La funcionalidad de "combinación de correo electrónico a través de correo" no funciona como se esperaba al distribuir una actividad de campaña en el cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 921261 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
La revisión que se describe en este artículo no está disponible para la versión china de Microsoft Dynamics CRM o para la versión japonesa de Microsoft Dynamics CRM.
Expandir todo | Contraer todo

Síntomas

Cuando distribuye una actividad de campaña mediante la funcionalidad de "combinación de correo electrónico a través de correo" en el cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook, la funcionalidad "correo electrónico a través de correspondencia" no funciona como se esperaba. Cuando se produce este problema, el mensaje de correo electrónico aparece correctamente en la carpeta "Elementos enviados". Pero el mensaje de correo electrónico no contiene un token de seguimiento de Microsoft Dynamics CRM. Por lo tanto, el mensaje de correo electrónico no se crea en Microsoft Dynamics CRM.

El problema se produce cuando se cumplen las condiciones siguientes:
  • Utilizar una versión de inglés de Microsoft Office Word.
  • Utilizar una versión no inglesa de cliente de Microsoft Dynamics CRM para Outlook.
Por ejemplo, este problema se produce si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Distribuir una actividad de campaña mediante la funcionalidad de "combinación de correo electrónico a través de correo".
  • Utilizar una versión portuguesa de Word.
  • Utilizar una versión portuguesa del cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook.
Nota Este problema no se produce si utiliza la versión inglesa de Word en la versión inglesa del cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook.

Causa

Este problema se produce porque la cadena de localización c_wszUserEmailAddress es incorrecta en el archivo MailMerge.cpp. Esta cadena no coincide con la cadena de localización de Word en el objeto "Word::MailMergeDataFields".

Solución

Este problema está corregido en Microsoft Dynamics CRM 3.0 2. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
927751El paquete acumulativo de actualizaciones 2 está disponible para Microsoft Dynamics CRM 3.0

Más información

Para obtener más información sobre la terminología que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
887283Los estándares de nomenclatura de paquete de actualización y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM

Propiedades

Id. de artículo: 921261 - Última revisión: martes, 17 de julio de 2007 - Versión: 1.4
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft CRM 3.0
Palabras clave: 
kbmt kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB921261 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 921261

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com