Internet ınformation Services'ın bir Microsoft Dynamics CRM 3.0 sunucusunda yanıt vermiyor

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 921065 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Önemli Bu makale, kayıt defterini düzenlemeyle ilgili bilgi içerir. Kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeyi unutmayın. Bir sorun çıkması durumunda kayıt defterini nasıl geri yükleyeceğinizi bildiğinizden emin olun. Kayıt defterini yedekleme, geri yükleme ve değiştirme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makaleyi inceleyin:
322756Windows'da kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Internet ınformation Services (IIS), Microsoft Dynamics CRM 3.0 sunucusunda veya bir Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition için hizmet sağlayıcıları sunucu beklenmedik bir şekilde sıfırlanır. Sonra IIS yanıt vermiyor. IIS yanıt vermediğinde, aşağıdaki hata iletilerinden benzer bir hata iletisi alırsınız.
Hata İletisi 1
IIS Yöneticisi Hizmeti beklenmedik şekilde sonlandırıldı. Bu durum, bu 5 bir kez yapılır. Aşağıdaki düzeltmeleri 0 milisaniye cinsinden alınır: Eylem yok.
Hata iletisi 2
Uygulama iletişim kutusu: w3wp.exe - uygulama hatası: "0x6a2a2fec" adresindeki yönerge "0x0000000c" adresindeki belleğe başvuruyor. Bellek "okunamıyor".
Hata iletisi 3
Iş akışı Yöneticisi'ni açtığınızda hatası alıyorum: "iş akışı Yöneticisi başlatılamıyor. Iş akışı hizmeti başlatılmamış veya doğru şekilde yapılandırılmamış olmasından kaynaklanabilir."
Hata iletisi 4
ınetinfo CRM Platform izlemeyi etkinleştirmek için aşağıdaki hatayı alıyorum-yyyymmddhh.log: işlem: inetinfo |Category: Unmanaged.Platform |Level: hata hr 0x80070005 = | CProcessT < sınıfı CSecLib >:: GetWorkflowConfig dosya: c:\bt\224\src\platform\include\om\crm\workflow.inl satır: 2122 işlem: inetinfo |Category: Unmanaged.Platform |Level: hata <description>bağlanılamıyor iş akışı.</description><file>c:\bt\224\src\platform\include\om\crm\workflow.inl</file><line>2123</line> | InternalCrmSetErrorInfo dosya: c:\bt\224\src\platform\include\util\icrmerror.h satır: 362 işlem: inetinfo |Thread:1164 |Category: Unmanaged.Platform |Level: hata hr 0x80042647 = | CCrmProcess::GetWorkflowConfigInternal dosya: c:\bt\224\src\platform\objectmodel\workflow\crmprocess.cpp satır: 4129
Ayrıca, sistem olay günlüğüne aşağıdaki olay iletilerini günlüğe kaydedilir.
Olay iletisi 1

Uygulama havuzuna hizmet veren, 'CRMAppPool' BIR işlem, World Wide Web Publishing Service bir önemli bir iletişim hatasıyla karşılaştı. Işlem kimliği '7420' idi. Veri alanı hata numarasını içerir.

Olay iletisi 2

'5864' Hizmeti uygulama havuzunun 'CRMAppPool' işlem kimlikli BIR çalışan işlemi, alt işlem, izin verilen işleme süresi sınırına ulaştığından geri dönüşüm isteğinde bulundu.

Olay iletisi 3

Bir işlem, uygulama havuzuna hizmet veren, 'CRMAppPool' beklenmedik şekilde sona erdirildi. Işlem kimliği '1240' idi. Işlem çıkış kodu '0x80' idi.

Olay iletisi 4

Uygulama iletişim kutusu: Hizmet Denetim Yöneticisi: en az bir hizmet veya sürücünün Sistem başlatma sırasında başarısız oldu. Ayrıntılar için olay günlüğünü incelemek üzere Olay Görüntüleyicisi'ni kullanın.

Olay iletisi 5

Eventıd 26 Source = uygulama açılır açıklama = = "uygulama açılan: Hizmet Denetim Yöneticisi: en az bir hizmet veya sürücünün Sistem başlatma sırasında başarısız oldu. Ayrıntılar için olay günlüğünü incelemek üzere Olay Görüntüleyicisi'ni kullanın. Daha fazla bilgi için Yardım ve Destek Merkezi'ndeki http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp adresindeki bakın."

