O monitor não ativa quando você move o mouse ou pressione qualquer tecla depois de configurar as configurações de economia de energia em um computador portátil baseado no Windows XP SP1

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Para uma versão deste artigo do Microsoft Windows XP SP2, consulte 917332.
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Sintomas

Considere o seguinte cenário. Ter o Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) - com base em computador portátil que usa um processador dual-core ou que usa uma Intel Pentium 4 Processor suporta a tecnologia hyper-threading (HT Technology). Use Opções de energia no painel de controle para configurar o computador para inserir um modo de espera ou de um estado de hibernação quando você fecha a tampa. Você também configurar o computador para desativar o monitor após um período de inatividade.

Nesse cenário, o computador corretamente insere um modo de espera ou um estado de hibernação após você fechar a tampa e, em seguida, o computador corretamente sair atividade quando você reabrir a tampa. Além disso, o monitor desliga corretamente após o período de inatividade que você especificar. No entanto, o monitor não ativa novamente quando você move o mouse ou pressione qualquer tecla.

Resolução

Hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Videoprt.sys5.1.2600.185571,29612 De junho de 200608: 20x 86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 921007 - Última revisão: quinta-feira, 29 de junho de 2006 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbexpertisebeginner KB921007 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 921007

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