IIS Microsoft Dynamics CRM 3.0 서버에서 응답하지 않는다

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322756백업 및 Windows 에서 레지스트리를 복원하는 방법
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현상

Microsoft Dynamics CRM 3.0을 서버 또는 한 Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition 서비스 공급자는 서버에 대해 Microsoft 인터넷 정보 서비스 (IIS) 예기치 않게 다시 설정됩니다. 그런 다음, IIS가 응답하지 않습니다. IIS가 응답하지 않을 때, 다음 오류 메시지 같은 오류 메시지가 나타납니다.
오류 메시지 1
IIS 관리 서비스를 서비스가 예기치 않게 종료되었습니다. 5 종료했습니다. 0 밀리초 단위로 다음의 수정 작업을 수행할: 작업 안 함.
오류 메시지 2
응용 프로그램 팝업: w3wp.exe - 응용 프로그램 오류: "0x6a2a2fec" 에 있는 명령이 "0x0000000c" 시 메모리를 참조했습니다. 메모리 "읽을 수 없습니다".
오류 메시지 3
워크플로 관리자를 열면 오류가 가져오기: "워크플로 관리자를 시작할 수 없습니다. 워크플로 서비스가 시작되지 않았거나 또는 올바르게 구성되어 있지 때문일 수 있습니다. "
오류 메시지가 4
플랫폼 CRM 추적 사용하면 의 Inetinfo 다음과 같은 오류 메시지가-yyyymmddhh.log: 프로세스: inetinfo |Category: Unmanaged.Platform |Level: 오류 hr 0x80070005 = | CProcessT < 클래스 CSecLib >:: GetWorkflowConfig 파일: c:\bt\224\src\platform\include\om\crm\workflow.inl 줄: 프로세스: inetinfo |Category 2122: Unmanaged.Platform |Level: 오류 수 <description>없음 연결할 워크플로 서비스.</description><file>c:\bt\224\src\platform\include\om\crm\workflow.inl</file><line>2123</line> | InternalCrmSetErrorInfo 파일: c:\bt\224\src\platform\include\util\icrmerror.h 줄: 142 프로세스: inetinfo |Thread:1164 |Category: Unmanaged.Platform |Level: 오류 hr 0x80042647 = | CCrmProcess::GetWorkflowConfigInternal 파일: c:\bt\224\src\platform\objectmodel\workflow\crmprocess.cpp 줄: 4129
또한 다음과 같은 이벤트 메시지가 시스템 이벤트 로그에 기록됩니다.
이벤트 메시지 1

'CRMAppPool' 응용 프로그램 풀을 처리하는 프로세스에 World Wide Web 게시 서비스에서 심각한 통신 오류가 서비스와의. 프로세스 ID는 '7420' 입니다. 데이터 필드에 오류 번호가 들어 있습니다.

이벤트 메시지 2

'5864' 서비스 제공 응용 프로그램 풀 'CRMAppPool' 프로세스 ID의 작업자 프로세스가 작업자 프로세스가 허용된 처리 시간 제한에 도달했으므로 재생을 요청했습니다.

이벤트 메시지 3

'CRMAppPool' 응용 프로그램 풀을 처리하는 프로세스가 예기치 않게 종료되었습니다. 프로세스 ID는 '1240' 입니다. 프로세스 종료 코드는 '0x80' 입니다.

이벤트 메시지 4

응용 프로그램 팝업: 서비스 제어 관리자: 하나 이상의 서비스 또는 드라이버가 시스템 시작 중에 실패했습니다. 이벤트 뷰어에 대한 자세한 내용은 이벤트 로그를 검사할 수 있습니다.

이벤트 메시지 5

EventID 26 원본 = 응용 프로그램 팝업 설명 = = "응용 프로그램 팝업: 서비스 제어 관리자: 하나 이상의 서비스 또는 드라이버가 시스템 시작 중에 실패했습니다. 이벤트 뷰어에 대한 자세한 내용은 이벤트 로그를 검사할 수 있습니다. 자세한 내용은 도움말 및 지원 센터를 시 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 참조하십시오. "

IIS가 응답하지 후에 이러한 서비스가 자동으로 다시 시작할 수 없는 경우 다음 서비스 중 하나 또는 모두를 다시 시작해야 합니다.
  • IIS 관리 서비스
  • 웹 서비스

원인

두 스레드가 활성 있지만 않는 동기화된 때문에 문제가 발생합니다. 한 스레드가 초기화에 있습니다. 이 스레드가 시작되고 수신기를 중지합니다. 다른 스레드가 데이터베이스를 쿼리하는 루프를 구현합니다. 이러한 두 스레드가 활성 있지만 않는 동기화된 경우, Microsoft Dynamics CRM 언로드된 모듈에서 주소를 반환할 수 있습니다.