IIS yanıt vermiyor sonra otomatik olarak bu hizmetleri yeniden başlatamazsanız, aşağıdaki hizmetlerden birini veya her ikisini birden yeniden yüklemeniz gerekir:
  • IIS Yönetimi Hizmeti
  • World Wide Web Service

Neden

Sorun, iki iş parçacığı etkin ancak değil eşitlenmiş olması nedeniyle oluşur. Bir iş parçacığı başlatma için ' dir. Bu iş parçacığının başlatır ve dinleyici durdurur. Diğer iş parçacığının veritabanını sorgulayan bir döngü gerçekleştirir. Bu iki iş parçacığı etkin ancak değil eşitlenen olduğunda, Microsoft Dynamics CRM kaldırılmış bir modülde bir adresi döndürebilir.

Çözüm

Uyarı Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni veya başka bir yöntemi kullanarak kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu sorunlar, işletim sistemini yeniden yüklemenizi gerektirebilir. Microsoft bu sorunların çözülebileceğini garanti etmemektedir. Kayıt defterini kendi sorumluluğunuzda değiştiriniz.

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Bu sorun, Microsoft Dynamics CRM 3.0 için Güncelleştirme Paketi 2'de giderilmiştir. Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
927751Microsoft Dynamics CRM 3.0 için Güncelleştirme Toplaması 2 kullanılabilir

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition için hizmet sağlayıcıları

Bu sorun, servis sağlayıcılar için Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition için Güncelleştirme Toplaması 1'de giderilmiştir. Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
935731Servis sağlayıcılar için Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition için Güncelleştirme Toplaması 1 kullanılabilir

Microsoft Dynamics CRM 3.0, Japonca veya Çince sürüm

Bu sorun, Microsoft Dynamics CRM 3. 0'ın Çince Basitleştirilmiş sürümü ve Microsoft Dynamics CRM 3.0 Güncelleştirme Paketi 2'in Japonca sürümünde giderilmiştir. Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
944372Güncelleştirme Toplaması 2 için Microsoft Dynamics CRM 3. 0'ın Çince Basitleştirilmiş sürüm ve Japonca sürümü için Microsoft Dynamics CRM 3. 0'ın kullanılabilir
Bu düzeltme varsayılan olarak devre dışıdır. Bu düzeltmeyi etkinleştirmek için <a0></a0>, yeni bir kayıt defteri anahtarı oluşturun. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Microsoft Dynamics CRM 3.0 çıkın.
  2. Microsoft Dynamics CRM çalışan sunucuda, Başlat ' ı tıklatın, Çalıştır ' ı tıklatın, regedit yazın ve Tamam ' ı tıklatın.
  3. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulup tıklatın:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSCRM
  4. Düzen menüsünden Yeni ' nin üzerine gidin ve DWORD değeri ' ni tıklatın.
  5. SuspendThreadOnStopListener yazın ve ENTER tuşuna basın.
  6. SuspendThreadOnStopListener ' ı sağ tıklatın ve sonra Değiştir ' i tıklatın.
  7. Değer kutusuna 1 girin ve Tamam ' ı tıklatın.
  8. Dosya menüsünde, Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkmak için Çık ' ı tıklatın.
  9. Başlat ' ı tıklatın, Çalıştır ' ı tıklatın ve sonra da iisreset yazın.
Notları
  • Bu yordam, an çalışmakta olan tüm Web sitelerini durdurma ve sonra Web sitelerini başlatın.
  • Bu düzeltmeyi etkinleştirildikten sonra bildirim iş parçacığı kapanma olaylarını ayarlanan yerine askıya alınmış.
Bu sorun Güncelleştirme Toplaması 1 Japonca sürümünü veya Microsoft Dynamics CRM 3. 0'ın Çince sürüm düzeltilmiştir değil. Japonca sürümünü veya Microsoft Dynamics CRM 3. 0'ın Çince sürümü için Güncelleştirme Toplaması 1 kullanıyorsanız, bu düzeltmeyi yüklemeniz gerekir.

Japonca sürümünü ve Microsoft Dynamics CRM 3. 0'ın Çince sürüm

Düzeltme bilgileri

Japonca sürümünü veya Microsoft Dynamics CRM'nin Çince sürümü kullanıyorsanız, desteklenen bir düzeltme şu anda Microsoft'tan ulaşılabilir durumdadır. Ancak, düzeltmenin yalnızca bu makalede anlatılan sorunu gidermesi amaçlanmıştır. Düzeltmeyi yalnızca bu sorunla karşılaşmış olan sistemlere uygulayın. Bu düzeltmeye ek sınama uygulanabilir. Bu nedenle, bu sorundan ciddi bir şekilde etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki güncelleştirme toplamasını beklemeniz önerilir.

