Aplikace Internet Explorer generuje chybovou zprávu, oznamující, že stránku nelze zobrazit v počítači se systémem Windows Server 2003 nebo Windows XP

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 921090 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Aplikace Microsoft Internet Explorer použijete k zobrazení webové stránky v počítači se systémem Microsoft Windows Server 2003 nebo Microsoft Windows XP. Když toto provedete, aplikace Internet Explorer generuje chybovou zprávu, oznamující, že stránku nelze zobrazit.

Příčina

K tomuto problému dojde v případě, že jsou splněny následující podmínky:
  • Používá příkaz připojit k odesílání dat, můžete získat data, nebo nastavit připojení HTTPS.
  • Webový server problémy protokol SSL (Secure Sockets Layer) (SSL) 3.0 uzavření oznámení současně port je zavřen na serveru.

Další informace

Oznámení o uzavření je odeslaných serverem aplikace Internet Explorer jako šifrované paket nula bajtů. Však úplné uzavření zpráva odeslána ve dvou různých paketů. Server odešle pouze první paketu.

Obvykle obsahuje první oznámení paket uzavření „. přístupový bod... " (Potvrzení Push) Příznaky protokolu TCP na program pokyn, že je zavření relace SSL 3.0. Druhý paket obsahuje příznaky TCP ".A...F" (potvrzení FIN) na pokyn vrstva protokolu TCP zavřete port v klientském počítači.

Protože při doručení oznámení uzavření v prvním paketu, nejsou nastaveny příznaky RESET a FIN TCP, Wininet.dll procesu v klientském počítači, ve kterém běží aplikace Internet Explorer nemůže ověřit, zda paket není data programu. Proto zachování (keep-alive) port zůstane otevřen v klientském počítači do té doby, než je příští volání přijmout soket odeslány v klientském počítači. Vzhledem k tomu, že aplikace Internet Explorer má dvě zachování (keep-alive) porty, které jsou otevřeny na server, počet opakování se rovná dvěma v klientském počítači.

Socket přijímat volání dochází v klientovi po pokusu o odeslání dat na první port, zachování (keep-alive). Pokud dojde k volání přijmout soket, uzavření oznámení SSL 3.0 je zpracována. Poté uzavření TCP je zpracován v klientském počítači. Tento krok zavře první port, zachování (keep-alive).

Vzhledem k tomu, že počet opakování je nyní jeden, klient se pokusí znovu odeslat data na druhý port zachování (keep-alive). Však byl tento port uzavřen také na serveru. Volání přijmout soket dojde v klientském počítači, je zpracována uzavření oznámení SSL 3.0. Poté uzavření protokolu TCP je zpracována. Počet opakování je nyní nula. Proto se chybová zpráva generováno oznamující, že stránku nelze zobrazit.

Řešení

Informace o aktualizaci zabezpečení

Tento problém vyřešíte instalací nejnovější kumulativní aktualizaci pro aplikaci Internet Explorer. Chcete-li nainstalovat nejnovější aktualizace, na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://windowsupdate.microsoft.com
Další technické informace o nejnovější kumulativní aktualizaci pro aplikaci Internet Explorer na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx
Poznámka: Tato aktualizace byla poprvé zahrnuta v aktualizaci zabezpečení 942615 (MS07-069).

Další informace získáte následujícím článku znalostní báze Microsoft:
942615MS07-069: Kumulativní aktualizace zabezpečení pro aplikaci Internet Explorer

Informace o opravě hotfix pro systém Windows Server 2003

Podporovaná oprava hotfix k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k odstranění problému popsaného v tomto článku. Tuto opravu hotfix použijte pouze v systémech, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud je přísně neohrožuje tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je oddíl "K dispozici oprava Hotfix stahování" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud v této části se nezobrazí, obraťte se na služby Microsoft a podporu získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit požadavek na samostatnou službu. Výdaje na podporu se obvykle týkají dalších otázek a problémů, které se netýkají této zvláštní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služby Microsoft a podpora nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: "K dispozici oprava Hotfix stahování" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, je to, protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Neexistují žádné požadavky.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix, musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné další opravy hotfix.

Informace o souboru

Anglická verze této opravy hotfix má atributy souborů (nebo vyšší atributy souborů), jsou uvedeny v následující tabulce. Data a časy těchto souborů jsou uvedeny v koordinovaný světový čas (UTC). Při zobrazení informací o souboru, bude převedena na na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a UTC časem kartě časové pásmo v položce Datum a čas v Ovládacích panelech.
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaPožadavek na aktualizaci SPSložka služby
Wininet.dll6.0.3790.549628,73622. Června 200611: 19x 86ŽádnáRTMQFE
Wininet.dll6.0.3790.2731665,60022. Června 200612: 12x 86SP1SP1QFE