해결 방법

경고 레지스트리를 잘못 또는 다른 방법을 사용하여 레지스트리 편집기를 사용하여 수정할 경우 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 이러한 문제를 해결할 수 있음을 보증하지 않습니다. 레지스트리 수정에 따른 모든 책임은 수정하십시오.

Microsoft Dynamics CRM 3.0

이 문제는 Microsoft Dynamics CRM 3.0은 위한 업데이트 롤업 2는 고정되어 있습니다. 추가 정보는 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인하십시오:
927751Microsoft Dynamics CRM 3.0을 업데이트 롤업 2를 사용할 수 있습니다.

Microsoft Dynamics CRM 3.0 전문 Edition 서비스 공급자

이 문제는 Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition 서비스 공급자 업데이트 롤업 1은 고정되어 있습니다. 추가 정보는 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인하십시오:
935731Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition 서비스 공급자를 위한 업데이트 롤업 1을 사용할 수 있습니다.

Microsoft Dynamics CRM 3.0을, 일본어 또는 중국어 버전

이 문제는 Microsoft Dynamics CRM 3.0을 중국어 간체 버전 및 일본어 버전의 Microsoft Dynamics CRM 3.0 업데이트 롤업 2가 고정되어 있습니다. 추가 정보는 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인하십시오:
944372업데이트 롤업 2가 Microsoft Dynamics CRM 3.0을 중국어 간체 버전 및 일본어 버전의 Microsoft Dynamics CRM 3 .0의 사용할 수 있습니다.
이 수정 프로그램이 기본적으로 사용할 수 없습니다. 이 수정 프로그램을 사용하려면 새 레지스트리 키를 만듭니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Microsoft Dynamics CRM 3.0 종료하십시오.
  2. Microsoft Dynamics CRM 실행되고 있는 서버에서 시작실행regedit 를 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
  3. 찾은 후 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 누릅니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSCRM
  4. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값 을 클릭하십시오.
  5. SuspendThreadOnStopListener 를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  6. SuspendThreadOnStopListener, 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정 을 클릭하십시오.
  7. 상자에 1 을 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
  8. 파일 메뉴에서 레지스트리 편집기를 끝냅니다 끝내기 를 클릭하십시오.
  9. 시작, 실행 을 누른 다음 iisreset 입력하십시오.
슬라이드 노트
  • 이 절차는 됩니다 일시적으로 모든 실행 중인 웹 사이트를 중지하고 웹 사이트를 시작합니다.
  • 이 핫픽스를 사용 가능하게 설정하면 대신 종료 이벤트는 설정할 수 있는 알림 스레드는 일시 중단됩니다.
이 문제는 일본어 버전 또는 중국어 버전의 Microsoft Dynamics CRM 3.0을 업데이트 롤업 1은 고정되어지 않습니다. 업데이트 롤업 1을 일본어 버전 또는 중국어 버전의 Microsoft Dynamics CRM 3.0을 사용하는 경우 이 핫픽스를 설치해야 합니다.

