Dispositivos USB que estão desligados e, em seguida, restabelecer ligação a um concentrador USB poderão não ser detectados um computador baseado no Windows XP

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Tem um concentrador (universal serial bus) ligado a um computador baseado no Microsoft Windows XP.
  • Tem um dispositivo USB é ligado ao concentrador e o dispositivo USB funciona correctamente.
  • Desligar o dispositivo USB do concentrador e, em seguida, volte a ligar o dispositivo USB ao concentrador.
Neste cenário, o Windows não pode detectar o dispositivo USB quando ele é ligada novamente ao concentrador. Quando este problema ocorre, o dispositivo USB não funciona correctamente. Além disso, o Gestor de dispositivos lista o dispositivo USB como um dispositivo desconhecido.

Resolução

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item Data e hora no painel de controlo.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalado no computador.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção substitui a correcção descrita no seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft:
922128Não receberá notificação quando o barramento USB está sobrecarregado num computador com o Windows XP
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
Usbhub.sys5.1.2600.298059,13623-Ago-200609: 10

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Para obter mais informações sobre problemas que poderão ocorrer quando liga um dispositivo USB a um computador, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
871233Um dispositivo USB não é reconhecido se o ligar imediatamente depois do computador baseado no Windows XP sair do modo de suspensão ou hibernação

Propriedades

Artigo: 920875 - Última revisão: 29 de agosto de 2007 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbusb kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB920875 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 920875

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