在基于 Windows XP 的计算机上可能无法检测到从 USB 集线器上断开又重新连接的 USB 设备

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症状

假设存在以下情况:
  • 您将通用串行总线 (USB) 集线器连接到一台基于 Microsoft Windows XP 的计算机。
  • 您将某个 USB 设备连接到该集线器上,并且该 USB 设备工作正常。
  • 您从集线器上断开与 USB 设备的连接,然后又将该 USB 设备重新连接到该集线器上。
在此情况下,Windows 可能无法检测到重新连接在集线器上的 USB 设备。发生此问题时,USB 设备亦不能正常工作。此外,设备管理器还会将该 USB 设备列为未知设备。

解决方案

Microsoft 现在提供了一个受支持的修补程序,但此修补程序只用于解决本文中提到的问题。请仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有给您造成严重影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个 Service Pack。

要解决此问题,请向 Microsoft 在线客户服务部门提交请求以获取该修补程序。要提交联机请求以获取该修补程序,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
注意:如果出现其他问题或需要进行任何疑难解答,您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。要创建单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,相应的时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”项中的“时区”选项卡。

先决条件

要应用此修补程序,计算机上必须安装 Windows XP Service Pack 2 (SP2)。

重新启动要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替代信息

此修补程序将替代下面的 Microsoft 知识库文章中说明的修补程序:
922128 基于 Windows XP 的计算机在 USB 总线超载时不显示通知
收起该表格展开该表格
文件名文件版本文件大小日期时间
Usbhub.sys5.1.2600.298059,1362006-8-2309:10

状态

Microsoft 已经确认这是在“这篇文章中的信息适用于:”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

更多信息

有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 有关用于描述 Microsoft 软件更新标准术语的介绍
有关将 USB 设备连接至计算机时可能发生的问题的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
871233 基于 Windows XP 的计算机在从待机或休眠状态中恢复后无法识别立即连接的 USB 设备

属性

文章编号: 920875 - 最后修改: 2008年4月30日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
关键字:?
kbusb kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB920875
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