif logiciel

Ce correctif logiciel remplace le correctif décrit dans l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
922128 Vous ne recevez pas de notification lorsque le bus USB est surchargé sur un ordinateur Windows XP
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
Usbhub.sys5.1.2600.298059 13623 août 200609:10

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
Pour plus d'informations sur les problèmes qui peuvent se produire lorsque vous connectez un périphérique USB à un ordinateur, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l'article dans la Base de connaissances Microsoft :
871233 Un périphérique USB n'est pas reconnu si vous le connectez immédiatement après que votre ordinateur Windows XP est sorti de veille ou de mise en veille prolongée

Propriétés

Numéro d'article: 920875 - Dernière mise à jour: mercredi 30 avril 2008 - Version: 2.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
Mots-clés : 
kbusb kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB920875
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