La fonctionnalité « courrier via fusion » ne fonctionne pas comme prévu lorsque vous distribuez une activité de campagne dans le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Microsoft Office Outlook

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Numéro d'article: 921261 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Le correctif décrits dans cet article n'est pas disponible pour la version chinoise de Microsoft Dynamics CRM ou pour la version japonaise de Microsoft Dynamics CRM.
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Symptômes

Lorsque vous distribuez une activité de campagne en utilisant la fonctionnalité « courrier via fusion » dans le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Microsoft Office Outlook, la fonctionnalité « courrier via fusion » ne fonctionne pas comme prévu. Lorsque ce problème se produit, le message électronique apparaît correctement dans le dossier Éléments envoyés. Mais le message électronique ne contient pas un jeton de suivi de Microsoft Dynamics CRM. Par conséquent, le message électronique n'est pas créé dans Microsoft Dynamics CRM.

Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • Vous utilisez une version non anglaise de Microsoft Office Word.
  • Vous utilisez une version non anglaise du client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook.
Par exemple, ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • Vous distribuer une activité de campagne en utilisant la fonctionnalité « courrier via fusion ».
  • Vous utilisez une version portugaise de Word.
  • Vous utilisez une version portugaise du client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook.
note Ce problème ne se produit pas si vous utilisez la version anglaise de Word dans la version anglaise du client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook.

Cause

Ce problème se produit car la chaîne de localisation c_wszUserEmailAddress est incorrecte dans le fichier MailMerge.cpp. Cette chaîne ne correspond pas à la chaîne de localisation de Word dans l'objet « Word::MailMergeDataFields ».

Résolution

Ce problème est résolu dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 mise à jour le correctif cumulatif 2. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
927751 Le correctif cumulatif 2 est disponible pour Microsoft Dynamics CRM 3.0

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Propriétés

Numéro d'article: 921261 - Dernière mise à jour: mardi 17 juillet 2007 - Version: 1.4
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook sur le système suivant
    • Microsoft CRM 3.0
Mots-clés : 
kbmt kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB921261 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 921261
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