Beim Auftreten Timeouts oder langsam Sie Datensätze aus einem Benutzer in Microsoft Dynamics CRM 3.0 an einen anderen Benutzer zuweisen

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Artikel-ID: 921235 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
Der Hotfix, der in diesem Artikel erläuterten ist nicht verfügbar für die chinesische Version von Microsoft CRM oder für die japanische Version von Microsoft CRM.
wichtig Dieser Artikel enthält Informationen zum Ändern der Registrierung. Stellen Sie sicher, dass Sie die Registrierung sichern bevor Sie Sie ändern. Stellen Sie sicher, dass Sie die Registrierung wiederherstellen kennen, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern, Wiederherstellen und Bearbeiten der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
256986Beschreibung der Microsoft Windows-Registrierung
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Auf dieser Seite

Problembeschreibung

Wenn Sie Datensätze von einem Benutzer in Microsoft Dynamics CRM 3.0 an einen anderen Benutzer zuzuweisen, tritt eines der folgenden Probleme:
  • Zeitüberschreitungen treten.
  • Verlangsamte Leistung auftreten. Wenn die Datensätze zugewiesen wird werden, dauert Microsoft CRM die Microsoft CRM-Formulare öffnen.
Darüber hinaus Wenn Sie den Systemmonitor auf einem Computer, die Microsoft SQL Server ausgeführt wird verwenden, zeigen die Leistungsindikatoren, Neuzuweisung Prozess Ursachen hohe CPU-Auslastung und viele SQL Server-sperren.

Dieses Problem, wenn Sie viele Datensätze von einem Benutzer zu einem anderen Benutzer zuweisen. Dieses Problem kann beispielsweise auftreten, wenn Sie die Bulk Neuzuweisen Funktionalität, verwenden um die Datensätze zuzuweisen.

Lösung

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anfrage an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone im Element Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung, um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln.

Microsoft Dynamics CRM 3.0-server

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DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeit
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08826-Mai 200610: 18
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1283171,82407-Sep-200610: 26
Mscrmfastreassign.exe3.0.5300.129372,50420-Sep-200606: 18
Crmhotfix.CDFNicht zutreffend98520-Sep-200606: 23
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1283171,82407-Sep-200610: 26

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition für Dienstanbieter

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitHashesPlattform
Mscrmfastreassign.exe3.0.5300.129372,50420-Sep-200606: 18 MD5: B70A57F722F4FC45652597B40D3B5590
SHA1: 234DBAB6F0BF65E7EA55BD271A38A9BE0CA8B1B2
X 86

Informationen zur Installation

Installieren Sie diesen Hotfix auf Computern, die auf dem Microsoft Dynamics CRM 3.0-Server ausgeführt werden.

Warnung Schwerwiegende Probleme können auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch mithilfe des Registrierungs-Editors oder mithilfe einer anderen Methode ändern. Diese Probleme erfordern möglicherweise eine das Betriebssystem neu installieren. Microsoft kann nicht garantieren, dass diese Probleme gelöst werden können. Ändern Sie die Registrierung auf eigene Gefahr.

Hinweis: Wenn die Standardwerte klein sind, müssen Sie den Wert OleDbTimeout und ExtendedTimeout-Wert erstellen oder ändern. Das MSCRMFastReassign.exe-Tool können Sie dann alle Datensätze verarbeiten. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor.

Erstellen Sie oder ändern Sie den OleDbTimeout-Wert

  1. Im Registrierungs-Editor, und klicken Sie dann auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  2. Doppelklicken Sie auf den Wert OleDbTimeout .

    Hinweis: Wenn der OleDbTimeout-Wert nicht vorhanden ist, erstellen Sie einen OleDbTimeout-Wert. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf MSCRM , zeigen Sie auf neu und klicken Sie dann auf DWORD-Wert .
    2. Geben Sie OleDbTimeout .
  3. Klicken Sie im Dialogfeld DWORD-Wert bearbeiten klicken Sie auf Dezimal , geben Sie 600 in das Feld Wert ein und klicken Sie dann auf OK .

    Hinweis: Der Wert von 600 stellt 600 Sekunden. Standardmäßig ist der Wert 30 Sekunden.

Erstellen Sie oder ändern Sie den ExtendedTimeout-Wert

  1. Im Registrierungs-Editor, und klicken Sie dann auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  2. Doppelklicken Sie auf den Wert ExtendedTimeout .

    Hinweis: Wenn der ExtendedTimeout-Wert nicht vorhanden ist, erstellen Sie einen ExtendedTimeout-Wert. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf MSCRM , zeigen Sie auf neu und klicken Sie dann auf DWORD-Wert .
    2. Geben Sie ExtendedTimeout .
  3. Klicken Sie im Dialogfeld DWORD-Wert bearbeiten klicken Sie auf Dezimal , geben Sie 5400000 im Feld Wert ein und klicken Sie dann auf OK .

    Hinweis: Der Wert der 5400000 stellt 5,400 Sekunden dar. Standardmäßig ist der Wert 900 Sekunden.
Gehen Sie folgendermaßen vor um diesen Hotfix zu installieren:
  1. Verschieben Sie die MSCRMFastReassign.exe-Datei in den folgenden Ordner:
    Ordner Programme\Microsoft CRM\Tools
  2. Melden Sie sich auf Microsoft Dynamics CRM-Server als Benutzer, der Rolle des Systemadministrators hat.
  3. Führen Sie die Datei MSCRMFastReassign.exe.
  4. Wählen Sie im Dialogfeld Entität Reassignment Tool den Benutzer in der Liste Aktueller Benutzer , aus denen Sie die Datensätze zuweisen möchten.
  5. Wählen Sie in der Liste Neuer Benutzer den Benutzer aus, den Sie die Datensätze zuweisen möchten.
  6. Klicken Sie auf neu zuordnen .