Bu sorunu hemen çözmek için, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri'ne başvurun. Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri'nin telefon numaralarının tam listesi ve destek ücretleriyle ilgili bilgi için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Not Özel durumlarda, Microsoft Destek Uzmanı özel bir güncelleştirmenin sorununuzu çözümleyeceğini belirlerse, destek aramaları için normalde uygulanan ücretler iptal edilebilir. Ek destek sorularına ve söz konusu güncelleştirme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır.

DOSYA BİLGİLERİ

Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya özniteliklerine) sahiptir. Bu dosyaların tarihleri ve saatleri Koordinatlı Evrensel Saat'e (UTC) göre listelenir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için <a0></a0>, Denetim Masası'ndaki tarih ve saat öğesinde saat dilimi sekmesini kullanın.Outlook için Microsoft Dynamics CRM istemcisi
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya AdıDosya SürümüDosya BoyutuTARİHSAAT
Crmcache.dll3.0.5469.1182308,58417 Ağu 200702: 35
Crmmetadatacache.dll3.0.5469.1182205,67217 Ağu 200702: 35
Crmsecurity.dll3.0.5469.1182771,94417 Ağu 200702: 35
Microsoft Dynamics CRM istemcisi Uyumluluk Güncelleştirmesi'ni Outlook'u
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya AdıDosya SürümüDosya BoyutuTARİHSAAT
V3icclientpatch30.mspUygulanamaz410,11217 Ağu 200703: 00
Crmcache.dll3.0.5469.1182308,58417 Ağu 200702: 35
Crmmetadatacache.dll3.0.5469.1182205,67217 Ağu 200702: 35
Crmsecurity.dll3.0.5469.1182771,94417 Ağu 200702: 35
Microsoft Dynamics CRM 3.0 sunucusu
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya AdıDosya SürümüDosya BoyutuTARİHSAAT
Crmcache.dll3.0.5469.1182308,58417 Ağu 200702: 35
Crmmetadatacache.dll3.0.5469.1182205,67217 Ağu 200702: 35
Crmsecurity.dll3.0.5469.1182771,94417 Ağu 200702: 35
Crmworkflowservice.exe3.0.5469.11823,928,93617 Ağu 200702: 35

Durum

Microsoft, "Geçerli Olduğu Ürünler" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bu sorunun olduğunu onaylamıştır.
Bu sorun, Microsoft Dynamics CRM 3.0 Güncelleştirme Paketi 2, servis sağlayıcılar için Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition için Güncelleştirme Toplaması 1, Microsoft Dynamics CRM 3. 0'ın Çince Basitleştirilmiş sürümü için Güncelleştirme Toplaması 2 ve Microsoft Dynamics CRM 3. 0'ın Japonca sürümünde giderilmiştir.

Daha fazla bilgi

Log Parser aracı, Microsoft Dynamics CRM 3.0 sunucusunda oluşan hataları belirlemek için kullanabilirsiniz. Log Parser aracını edinmek için <a0></a0>, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=890cd06b-abf8-4c25-91b2-f8d975cf8c07&displaylang=en
Oturum çözümleyicisi aracını yükledikten sonra sorgu hataları, bu aracı kullanın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat ' ı tıklatın, Programlar ' ın üzerine gelin, oturum çözümleyicisi 2.2 için işaretleyin ve Günlük Parser 2.2</a1>'ı tıklatın.
  2. Oturum çözümleyicisi 2.2 komut isteminde aşağıdaki komutu yazın:
    Logparser "seçin, TimeGenerated SourceName, EventCategoryName, ileti içine alınan sistem System.csv burada Eventıd'ıN (7034 1074; 26) emriyle TimeGenerated desc"
  3. Enter tuşuna basın.
  4. Aşağıdaki programlardan birini kullanarak System.csv dosyasını açın:
    • Microsoft Office Excel
    • Microsoft Office Word
    • Not Defteri
    Not Varsayılan olarak, aşağıdaki dizinde System.csv dosyadır:
    C:\Program Files\Log Parser 2.2
System.csv dosyasındaki kayıtlar, Microsoft Dynamics CRM 3.0 sunucusunda oluşan hataları gösterir.

Referanslar

CRM 3.0 için performans ayarlama hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki teknik incelemeye bakın:
Optimizing the Performance of Microsoft Dynamics CRM 3.0 White Paper
Microsoft yazılım güncelleştirmelerini tanımlamak için kullanılan terminoloji hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın:
824684Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması
887283Microsoft Business Solutions CRM yazılım düzeltmesi ve güncelleştirme paketi adlandırma standartları

Özellikler

Makale numarası: 921065 - Last Review: 15 Mayıs 2008 Perşembe - Gözden geçirme: 8.2
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
Anahtar Kelimeler: 
kbmt kbautohotfix kbmbsadministration kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB921065 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir:921065

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com