ID do artigo: 921189 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 2.1

Mensagens de erro no Assistente de diagnósticos de ambiente quando você instala o Microsoft Dynamics CRM 3.0 em um computador que está executando o software do servidor Windows SBS 2003 R2

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Sintomas

Se você selecionar instalação padrão do Windows SBS quando você instala o Microsoft Dynamics CRM 3.0 em um computador que está executando o software do servidor Microsoft Windows Small Business Server 2003 (Windows SBS) R2, você receberá as seguintes mensagens de erro no Assistente de diagnósticos de ambiente.
Mensagem de erro 1
O site para instalar o SQL Server Reporting Services 'Site padrão' já contém Reports ou ReportServer diretórios virtuais.
Mensagem de erro 2
Os seguintes bancos de dados já existem no SQL Server especificado: ReportServer ReportServerTempDB.
Mensagem de erro 3
A edição ? Workgroup Edition ? do SQL Server especificado não dá suporte esta instalação do SQL Server Reporting Services. As edições com suporte são Enterprise Edition e Standard Edition.
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Causa

Causa 1

Esse problema ocorre porque o programa de instalação do Microsoft Dynamics CRM tenta instalar o Microsoft SQL Server 2000 Reporting Services se você selecionar instalação padrão do Windows SBS . No entanto, se o software do servidor Windows SBS 2003 R2 já estiver instalado, SQL Server 2005 Reporting Services também já está instalado.
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Causa 2

A versão em japonês e a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM não têm a edição de recriação. Portanto, esses edição pode gerar o erro mencionado na mensagem de erro 3 na seção "Sintomas".
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Resolução

Para resolver esse problema, execute essas etapas:
  1. Após receber as mensagens de erro, clique em Voltar até que a caixa de diálogo Selecionar opção de instalação é exibida.

    Observação Você também pode reiniciar o programa de instalação do Microsoft Dynamics CRM.
  2. Clique em instalação personalizada .
  3. Clique em Avançar até que a caixa de diálogo Especificar servidor do Reporting Services apareça.
  4. Selecione Connect to servidor do Reporting Services existente .
  5. No campo ReportServer , digite a URL do servidor de serviços de relatório existente.

    Observação Este é um exemplo de URL de um servidor serviços de relatório existente:
    http://sbsserver/ReportServer
  6. Clique em Avançar para continuar a instalar o Microsoft Dynamics CRM.
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Mais Informações

Após você instalar o Microsoft CRM em um servidor do Microsoft Windows Small Business Server 2003 Release 2 (R2), você deve instalar um hotfix para exibir corretamente os relatórios.Para obter mais informações sobre esse hotfix, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
923387  (http://support.microsoft.com/kb/923387/ ) Mensagem de erro quando você exibir um relatório no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "System.Web.Services.Protocols.SoapException: O recurso:" relatório histórico de instantâneos "não tem suporte nesta edição do Reporting Services."
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
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Palavras-chave: 
kbmt kbmbscrm40no kbmbsinstallation kberrmsg kbtshoot kbmbsmigrate kbprb KB921189 KbMtpt
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