    Hinweis: Sie können diese Aktion nicht rückgängig machen.
Nachdem Sie den Prozess Neuzuweisung fertig sind, wird die folgende Meldung angezeigt:
Sie haben erfolgreich alle Entitäten an den neuen Benutzer zugewiesen.
Frühere Benutzer: User1
Neuer Benutzer: User 2
Notizen
  • Der Platzhalter User1 steht den tatsächlichen Benutzer, die Sie in der Liste Aktueller Benutzer auswählen.
  • Der Platzhalter User2 steht den tatsächlichen Benutzer, die Sie in der Liste Neue Benutzer auswählen.
  • Das Tool kann 90 Minuten dauern oder länger Neuzuweisen 900.000 Datensätze oder mehr Datensätze je nach auf die Leistung von Microsoft Dynamics CRM-Server und Microsoft SQL Server, die verwendet werden.
  • Um die Anzahl der Datensätze zu bestimmen, die ein Benutzer, müssen Sie eine Abfrage für die Microsoft CRM-Datenbank in SQL Query Analyzer oder in SQL Server Management Studio ausführen. Da die Datensätze, die angezeigt werden, abhängen auf welche, die Datensätze der Benutzer hat Zugriff auf oder hat die Sichtbarkeit um anzuzeigen, müssen Sie die Abfrage als eine Microsoft Dynamics CRM-Systemadministrators ausführen. Wenn Sie die Datensätze anzuzeigen, die vom Benutzer für andere Entitäten gehören möchten, müssen Sie FilteredContact , Filtered_EntityName ändern. Name ist der Name der Entität, z. B. FilteredAccount. Diese Abfrage schätzt wie lange das MSCRMFastReassign.exe-Tool zum einem anderen Microsoft CRM-Benutzer Datensätze aus einem Microsoft CRM-Benutzer zuweisen dauert. Wenn genaue Schätzungen der Zeit zum Ausführen dieses Tools erforderlich sind, sollten Sie dieses Tool in eine Bereitstellung Test ausführen, die eine Kopie der Microsoft CRM Produktion Datenbanken auf ähnlicher Hardware enthält. Um die Anzahl der Datensätze bestimmen, die ein Benutzer hat, führen Sie die folgende Abfrage gegen die Microsoft CRM-Datenbank in SQL Query Analyzer oder in SQL Server Management Studio als Microsoft CRM-Administrator.
    SELECT OwnerIdName, count(*) as 'RecordCount'
    FROM FilteredContact
    GROUP BY OwnerIdName
    ORDER BY 'RecordCount'
    

Voraussetzungen

Dieses Hotfixes gelten keine Voraussetzungen.

Neustartanforderung

Wenn Sie aufgefordert werden, starten Sie den Computer nach der Installation des Hotfixes neu.

Informationen zur Deinstallation

Um diesen Hotfix von einem Computer zu entfernen, auf dem Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP oder Microsoft Windows 2000 ausgeführt wird, verwenden Sie die Option Software in der Systemsteuerung.

Systemadministratoren können das Tool Spuninst.exe verwenden, um diesen Hotfix von einem Computer zu entfernen, auf dem Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP oder Microsoft Windows 2000 ausgeführt wird.

Das Tool Spuninst.exe befindet sich im Ordner "%Windir%\$NTUninstallKB921235$\Spuninst".Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
832475Beschreibung der neuen Funktionen in dem Paketinstallationsprogramm für Windows-Softwareupdates

Weitere Informationen

Informationen zur Leistungsoptimierung für CRM 3.0 klicken Sie auf den folgenden Link um das Whitepaper "Optimieren der Leistung von Microsoft Dynamics CRM 3.0 White Paper" anzuzeigen:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=6b32e0b3-5520-48a7-b3cd-d8477d084821&DisplayLang=en
Weitere Informationen zur Terminologie, mit dem Microsoft Software Updates, finden Sie in der folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
887283Microsoft Business Solutions CRM-Softwarehotfix und Update Packen Namensstandards

Eigenschaften

Artikel-ID: 921235 - Geändert am: Freitag, 6. Juli 2007 - Version: 3.3
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
Keywords: 
kbmt kbautohotfix kbmbsadministration kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB921235 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell und nicht von einem Menschen übersetzt. Die Microsoft Knowledge Base ist sehr umfangreich und ihre Inhalte werden ständig ergänzt beziehungsweise überarbeitet. Um Ihnen dennoch alle Inhalte auf Deutsch anbieten zu können, werden viele Artikel nicht von Menschen, sondern von Übersetzungsprogrammen übersetzt, die kontinuierlich optimiert werden. Doch noch sind maschinell übersetzte Texte in der Regel nicht perfekt, insbesondere hinsichtlich Grammatik und des Einsatzes von Fremdwörtern sowie Fachbegriffen. Microsoft übernimmt keine Gewähr für die sprachliche Qualität oder die technische Richtigkeit der Übersetzungen und ist nicht für Probleme haftbar, die direkt oder indirekt durch Übersetzungsfehler oder die Verwendung der übersetzten Inhalte durch Kunden entstehen könnten.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 921235
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