Dispositivos USB que são desconectados e, em seguida, reconectados a um hub USB podem não ser detectados em um computador com Windows XP

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um concentrador de barramento serial universal (USB) que é conectado a um computador baseado no Microsoft Windows XP.
  • Você tem um dispositivo USB conectado aos concentrador, e o dispositivo USB funciona corretamente.
  • Desconecte o dispositivo USB do hub e, em seguida, você se reconectar o dispositivo USB ao concentrador.
Nesse cenário, o Windows não pode detectar o dispositivo USB quando ele for reconectado ao concentrador. Quando esse problema ocorre, o dispositivo USB não funciona corretamente. Além disso, o Gerenciador de dispositivos lista o dispositivo USB como um dispositivo desconhecido.

Resolução

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalado no computador.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix substitui o hotfix descrito no seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento Microsoft:
922128Você não recebe notificação do barramento USB está sobrecarregado em um computador com Windows XP
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Usbhub.sys5.1.2600.298059,13623 De agosto de 200609: 10

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
Para obter mais informações sobre problemas que podem ocorrer quando você conectar um dispositivo USB em um computador, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
871233Um dispositivo USB não é reconhecido se você anexar imediatamente após o computador baseado no Windows XP vem fora do modo de espera ou hibernação

Propriedades

ID do artigo: 920875 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbusb kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB920875 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 920875

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