Il monitor non attiva quando si sposta il mouse o si preme un tasto qualsiasi, dopo aver configurato le impostazioni di risparmio energia in un computer portatile basato su Windows XP SP1

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente. È sia un Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) - basata su computer portatile che utilizza un processore dual core o che utilizza un Intel Pentium 4 processore che supporta la tecnologia Hyper-Threading (HT Technology). È possibile utilizzare Opzioni risparmio energia nel Pannello di controllo per configurare il computer per immettere una modalità di standby o di sospensione, quando si chiude il coperchio. È inoltre possibile configurare il computer di spegnere il monitor dopo un periodo di inattività.

In questo scenario, il computer correttamente inseriti una modalità di standby o di sospensione dopo che si chiude il coperchio e quindi il computer viene riattivato correttamente attività quando si riapre il coperchio. Inoltre, il monitor viene spento correttamente dopo il periodo di inattività che è possibile specificare. Tuttavia, il monitor non attiva nuovamente quando si sposta il mouse o si preme un tasto qualsiasi.

Risoluzione

Hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello data e ora nel Pannello di controllo.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Videoprt.sys5.1.2600.185571,29612-06-200608: 20x 86

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

Identificativo articolo: 921007 - Ultima modifica: giovedì 29 giugno 2006 - Revisione: 1.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbexpertisebeginner KB921007 KbMtit
Traduzione automatica articoli
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