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使用して、LifeCam Microsoft Live Messenger文書番号: 921332 - 対象製品 目次現象ビデオ通話を連絡先には、Microsoft LifeCam と共に Windows Live Messenger を使用すると、次の問題が発生する:
解決方法閉じる LifeCam またはその他の Web カメラ ソフトウェアまず、LifeCam ソフトウェア) などの別のプログラムがない実行され、LifeCam を使用していることを確認します。 LifeCam にアクセスすることがあります他のプログラムをすべて閉じます。 これを行うし、問題が解決しない場合は、次の手順を記載する順序で実行します。Windows Live サービスの状態を確認します。Windows Live Messenger サービスに問題が発生している場合は、、ビデオ通話が失敗します。 Windows Live Messenger サービスのネットワーク状態を確認します。 これを行うには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください:http://download.live.com/messenger
(http://download.live.com/messenger)
Windows Live Messenger の最新バージョンのインストール
オーディオおよびビデオ設定の構成で Live Messenger構成のオーディオのオプションと、オーディオとビデオのセットアップ ウィザードを使用して、ビデオのオプションの Windows Live Messenger。 以下が手順例となります。。メモ終了前に、まず、LifeCam ソフトウェアを確認してください Windows Live Messenger。
検証
ファイアウォールおよびプロキシ設定の確認確認するかどうか、ファイアウォールまたはプロキシ サーバーでブロックのポートが必要に確認をコールします。メモ自分と相手の両方で、UPnP の NAT ルーターとファイアウォールを使用している場合、プロキシ サーバーのポートが閉じや、ファイアウォールの問題にしないで。 いずれか、UPnP NAT ルーターまたはファイアウォールがある場合、Messenger を使用するポートを開くには、そのデバイスを構成することがあります。? 警告この回避策は、コンピューターやネットワーク攻撃に対して脆弱な悪意のあるユーザーやウイルスなど悪意のあるソフトウェアによる攻撃することがあります。 この回避策はお勧めしませんが、独自の判断でこの回避策を実装できるようにこの情報を提供します。 この回避策は、自己の責任において実行してください。。 この問題を解決するには、UDP ポート 5004 〜 65535 の着信トラフィックを許可するファイアウォールを構成します。 のファイアウォールまたはルーターのポートを開く方法の詳細については、ファイアウォールまたはルーターの製造元に問い合わせてください。 企業ネットワークの場合は、ネットワーク管理者に問い合わせてください。 ハードウェアの製造元の詳細については、次の Web サイトを参照してください: http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us Messenger では、テキスト メッセージ送信が自分と相手がオンラインであることを確認します。 応答を受信すると、ビデオ通話開始。
(http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us)
この問題を回避、帯域幅要件の削減には、[] をクリックします。 帯域幅要件を減らすには、減少の解像度ビデオを送信するのには、カメラを設定します。 これを行うには、次の手順を実行します:
詳細Windows Live Messenger の連絡先に映像通話をするのには、次の方法のいずれかを使用:
特定の問題エコーの場合は、ビデオ通話、または、映像通話を行ったとき、ボリュームのバーが機能しない場合、オーディオ呼び出しを実行すると、エコーが聞こえます。 次に、共有ビデオしよう。オーディオなし、コンピューターにオーディオとビデオの両方をサポートするのには、USB の容量があるない場合、オーディオとビデオを同時には機能しませんがあります。 十分な容量がある場合、コンピューターのデバイス優先順位を設定します。 通常、キーボードとマウス優先されます。 したがって、LifeCam を USB ハブに接続しないでください。 LifeCam USB ポートがコンピューターに直接接続します。 問題が解決しない場合に、LifeCam の容量を提供する他の USB デバイスを取り外す必要があります。 映像通話を行うと音声がない場合、コンピューターが USB バージョン 2. 0 を使用することを確認します。 USB バージョンに関する情報を取得するのには、コンピューターの製造元に問い合わせてください。プロパティ文書番号: 921332 - 最終更新日: 2010年8月9日 - リビジョン: 1.0 この資料は以下の製品について記述したものです。
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(http://support.microsoft.com/kb/921332/en-us/
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