Upotreba kamere LifeCam s programom Microsoft Live Messenger

Prilikom videopoziva s nekim kontaktom putem kamere Microsoft LifeCam u programu Windows Live Messenger dolazi do sljedeæih problema:

• Kada kameru Microsoft LifeCam koristite za videopoziv u programu MSN Messenger ili Windows Live Messenger, možete primiti sljedeæu poruku o pogrešci:
  Your conversation cannot begin because your camera is currently in use or not plugged in. Make sure that your camera is available and try again. (Razgovor ne može zapoèeti jer se kamera trenutno koristi ili nije ukljuèena. Provjerite je li kamera dostupna i pokušajte ponovo.)
  Osim toga, u videopozivu se ne prikazuje vaš videosadržaj.
• Ne èujete osobu s druge strane, dok ona vas èuje.
• Èujete osobu s druge strane. No ona vas ne èuje.
• U prozoru videopoziva ne vidite nadzornu ploèu kamere LifeCam.
• Nema zvuka ili èujete jeku.
• Zvuk i slika nisu sinkronizirani.
• Videosadržaj kasni.

Osim toga, kada videopoziv pokušate zapoèeti putem znaèajke Windows Live Call (Windows Live poziv) u softveru kamere LifeCam, Windows Live Messenger se ne pokreæe.

Zatvorite LifeCam ili drugi softver web-kamere

Prvo provjerite da nijedan program (kao što je softver LifeCam) nije pokrenut i da ne koristi kameru LifeCam. Zatvorite sve ostale programe koji možda pristupaju kameri LifeCam. Ako to uèinite, a problem još uvijek postoji, slijedite ove korake redom kojim su navedeni.

Provjerite status servisa Windows Live

Videopoziv bi mogao naiæi na probleme ako servis programa Windows Live Messenger funkcionira s poteškoæama. Provjerite mrežni status servisa Windows Live Messenger. Da biste to uèinili, posjetite sljedeæe Microsoftovo web-mjesto:

Instalirajte najnoviju verziju programa Windows Live Messenger

1. Posjetite sljedeæe Microsoftovo web-mjesto:
   http://explore.live.com/windows-live-messenger
   (http://explore.live.com/windows-live-messenger)
2. Provjerite sistemske preduvjete i jezik, a zatim kliknite Download (Preuzmi).
3. Preuzmite datoteku na radnu površinu.
4. Kada zapoène instaliranje, odaberite samo okvir s programom Messenger, a zatim slijedite upute na zaslonu.

Konfigurirajte postavke slike i zvuka u programu Live Messenger

Konfigurirajte moguænosti slike i zvuka u programu Windows Live Messenger putem èarobnjaka za postavljanje audio- i videopostavki. Da biste to uèinili, slijedite ove korake.

Napomena Prije pokretanja programa Windows Live Messenger obavezno izaðite iz softvera za kameru LifeCam.

1. Pokrenite Windows Live Messenger.
2. U gornjem desnom kutu kliknite strelicu prema dolje, zatim odaberite Tools (Alati), a potom kliknite Audio and video setup (Postavke zvuka i videa).
   
   Napomena Izbornik Tools (Alati) možete otvoriti i pritiskom na ALT+T na tipkovnici.
   
   
   Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

   
   
   
   
3. U odjeljku Speaker/Microphone (Zvuènik/mikrofon) ili Speakerphone (Interfon) odaberite Custom (Prilagoðeno). Da biste isprobali zvuènike, kliknite gumb Test. U odjeljku Microphone (Mikrofon) odaberite Microsoft LifeCam.
   
   
   Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

   
   
   
   
   
4. Kliknite Next (Dalje). Provjerite je li u odjeljku Webcam (Web-kamera) na popisu model kamere LifeCam koji koristite, a zatim kliknite Finish (Završi).
   
   
   Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

   
   
   
   

Provjerite jesu li audiopostavke u sustavu Windows ispravne

1. Kliknite Start. (U sustavu Windows XP kliknite gumb Start, a zatim kliknite Run (Pokretanje).)
2. U okvir Search Programs and Files (Pretraži programe i datoteke) upišite sljedeæu naredbu. (U sustavu Windows XP naredbu upišite u okvir Open (Otvori)):
   
   mmsys.cpl
3. Kliknite pronaðenu datoteku Mmsys.cpl. (U sustavu Windows XP pritisnite ENTER.)
4. Odabirom ureðaja na karticama Playback (Reprodukcija) i Recording (Snimanje), a zatim klikom na moguænost Set Default (Postavi zadano) u sustavu Windows Vista i Windows 7 ureðaj serije LifeCam ili LifeChat možete uèiniti zadanim ureðajem za reprodukciju i snimanje.
   