일본어 버전과 중국어 버전의 Microsoft Dynamics CRM 3.0을

핫픽스 정보

일본어 버전 또는 중국어 버전의 Microsoft Dynamics CRM을 사용하는 경우 지원되는 핫픽스를 이제 Microsoft에서 사용할 수 있습니다. 그러나 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위해 설계되었습니다. 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 적용하십시오. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 핫픽스가 포함된 다음 업데이트 롤업이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 즉시 해결하려면 핫픽스를 구하려면 Microsoft 고객 지원 서비스에 문의하십시오. Microsoft 고객 지원 센터 전화 번호 및 지원 비용에 대한 정보를 전체 목록은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
참고 Microsoft 기술 지원 전문가가 특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 판단하는 경우, 일반적으로 지원 호출에 발생하는 비용이 취소될 수 있습니다. 추가 지원 질문과 문제에는 특정 업데이트가 필요하지 않은 지원 비용이 적용됩니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 다음 표에 나열된 파일 특성(또는 그 이후의 파일 특성)이 있습니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 UTC (협정 세계시) 로 나열됩니다. 파일 정보에서는 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.Outlook Microsoft Dynamics CRM 클라이언트
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간
Crmcache.dll3.0.5469.1182308,5842007-년-1702: 35
Crmmetadatacache.dll3.0.5469.1182205,6722007-년-1702: 35
Crmsecurity.dll3.0.5469.1182771,9442007-년-1702: 35
Microsoft Dynamics CRM 클라이언트 Outlook 호환성 업데이트에 대한
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간
V3icclientpatch30.msp적용할 수 없습니다.410,1122007-년-1703: 00
Crmcache.dll3.0.5469.1182308,5842007-년-1702: 35
Crmmetadatacache.dll3.0.5469.1182205,6722007-년-1702: 35
Crmsecurity.dll3.0.5469.1182771,9442007-년-1702: 35
Microsoft Dynamics CRM 3.0을 서버
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간
Crmcache.dll3.0.5469.1182308,5842007-년-1702: 35
Crmmetadatacache.dll3.0.5469.1182205,6722007-년-1702: 35
Crmsecurity.dll3.0.5469.1182771,9442007-년-1702: 35
Crmworkflowservice.exe3.0.5469.11823,928,9362007-년-1702: 35

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열된 Microsoft 제품에서 이 문제를 확인했습니다.
이 문제는 Microsoft Dynamics CRM 3.0 업데이트 롤업 2를, 업데이트 롤업 1을 Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition 서비스 공급자, 중국어 간체 버전의 Microsoft Dynamics CRM 3.0을, 업데이트 롤업 2 및 일본어 버전의 Microsoft Dynamics CRM 3.0이 수정되었습니다.

추가 정보

로그 파서 도구를 사용하면 Microsoft Dynamics CRM 3.0 서버에서 발생한 오류를 확인할 수 있습니다. 로그 파서 도구를 구하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=890cd06b-abf8-4c25-91b2-f8d975cf8c07&displaylang=en
로그 파서 도구를 설치한 후 이 도구를 쿼리에 오류가 있습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작 을 누르고, 모든 프로그램, 로그 파서 2.2 위해 차례로 가리킨 다음 로그 파서 2.2 를 클릭하십시오.
  2. 로그 파서 2.2 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하십시오.
    Logparser "선택 TimeGenerated, SourceName, EventCategoryName, System.csv의 시스템에 메시지 위치를 EventID IN (7034 1074; 26) 순서에 의해 TimeGenerated desc"
  3. Enter 키를 누릅니다.
  4. 다음 프로그램 중 하나를 사용하여 System.csv 파일을 엽니다.
    • Microsoft Office Excel
    • Microsoft Office Word
    • 메모장
    참고 기본적으로 System.csv 파일은 다음 디렉터리에 있습니다.
    2.2 C:\Program Files\Log 파서
System.csv 파일의 레코드 Microsoft Dynamics CRM 3.0 서버에서 발생한 오류를 보여 줍니다.

참조

CRM 3.0 성능 조정에 대한 자세한 내용은 다음 백서를 참조하십시오.
Optimizing the Performance of Microsoft Dynamics CRM 3.0 White Paper
Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 용어에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
824684Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명
887283Microsoft 비즈니스 솔루션 CRM 소프트웨어 핫픽스 및 업데이트를 명명 표준을 패키지합니다

속성

기술 자료: 921065 - 마지막 검토: 2008년 5월 15일 목요일 - 수정: 8.2
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
키워드:?
kbmt kbautohotfix kbmbsadministration kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB921065 KbMtko
기계 번역된 문서
중요: 본 문서는 전문 번역가가 번역한 것이 아니라 Microsoft 기계 번역 소프트웨어로 번역한 것입니다. Microsoft는 번역가가 번역한 문서 및 기계 번역된 문서를 모두 제공하므로 Microsoft 기술 자료에 있는 모든 문서를 한글로 접할 수 있습니다. 그러나 기계 번역 문서가 항상 완벽한 것은 아닙니다. 따라서 기계 번역 문서에는 마치 외국인이 한국어로 말할 때 실수를 하는 것처럼 어휘, 구문 또는 문법에 오류가 있을 수 있습니다. Microsoft는 내용상의 오역 또는 Microsoft 고객이 이러한 오역을 사용함으로써 발생하는 부 정확성, 오류 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. Microsoft는 이러한 문제를 해결하기 위해 기계 번역 소프트웨어를 자주 업데이트하고 있습니다.

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