Quando você tenta abrir um arquivo .msg no Office Outlook 2003, uma janela é aberta no Microsoft Internet Explorer 6

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importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registro. Certifique-se de fazer backup do registro antes de modificá-lo. Certifique-se que você sabe como restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
256986Descrição do registro do Microsoft Windows
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Neste artigo

Sintomas

Quando você tenta abrir um arquivo .msg no Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Internet Explorer 6 é aberta uma janela que contém a seguinte mensagem de erro:
Sem página para exibir / ação cancelada.
Esse problema pode ocorrer em um computador com Microsoft Windows XP Service Pack 2 que está executando o Outlook 2003 e Internet Explorer 6. Ou esse problema pode ocorrer em um computador baseado no Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 que está executando o Outlook 2003 e Internet Explorer 6.

Resolução

Windows XP

Aviso Podem ocorrer sérios problemas se você modificar o registro incorretamente usando o Editor do registro ou usando outro método. Esses problemas podem exigir que você reinstale seu sistema operacional. A Microsoft não garante que esses problemas possam ser solucionados. Modificar o registro por sua própria conta e risco.

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para instalar esse hotfix, você deve ter o Windows XP Service Pack 2 instalado no computador.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Shdocvw.dll6.0.2900.29361,497,08822 De junho de 200610: 39x 86
Para habilitar esse hotfix, siga estas etapas:
  1. Feche o Internet Explorer.
  2. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  3. Localize e, em seguida, clique para selecionar a seguinte chave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_CLOSE_EMPTY_BROWSER_KB920982
  4. Depois de selecionar a chave que é especificada na etapa 3, aponte para novo no menu Editar e, em seguida, clique em Valor DWORD .
  5. Digite iexplore.exe e, em seguida, pressione ENTER.
  6. Clique com o botão direito do mouse iexplore.exe e, em seguida, clique em Modificar .
  7. Na caixa dados do valor , digite 00000001 e, em seguida, clique em OK .
  8. No menu arquivo , clique em Sair para fechar o Editor do Registro.

Windows Server 2003

Aviso Podem ocorrer sérios problemas se você modificar o registro incorretamente usando o Editor do registro ou usando outro método. Esses problemas podem exigir que você reinstale seu sistema operacional. A Microsoft não garante que esses problemas possam ser solucionados. Modificar o registro por sua própria conta e risco.

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Informações sobre o hotfix

Pré-requisitos
Para instalar esse hotfix, você deve ter o Windows Server 2003 1 instalado no computador
Requisitos de reinicialização
Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição do hotfix
Esse hotfix não substitui outros hotfixes.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Browseui.dll6.0.3790.5261,057,28027 De abril de 200619: 28x 86NenhumRTMQFE
Shdocvw.dll6.0.3790.5491,399,29622 De junho de 200611: 11x 86NenhumRTMQFE
Shdocvw.dll6.0.3790.27311,514,49622 De junho de 200612: 19x 86SP1SP1QFE
Para habilitar esse hotfix, siga estas etapas:
  1. Feche o Internet Explorer.
  2. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  3. Localize e, em seguida, clique para selecionar a seguinte chave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_CLOSE_EMPTY_BROWSER_KB920982
  4. Depois de selecionar a chave que é especificada na etapa 3, aponte para novo no menu Editar e, em seguida, clique em Valor DWORD .
  5. Digite iexplore.exe e, em seguida, pressione ENTER.
  6. Clique com o botão direito do mouse iexplore.exe e, em seguida, clique em Modificar .
  7. Na caixa dados do valor , digite 00000001 e, em seguida, clique em OK .
  8. No menu arquivo , clique em Sair para fechar o Editor do Registro.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2.

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 920982 - Última revisão: quinta-feira, 15 de novembro de 2007 - Revisão: 2.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
    • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
    • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbwinserv2003presp2fix kbwsspresp3fix kbwinxpsp3fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB920982 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 920982

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