Utilizarea LifeCam cu Microsoft Live Messenger

Experimenta?i urmãtoarele probleme când utiliza?i o camerã Web Microsoft LifeCam împreunã cu Windows Live Messenger pentru a face un apel video cãtre un contact:

• Când utiliza?i un dispozitiv Microsoft LifeCam cu MSN Messenger sau cu Windows Live Messenger pentru a face un apel video, este posibil sã primi?i urmãtorul mesaj de eroare:
  Conversa?ia nu poate porni, deoarece camera este în uz sau nu este conectatã în acest moment. Verifica?i dacã este disponibilã ?i încerca?i din nou.
  În plus, în apelul video, nu se afi?eazã con?inut video de la dvs.
• Nu ave?i posibilitatea sã vã auzi?i contactul, chiar dacã acesta vã poate auzi.
• Pute?i auzi contactul. Dar respectivul contact nu vã poate auzi.
• Nu pute?i vedea tabloul de bord LifeCam în fereastra de apel video.
• Nu existã un sunet sau auzi?i un ecou.
• Con?inutul audio ?i video nu se sincronizeazã.
• Con?inutul video este întârziat.

În plus, când utiliza?i caracteristica Windows Live Call într-o camerã LifeCam pentru a face un apel video cãtre un contact, Windows Live Messenger nu porne?te.

Închide?i LifeCam sau orice alt software de camerã Web

Mai întâi, verifica?i cã nu se executã un alt program (cum ar fi software-ul LifeCam) ?i nu vã utilizeazã dispozitivul LifeCam. Închide?i orice alt program care vã poate accesa camera Web LifeCam. Dacã a?i fãcut acest lucru ?i problema nu se rezolvã, urma?i ace?ti pa?i în ordinea în care sunt prezenta?i.

Verifica?i starea serviciului Windows Live

Apelul video poate sã nu reu?eascã dacã serviciul Windows Live Messenger are dificultã?i. Verifica?i starea de re?ea a serviciului Windows Live Messenger. Pentru aceasta, vizita?i urmãtorul site Web Microsoft:

Instala?i cea mai recentã versiune de Windows Live Messenger

1. Vizita?i urmãtorul site Web Microsoft:
   http://explore.live.com/windows-live-messenger
   (http://explore.live.com/windows-live-messenger)
2. Verifica?i cerin?ele de sistem ?i limba, apoi face?i clic pe Descãrcare.
3. Descãrca?i fi?ierul pe desktop.
4. Când porne?te instalarea, selecta?i numai caseta Messenger, apoi urma?i instruc?iunile de pe ecran.

Configura?i setãrile audio ?i video din Live Messenger

Configura?i op?iunile audio ?i video din Windows Live Messenger, utilizând expertul Configurare audio ?i video. Pentru aceasta, urma?i pa?ii de mai jos.

Notã Asigura?i-vã cã ie?i?i din software-ul LifeCam înainte de a porni Windows Live Messenger.

1. Porni?i Windows Live Messenger.
2. În col?ul din dreapta sus, face?i clic pe sãgeata în jos, selecta?i Instrumente, apoi face?i clic pe Configurare dispozitive audio ?i video.
   
   Notã Ave?i posibilitatea sã apãsa?i ?i ALT+T pe tastaturã pentru a deschide meniul Instrumente.
   
   
   Reduceþi imagineaMãriþi imaginea

   
   
   
   
3. În sec?iunea Difuzor/microfon sau difuzor+microfon, selecta?i Particularizat. Pentru a vã testa difuzoarele, face?i clic pe butonul Test. În sec?iunea Microfon, selecta?i-vã camera Microsoft LifeCam.
   
   
   Reduceþi imagineaMãriþi imaginea

   
   
   
   
   
4. Face?i clic pe Urmãtorul. În sec?iunea Camerã Web, asigura?i-vã cã este listat modelul dvs. LifeCam, apoi face?i clic pe Terminare.
   
   
   Reduceþi imagineaMãriþi imaginea

   
   
   
   

Verifica?i cã setãrile audio pentru Windows sunt corecte

1. Face?i clic pe Start. (În Windows XP, face?i clic pe Start, apoi pe Executare.)
2. Tasta?i urmãtoarea comandã în caseta Cãutare programe ?i fi?iere. (În Windows XP, tasta?i comanda în caseta Deschidere):
   
   mmsys.cpl
3. Face?i clic pe fi?ierul Mmsys.cpl care este gãsit. (În Windows XP, apãsa?i ENTER.)
4. În Windows Vista ?i Windows 7, ave?i posibilitatea sã face?i din dispozitivul LifeCam sau LifeChat dispozitivul implicit de redare sau de înregistrare, prin selectarea dispozitivului în filele Redare ?i Înregistrare ?i apoi fãcând clic pe op?iunea Stabilire ca implicit.
   
