Makale numarası: 921332 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Bir kişiye görüntülü arama yapmak için Microsoft LifeCam Windows Live Messenger ile birlikte kullandığınızda aşağıdaki sorunları yaşarsınız:
  • Görüntülü arama yapmak için MSN Messenger veya Windows Live Messenger ile bir Microsoft LifeCam kullandığınızda, aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
    Kameranız şu anda kullanımda olduğundan veya takılı olmadığından konuşmanız başlayamaz. Kameranızın kullanılabilir olduğundan emin olun ve yeniden deneyin.
    Ayrıca, video çağrısında videonuzu görüntülenmez.
  • Kişi duyabileceğiniz olsa da kişiyi duyamıyorum.
  • İlgili kişi duyar. Ancak, kişi sizi duyamaz.
  • Görüntülü Arama penceresinde LifeCam panoyu göremezsiniz.
  • Ses yok veya Yankı duymak.
  • Ses ve görüntü eşitlenmez.
  • Video gecikiyor.
Ayrıca, bir ilgili kişiye görüntülü arama yapmak için LifeCam içinde Windows Live Call özelliğini kullandığınızda, Windows Live Messenger başlatılmaz.

Çözüm

LifeCam veya başka bir Web kamerası yazılımını kapatın

Önce başka bir program (örneğin, LifeCam yazılımı) değil çalıştıran ve, LifeCam kullanarak doğrulayın. LifeCam erişen tüm diğer programları kapatın. Bunu yapmak sorunu gidermezse, aşağıdaki adımları verildikleri sırayla izleyin.

Windows Live hizmetinin durumunu doğrulayın.

Windows Live Messenger hizmetine sorunlar yaşanıyor, video arama işleminiz başarısız olabilir. Windows Live Messenger hizmeti ağ durumunu denetleyin. Bunu yapmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:

http://download.live.com/Messenger

Windows Live Messenger'ın en son sürümünü yükleyin

  1. Aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
    http://Explore.live.com/Windows-Live-Messenger
  2. Sistem gereksinimleri ve dil doğrulayın ve ardından Yükle' yi tıklatın.
  3. Dosyayı karşıdan masaüstünüze yükleyin.
  4. Kurulum başladığında Messenger kutusunu seçin ve ardından ekrandaki yönergeleri izleyin.

Live Messenger'da ses ve görüntü ayarlarını yapılandırma

Ses ve video seçeneklerini Windows Live Messenger'da ses ve görüntü Kurulumu Sihirbazı'nı kullanarak yapılandırın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin.

Not Windows Live Messenger başlamadan önce LifeCam yazılımı çıkıldığından emin olun.
  1. Windows Live Messenger'ı başlatın.
  2. Sağ üst köşesinde aşağı oku tıklatın, Araçlarve Ses ve video setup'ıtıklatın.

    Not ALT + T açmak için klavye tuşlarına da basabilirsiniz Araçlar menüsü.

    Bu resmi kapatBu resmi aç
    Web kameranızı seçin


  3. İçinde hoparlör/mikrofon veya kulaklığı bölümünde, Özel' i seçin. Hoparlörlerinizin sınamak için Sına düğmesini tıklatın. Mikrofonbölümünde Microsoft LifeCam seçin.

    Bu resmi kapatBu resmi aç
    "Ses ve görüntü Kurulumu" seçin



  4. İleri' yi tıklatın. İçinde Web kamerası bölümünde LifeCam modelin listelendiğinden emin olun ve sonraSon' u tıklatın.

    Bu resmi kapatBu resmi aç
    Test ve mikrofon seçimi


Windows için ses ayarlarının doğru olduğunu doğrulayın.

  1. Başlat ' ı tıklatın (Windows XP'de, Başlat' ı ve sonra Çalıştır' ı tıklatın.)
  2. Arama programları ve dosyaları kutusuna aşağıdaki komutu yazın. (Windows XP'de komut yazın Açık kutusu):
    mmsys.cpl
  3. Bulunan Mmsys.cpl dosya'yı tıklatın. (Windows XP'de, ENTER tuşuna basın.)
  4. Windows Vista ve Windows 7'de, LifeCam veya LifeChat aygıtı varsayılan kayıttan yürütme veya kayıt aygıtı kayıttan yürütme aygıtı seçerek yapabilirsiniz ve Kaydetme sekmeleri tıklatıp, sonra Varsayılan Ayarla seçeneği.

    NotAlternatif olarak, LifeCam veya LifeChat aygıtı varsayılan iletişim aygıtı öğesinin yanındaki aşağı oku tıklatarak yapabilirsiniz varsayılan düğmesi.