   Napomena Ureðaj LifeCam ili LifeChat umjesto toga možete uèiniti i zadanim komunikacijskim ureðajem klikom na strelicu dolje pokraj gumba Set Default (Postavi zadano).
   
   U sustavu Windows XP kliknite karticu Audio, zatim klikom potvrdite moguænost Use only default devices (Koristi samo zadane ureðaje), a potom kliknite OK (U redu).

Provjerite postavke za vatrozid i proxy

Provjerite da prikljuèke potrebne za uspostavu poziva ne blokira vatrozid ili proxy poslužitelj.

Napomena Ako i vi i osoba s kojom komunicirate koristite NAT usmjerivaèe i vatrozide certificirane za UPnP, zatvoreni prikljuèci u proxy poslužitelju ili vatrozidu ne bi trebali predstavljati problem. Ako makar jedno od vas koristi NAT usmjerivaè ili vatrozid koji nisu certificirani za UPnP, morate konfigurirati taj ureðaj da biste otvorili prikljuèke koje koristi Messenger.

Upozorenje Zbog tog zaobilaznog rješenja raèunalo ili mreža mogli bi postati podložnijima napadima zlonamjernih korisnika ili programa, npr. virusa. Ne preporuèujemo to zaobilazno rješenje, ali vam pružamo potrebne informacije da biste ga mogli implementirati ako to želite. Takvo rješenje koristite na vlastitu odgovornost. Da biste riješili problem, konfigurirajte vatrozid tako da dopušta ulazni promet na UDP prikljuècima 5004 do 65535.

Dodatne informacije o otvaranju prikljuèaka u vatrozidu ili usmjerivaèu zatražite od njihova proizvoðaèa. Ako ste na mreži tvrtke, obratite se administratoru mreže.

Dodatne informacije o proizvoðaèu hardvera pronaæi æete na sljedeæem web-mjestu:

Slanjem poruke putem programa Messenger provjerite je li osoba s kojom želite komunicirati na mreži. Kada dobijete odgovor, pokrenite videopoziv.

Da biste zaobišli problem, smanjite optereæenje propusnosti. Da biste smanjili optereæenje propusnosti, u kameri postavite slanje videosadržaja smanjene razluèivosti. Da biste to uèinili, slijedite ove korake:

1. Zatvorite videopoziv.
2. Kliknite Start, zatim All Programs (Svi programi), potom Microsoft LifeCam i još jednom Microsoft LifeCam.
3. Kliknite Open resolution settings (Otvori postavke razluèivosti).
4. U odjeljku Video Resolution (Razluèivost videosadržaja) odaberite nižu razluèivost.
5. Zatvorite prozor s postavkama razluèivosti i pokušajte ponovno uspostaviti videopoziv.

Za uspostavu videopoziva s nekom osobom u programu Windows Live Messenger koristite jedan od sljedeæih postupaka:

• Desnom tipkom miša kliknite kontakt na popisu, zatim pokažite moguænost Video, a potom kliknite Start a Video Call (Pokreni videopoziv).
• Dvokliknite kontakt na popisu. Na izborniku Actions (Akcije) pokažite moguænost Video, a potom kliknite Start a Video Call (Pokreni videopoziv).

Napomene

• Videopoziv æe biti uspješan samo ako su oba kontakta na mreži.
• Prije upuæivanja videopoziva zatvorite sve programe koji koriste LifeCam.

Specifièni problemi na koje biste mogli naiæi

Jeka

Ako prilikom videopoziva èujete jeku ili vam ne funkcionira traka za glasnoæu, pokušajte uputiti glasovni poziv. Zatim pokušajte pokrenuti zajednièko korištenje videosadržaja.

Nema zvuka

Ako raèunalo nema USB kapacitete za istovremenu podršku audio- i videosadržajima, možda zvuk i slika zajedno neæe funkcionirati. U sluèaju nedovoljnih kapaciteta raèunalo odreðuje prioritet ureðaja. Tipkovnica i miš obièno imaju prioritet. Stoga izbjegavajte prikljuèivanje kamere LifeCam u USB koncentrator. LifeCam prikljuèite izravno u USB prikljuèak na raèunalu. Ako se problem nastavi, možda æete morati odspojiti neki drugi USB ureðaj da biste osigurali dovoljno kapaciteta za LifeCam. Ako tijekom videopoziva nema zvuka, provjerite koristi li raèunalo USB verzije 2.0. Informacije o verziji USB-a zatražite od proizvoðaèa raèunala.