   Notã Ca alternativã, ave?i posibilitatea sã face?i din dispozitivul LifeCam sau LifeChat dispozitiv de comunicare implicit, fãcând clic pe sãgeata în jos care se aflã alãturi de butonul Stabilire ca implicit.
   
   În Windows XP, face?i clic pe fila Audio, face?i clic pentru a bifa caseta de selectare Utilizare exclusiv dispozitive implicite, apoi face?i clic pe OK.

Verifica?i setãrile pentru paravanul de protec?ie ?i proxy

Determina?i dacã serverul paravan de protec?ie sau proxy blocheazã porturile care sunt necesare pentru a face apelul.

Notã Dacã atât dvs., cât ?i contactul dvs. utiliza?i routere ?i paravane de protec?ie NAT certificate pentru UPnP, porturile închise din serverul proxy sau din paravanul de protec?ie nu ar trebui sã fie o problemã. Dacã amândoi ave?i un router sau un paravan de protec?ie care nu este UPnP, trebuie sã configura?i acel dispozitiv pentru a deschide porturile pe care le utilizeazã Messenger. 

Avertisment Aceastã solu?ie poate face computerul sau re?eaua mai vulnerabile la atacuri produse de utilizatori rãu inten?iona?i sau de software rãu inten?ionat, precum viru?ii. Nu recomandãm aceastã solu?ie, dar furnizãm aceastã informa?ie pentru a implementa aceastã solu?ie la alegerea dvs. Utiliza?i aceastã solu?ie pe propriul dvs. risc. Pentru a rezolva aceastã problemã, configura?i paravanul de protec?ie pentru a permite traficul de intrare pe porturile UDP de la 5004 pânã la 65535.

Pentru mai multe informa?ii despre modul în care se deschid porturile în paravanul de protec?ie sau în router, contacta?i producãtorul paravanului de protec?ie sau al routerului. Dacã vã afla?i într-o re?ea de firmã, contacta?i administratorul de re?ea.

Pentru informa?ii despre producãtorul de componente hardware, vizita?i urmãtorul site Web:

Verifica?i dacã contactul dvs. este online, trimi?ându-i un mesaj text în Messenger. Dupã ce primi?i un rãspuns, porni?i apelul video.

Pentru a ocoli aceastã problemã, reduce?i cerin?ele de lã?ime de bandã. Pentru a reduce cerin?ele de lã?ime de bandã, seta?i camera sã trimitã con?inut video de rezolu?ie redusã. Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i:

1. Închide?i apelul video.
2. Face?i clic pe Start, pe Toate programele, face?i clic pe Microsoft Lifecam, apoi pe Microsoft LifeCam.
3. Face?i clic pe Open resolution settings.
4. În sec?iunea Video Resolution, selecta?i o rezolu?ie mai micã.
5. Închide?i fereastra cu setãri de rezolu?ie, apoi reîncerca?i apelul video.

Pentru a face un apel video cãtre un contact din Windows Live Messenger, utiliza?i una dintre urmãtoarele metode:

• Face?i clic cu butonul din dreapta pe numele persoanei de contact pe care dori?i sã o apela?i, face?i clic pe Video, apoi face?i clic pe Pornire apel video.
• Face?i dublu clic pe contact în lista de contacte. În meniul Ac?iuni, indica?i spre Video, apoi face?i clic pe Pornire apel video.

Note

• Un apel video este reu?it numai dacã ambele contacte sunt online.
• Înainte de a face un apel video, închide?i toate programele care utilizeazã LifeCam.

Probleme specifice pe care este posibil sã le întâmpina?i

Ecou

Dacã auzi?i un ecou în timp ce face?i un apel video sau dacã bara de volum nu func?ioneazã când face?i un apel video, încerca?i apelul audio. Apoi, încerca?i sã partaja?i con?inutul video.

Fãrã sunet

Dacã computerul dvs. nu are capacitatea USB de a accepta atât con?inut audio, cât ?i video, este posibil sã observa?i cã nu func?ioneazã simultan conversa?ia audio ?i cea video. Computerul acordã prioritã?i dispozitivelor atunci când nu existã capacitate suficientã. De obicei, prioritatea o au tastatura ?i mouse-ul. De aceea, evita?i conectarea dispozitivului LifeCam la un hub USB. Conecta?i-vã dispozitivul LifeCam direct la un port USB de pe computer. Dacã problema continuã, este posibil sã fie nevoie sã deconecta?i celelalte dispozitive USB pentru a oferi un plus de capacitate pentru LifeCam. Dacã nu existã con?inut audio când face?i un apel video, asigura?i-vã cã computerul utilizeazã USB versiunea 2.0. Contacta?i producãtorul computerului pentru a ob?ine informa?ii despre versiunea USB.