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Usando a LifeCam com o Microsoft Live MessengerID do artigo: 921332 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. Nesta páginaSintomasEnfrentar os seguintes problemas quando utiliza uma LifeCam Microsoft com o Windows Live Messenger para efectuar uma chamada de vídeo a um contato:
ResoluçãoFechar LifeCam ou qualquer outro software de webcamVerifique primeiro se outro programa (como, por exemplo, o software da LifeCam) não está em execução e usando seu LifeCam. Feche outros programas que possam estar acessando a LifeCam. Se você fizer isso e não resolver o problema, execute essas etapas na ordem em que são apresentados.Verifique se o status do serviço Windows LiveChamada de vídeo pode falhar se o serviço Windows Live Messenger está passando por dificuldades. Verificar o status de rede do serviço Windows Live Messenger. Para fazer isso, visite o seguinte site:http://download.Live.com/Messenger
(http://download.live.com/messenger)
Instale a versão mais recente do Windows Live Messenger
Definir configurações de áudio e vídeo no Live MessengerConfigurar opções de áudio e vídeo opções no Windows Live Messenger usando o Assistente de áudio e vídeo do programa de instalação. Para fazer isso, siga estas etapas.Observação:Certifique-se de que você saia do software da LifeCam antes de iniciar o Windows Live Messenger.
Verificar se as configurações de áudio do Windows estão corretas
Verifique as configurações do firewall e proxyDeterminar se o seu firewall ou servidor proxy está bloqueando as portas necessárias para fazer a chamada.Observação:Se você e seu contato estiver usando certificados por UPnP NAT roteadores e firewalls, fechadas as portas do servidor proxy ou o firewall não deve ser o problema. Se uma ou ambas você tiverem um firewall ou roteador NAT não - UPnP, você precisará configurar o dispositivo para abrir as portas que o Messenger usa. AvisoEssa solução alternativa pode tornar seu computador ou sua rede mais vulneráveis aos ataques de usuários mal-intencionados ou softwares mal-intencionados como vírus. Nós não recomendamos esta solução alternativa, mas está fornecendo estas informações para que você pode implementar essa solução alternativa à sua própria responsabilidade. Utilize esta solução alternativa de sua responsabilidade. Para resolver esse problema, configure o firewall para permitir o tráfego de entrada em portas UDP 5004 a 65535. Para obter mais informações sobre como abrir portas no firewall ou no roteador, entre em contato com o fabricante do firewall ou roteador. Se você estiver em uma rede corporativa, contate o administrador da rede. Para obter informações sobre o fabricante do hardware, visite o seguinte site da Web: http://support.microsoft.com/gp/Vendors/en-US Verifique se o contato estiver online, enviando-os uma mensagem de texto no Messenger. Depois de receber uma resposta, iniciar a chamada de vídeo.
(http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us)
Para contornar esse problema, reduzir os requisitos de largura de banda. Para reduzir os requisitos de largura de banda, defina a câmera para enviar vídeo resolução reduzida. Para fazer isso, execute essas etapas:
Mais InformaçõesPara fazer uma chamada de vídeo a um contato no Windows Live Messenger, use um dos seguintes métodos:
Problemas específicos que podem ocorrerEchoSe ouvir um eco ao efetuar uma chamada de vídeo, ou se a barra de volume não funciona quando você faz uma chamada de vídeo, tente a chamada de áudio. Em seguida, tente compartilhar vídeo.Sem áudioSe seu computador não tem a capacidade USB para oferecer suporte a áudio e vídeo, você pode descobrir que áudio e vídeo não funcionam ao mesmo tempo. O computador prioriza dispositivos quando não houver capacidade suficiente. Em geral, teclado e mouse tem prioridade. Portanto, evite conectando seu LifeCam a um concentrador USB. Conectar-se a LifeCam diretamente a uma porta USB no computador. Se o problema persistir, talvez seja necessário desconectar outros dispositivos USB para fornecer mais capacidade do LifeCam. Se não houver nenhum áudio quando você faz uma chamada de vídeo, certifique-se de que o computador usa a versão 2. 0 do USB. Entre em contato com o fabricante do computador para obter informações sobre a versão USB.PropriedadesID do artigo: 921332 - Última revisão: segunda-feira, 9 de agosto de 2010 - Revisão: 1.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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