文章編號: 921189 - 上次校閱: 2007年8月29日 - 版次: 2.1

當您在執行 Windows SBS 2003 R2 伺服器軟體的電腦上安裝 Microsoft 動態 CRM 3.0 時，[環境] 診斷精靈] 中收到錯誤訊息

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徵狀

如果您選取 Windows SBS 的標準安裝，當您在執行 Microsoft Windows Small Business Server 2003 (Windows SBS) R2 伺服器軟體的電腦上安裝 Microsoft 動態 CRM 3.0 時，您會收到下列的錯誤訊息，在 [環境] 診斷精靈] 中。
錯誤訊息 1
已經安裝 SQL Server 報表服務預設的網站的網站包含報表或 ReportServer 虛擬目錄。
錯誤訊息 2
下列資料庫已經存在於指定的 SQL Server： ReportServer ReportServerTempDB。
錯誤訊息 3
版本 ‘ 工作群組版 ’ 指定 SQL Server 並不支援此 SQL Server 報表服務安裝。支援的版本是企業版和標準版。
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發生的原因

原因 1

Microsoft 動態 CRM 安裝程式會嘗試安裝 Microsoft SQL Server 2000 報告的服務，如果您選取 Windows SBS 的標準安裝，就會發生這個問題。不過，是否已經安裝 Windows SBS 2003 R2 伺服器軟體，SQL Server 2005 報表服務也已經安裝。
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原因 2

日文版及中文版本的 Microsoft 動態 CRM 沒有重建版本。因此，這些版本可能會產生錯誤訊息 3 的 ＜ 徵狀 ＞ 一節中的所提到的錯誤。
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解決方案

如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行：
  1. 您收到錯誤訊息之後按 上一步]，直到 [選取安裝選項] 對話方塊出現為止。

    附註您也可以重新啟動 Microsoft 動態 CRM 安裝程式。
  2. 按一下 [自訂安裝]。
  3. 請按 [下一步]，直到 [指定報告服務伺服器] 對話方塊出現為止。
  4. 選取 [連接至現有的報表服務伺服器。
  5. ReportServer] 欄位中輸入現有的報告服務伺服器的 URL。

    附註下列是 URL 的現有的報告服務伺服器的範例：
    http://sbsserver/reportserver
  6. 按 [下一步] 以繼續安裝 Microsoft 動態 CRM。
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其他相關資訊

在 Microsoft Windows 小型商務伺服器 2003年版本 2 (R2) 伺服器上安裝 Microsoft CRM 之後，您必須安裝 Hotfix 以正確地檢視報告。如更多有關此 Hotfix 的資訊，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
923387? (http://support.microsoft.com/kb/923387/ ) 當您在 Microsoft 動態 CRM 3.0 中檢視報表時，出現錯誤訊息： 「 System.Web.Services.Protocols.SoapException： 這個功能："報表記錄快照集 」 中不支援此版本報告服務"
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft CRM 3.0
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