Postup při povolení této opravy hotfix

Důležité Tento oddíl, metody nebo úkol obsahuje kroky, které vám sdělit, jak upravit registr. Při nesprávných úpravách registru však mohou nastat závažné problémy. Proto se ujistěte, pečlivě provedení těchto kroků. Zvýšení ochrany zálohovat registr před úpravami je nutné. Pokud dojde k potížím se potom může obnovit registr. Další informace o zálohování a obnovení registru získáte následujícím článku báze Microsoft Knowledge Base:
322756Zálohování a obnovení registru v systému Windows


Po instalaci této opravy hotfix, je třeba upravit registr tak, aby aktivaci opravy hotfix. Chcete-li povolit opravu hotfix, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz regedit a pak klepněte na tlačítko OK.
  2. Vyhledejte a potom klepněte pravým tlačítkem myši na následující podklíč:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
  3. Přejděte na příkaz Nový a klepněte na klíč.
  4. Zadejte FEATURE_HANDLE_SSL_CLOSE_NOTIFY_KB921090 a potom stisknutím klávesy ENTER potvrďte název nového klíče.
  5. Klepněte pravým tlačítkem myši na FEATURE_HANDLE_SSL_CLOSE_NOTIFY_KB921090, přejděte na příkaz Nový a potom klepněte na příkaz Hodnota DWORD.
  6. Zadejte iexplore.exe a potom stisknutím klávesy ENTER potvrďte název hodnoty.
  7. Iexplore.exe pravým tlačítkem myši a potom klepněte na příkaz změnit.
  8. Do pole Údaj hodnoty zadejte 00000001 a potom klepněte na tlačítko OK.
  9. Ukončení editoru registru.

Informace o opravě hotfix pro systém Windows XP

Podporovaná oprava hotfix k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k odstranění problému popsaného v tomto článku. Tuto opravu hotfix použijte pouze v systémech, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud je přísně neohrožuje tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je oddíl "K dispozici oprava Hotfix stahování" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud v této části se nezobrazí, obraťte se na služby Microsoft a podporu získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit požadavek na samostatnou službu. Výdaje na podporu se obvykle týkají dalších otázek a problémů, které se netýkají této zvláštní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služby Microsoft a podpora nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: "K dispozici oprava Hotfix stahování" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, je to, protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte nainstalovat systém Windows XP Service Pack 2.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix, musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné další opravy hotfix.

Informace o souboru

Anglická verze této opravy hotfix má atributy souborů (nebo vyšší atributy souborů), jsou uvedeny v následující tabulce. Data a časy těchto souborů jsou uvedeny v koordinovaný světový čas (UTC). Při zobrazení informací o souboru, bude převedena na na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a UTC časem kartě časové pásmo v položce Datum a čas v Ovládacích panelech.
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Wininet.dll6.0.2900.2936664,57622. Června 200610: 41x 86

Postup při povolení této opravy hotfix

Důležité Tento oddíl, metody nebo úkol obsahuje kroky, které vám sdělit, jak upravit registr. Při nesprávných úpravách registru však mohou nastat závažné problémy. Proto se ujistěte, pečlivě provedení těchto kroků. Zvýšení ochrany zálohovat registr před úpravami je nutné. Pokud dojde k potížím se potom může obnovit registr. Další informace o zálohování a obnovení registru získáte následujícím článku báze Microsoft Knowledge Base:
322756Zálohování a obnovení registru v systému Windows


Po instalaci této opravy hotfix, je třeba upravit registr tak, aby aktivaci opravy hotfix. Chcete-li povolit opravu hotfix, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz regedit a pak klepněte na tlačítko OK.
  2. Vyhledejte a potom klepněte pravým tlačítkem myši na následující podklíč:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
  3. Přejděte na příkaz Nový a klepněte na klíč.
  4. Zadejte FEATURE_HANDLE_SSL_CLOSE_NOTIFY_KB921090 a potom stisknutím klávesy ENTER potvrďte název nového klíče.
  5. Klepněte pravým tlačítkem myši na FEATURE_HANDLE_SSL_CLOSE_NOTIFY_KB921090, přejděte na příkaz Nový a potom klepněte na příkaz Hodnota DWORD.
  6. Zadejte iexplore.exe a potom stisknutím klávesy ENTER potvrďte název hodnoty.
  7. Iexplore.exe pravým tlačítkem myši a potom klepněte na příkaz změnit.
  8. Do pole Údaj hodnoty zadejte 00000001 a potom klepněte na tlačítko OK.
  9. Ukončení editoru registru.

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod:
  • Zákaz výstrah uzavření SSL 3.0 na serveru.
  • Změňte nastavení časového limitu zachování (keep-alive) z 30 sekund na 300 sekund.
Další informace o konfiguraci nastavení časového limitu zachování (keep-alive) získáte následujícím článku báze Microsoft Knowledge Base:
183110Rozhraní WinInet omezuje připojení na server

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části „ platí.

Další informace

Další informace získáte následujícím článku znalostní báze Microsoft:
824684Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Vlastnosti

ID článku: 921090 - Poslední aktualizace: 14. srpna 2008 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 na těchto platformách
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
Klíčová slova: 
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003presp2fix kbwinxppresp3fix kbie501fix kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB921090 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:921090

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com