    Windows XP'de,'ı Ses sekmesi, seçmek için tıklatın yalnızca varsayılan aygıtları kullan onay kutusunu seçin ve Tamam' ı tıklatın.

Güvenlik Duvarı ve proxy ayarlarınızı denetleyin

Arama yapmak için gereken bağlantı noktalarını güvenlik duvarı veya proxy sunucunuz engelleyip engellemediğini belirlemek.

NotHem sizin hem de kişinizin NAT UPnP sertifikalı yönlendiriciler veya güvenlik duvarları kullanıyorsanız, proxy sunucusu veya güvenlik duvarı kapalı bağlantı noktaları bir sorun olmamalıdır. Biri veya her ikisi, UPnP NAT yönlendirici veya güvenlik duvarı varsa, Messenger kullandığı bağlantı noktalarını açmak için bu aygıtı yapılandırmanız gerekir.

Uyarı Bu geçici çözüm, bilgisayarınızın veya ağınızın daha savunmasız kötü niyetli kullanıcılar veya virüsler gibi kötü amaçlı yazılımlar tarafından yapabilir. Biz bu geçici çözüm önerilmez, ancak, bu geçici çözüm, kendi uygulayabilmeniz için bu bilgiler sağlanmaktadır. Bu geçici çözümü kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır. Bu sorunu gidermek için güvenlik duvarı, UDP bağlantı noktaları 5004 ile 65535 noktasında gelen trafiğe izin verecek şekilde yapılandırın.

Güvenlik Duvarı veya yönlendirici bağlantı noktalarını açma hakkında daha fazla bilgi için güvenlik duvarının veya yönlendiricinin üreticisine başvurun. Bir şirket ağındaysanız, ağ yöneticinize başvurun.

Donanım üreticiniz hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Web sitesini ziyaret edin:

http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
Kişiniz Messenger'da bir metin iletisi göndererek çevrimiçi olduğundan emin olun. Yanıt aldıktan sonra görüntülü arama başlatın.

Bu soruna geçici bir çözüm için bant genişliği gereksinimlerini azaltmak. Bant genişliği gereksinimlerini azaltmak için sınırlı çözünürlüklü video göndermek için kamera ayarlayın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Görüntülü arama kapatın.
  2. Başlat' ı tıklatın, Tüm Programlar' ı, Microsoft LifeCamı Microsoft LifeCam.
  3. Açık çözünürlük ayarları' nı tıklatın.
  4. İçinde Video çözünürlüğü bölümünde, daha düşük bir çözünürlük seçin.
  5. Çözünürlük ayarları penceresini kapatın ve sonra video tekrar arayın.

Daha fazla bilgi

Windows Live Messenger'ın bir kişiye görüntülü arama yapmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:
  • Kişi listesinde kişiyi sağ tıklatın, işaret Videove görüntülü arama Başlat' ı tıklatın.
  • Kişi listesinde kişiyi çift tıklatın. Eylemler menüsünde, Videogidin ve görüntülü arama Başlat' ı tıklatın.
Notlar
  • Görüntülü arama, sadece iki kişiler çevrimiçi olduğunda başarılı olur.
  • Görüntülü arama yapmadan önce LifeCam kullanan tüm programları kapatın.

Karşılaşabileceğiniz belirli sorunlar

Yankı

Görüntülü arama yaptığınızda Yankı işitirseniz veya görüntülü arama yapma ses düzeyi çubuğu çalışmıyorsa, sesli arama deneyin. Video paylaşmak daha sonra deneyin.

Ses yok

Bilgisayarınızın USB ses ve video destekleme kapasitesine sahip değil, aynı zamanda ses ve görüntü çalışmaz bulabilirsiniz. Yeterli kapasite olmadığında bilgisayar aygıtları öncelik verir. Tipik olarak, klavye ve fare öncelik alır. Bu nedenle, USB hub'ına, LifeCam takmayı kaçının. Sizin LifeCam doğrudan bilgisayardaki USB bağlantı noktasına bağlanın. Sorun devam ederse, daha fazla kapasite için LifeCam sağlamak için diğer USB aygıtlarını çıkarın olabilir. Görüntülü arama yaptığınızda ses yok ise, bilgisayarınızın USB sürüm 2.0 kullandığından emin olun. USB sürümü hakkında bilgi edinmek için bilgisayar üreticisine başvurun.

Özellikler

Makale numarası: 921332 - Last Review: 9 Eylül 2013 Pazartesi - Gözden geçirme: 2.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-500
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • Microsoft LifeCam VX-5000
  • Lifecam Cinema
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeCam VX-5500
Anahtar Kelimeler: 
dftsdahomeportal kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB921332 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 921332

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com