Verwenden die LifeCam mit Microsoft Live Messenger

Treten die folgenden Probleme, wenn Sie ein Microsoft LifeCam zusammen mit Windows Live Messenger, verwenden um eine video-Unterhaltung mit einem Kontakt:

• Wenn Sie ein Microsoft LifeCam zusammen mit MSN Messenger oder Windows Live Messenger, verwenden um eine video-Unterhaltung, möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:
  Ihre Unterhaltung kann nicht beginnen, da Ihre Kamera zurzeit verwendet wird oder nicht angeschlossen. Stellen Sie sicher, dass die Kamera verfügbar ist, und versuchen Sie es erneut.
  Darüber hinaus im video-Unterhaltung, das Video wird nicht angezeigt.
• Des Kontakts nicht wiedergegeben werden, auch wenn der Kontakt Sie hören kann.
• , Die Sie den Kontakt hören können. Allerdings kann nicht der Kontakt hören Sie.
• Sie können nicht sehen, LifeCam Dashboard in der video-Unterhaltung-Fenster.
• Es ist kein Sound oder hören Sie ein Echo.
• Die Audio- und Video nicht synchronisiert sind.
• Das Video wird verzögert.

Darüber hinaus wird bei Verwendung die Windows Live Call-Funktion in einem LifeCam zum Erstellen einer video-Unterhaltung mit einem Kontakt Windows Live Messenger nicht starten.

Schließen der LifeCam oder anderer Software webcam

Zuerst sicherstellen, dass ein anderes Programm (z. B. die LifeCam-Software) nicht ausgeführt und der LifeCam verwenden. Schließen Sie alle anderen Programme, die auf die LifeCam zugreifen können. Wenn Sie dies tun, und es das Problem nicht löst, gehen in der Reihenfolge, in der Sie aufgeführt sind.

Überprüfen Sie den Status des Dienstes Windows Live

Konnte Ihre video-Unterhaltung fehl, wenn es sich bei Windows Live Messenger-Dienst ist ein Problem aufgetreten. Überprüfen Sie den Netzwerkstatus des Windows Live Messenger-Dienstes. Besuchen Sie hierzu die folgende Microsoft-Website:

Installieren Sie die neueste Version von Windows Live Messenger

1. Finden Sie auf folgender Website von Microsoft:
   http://Explore.Live.com/Windows-Live-Messenger
   (http://explore.live.com/windows-live-messenger)
2. Überprüfen Sie die Systemanforderungen und die Sprache, und klicken Sie dann aufDownloaden.
3. Downloaden Sie die Datei auf Ihrem Desktop.
4. Wenn Setup startet, das Messenger, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Audio- und Einstellungen konfigurieren Live Messenger

Audiooptionen Konfigurieren und Windows Live Messenger Videooptionen mithilfe des Audio- und Video-Setup-Assistenten. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor.

Hinweis:Stellen Sie sicher, dass Sie die LifeCam-Software beenden, bevor Sie Windows Live Messenger.

1. Starten von Windows Live Messenger.
2. Klicken Sie auf den Pfeil nach unten, wählen Sie in der oberen rechten EckeTools, und klicken Sie dann aufAudio- und video-setup.
   
   Hinweis:Drücken Sie ALT + T auf der Tastatur zum Öffnen derToolsMenü.
   
   
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3. In derLautsprecher-MikrofonoderFreisprechenAbschnitt auswählenBenutzerdefiniert. Klicken Sie zum Testen der Lautsprecher desTest-Schaltfläche. In derMikrofonBereich Wählen Sie aus dem Microsoft LifeCam.
   
   
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4. Klicken Sie aufNächste. In derWebcamAbschnitt, stellen Sie sicher, dass Ihr Modell LifeCam aufgeführt, und klicken Sie dann aufFertig stellen.
   
   
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Stellen Sie sicher, dass die Audioeinstellungen für Windows richtig sind

1. Klicken Sie aufStarten. (In Windows XP klicken Sie aufStarten, und klicken Sie dann aufAusführen.)
2. Geben Sie folgenden Befehl in derSuchen Sie Programme und Dateien-Feld. (Geben Sie in Windows XP den Befehl in derÖffnenFeld):
   
   Mmsys.cpl
3. Klicken Sie also die Mmsys.cpl-Datei gefunden. (In Windows XP drücken.)
4. In Windows Vista und Windows 7 können Sie dem Gerät LifeCam oder LifeChat Ihre Standard-Wiedergabe oder Aufnahmegerät durch Auswählen des Geräts auf dieWiedergabeundAufzeichnenRegisterkarten klicken und dann auf dieStandard festlegenOption.
   
   Hinweis:Alternativ können Sie dem Gerät LifeCam oder LifeChat das Standardgerät für die Kommunikation durch Klicken auf den Pfeil nach unten, der neben demStandard festlegenSchaltfläche.
   
   In Windows XP, klicken Sie auf dieAudioRegisterkarte, aktivieren Sie dieVerwenden Sie nur die Standard-GeräteKontrollkästchen, und klicken Sie dann aufOK.

Überprüfen Sie Ihre Firewall- und Proxyserver-Einstellungen

Bestimmt, ob Ihre Firewall oder Proxy-Server Ports, die benötigt, werden um den Aufruf machen, blockiert

Hinweis:Wenn Sie und Ihr Kontakt NAT UPnP-zertifizierten Routern und Firewalls verwenden, schließen Ports in der Proxy-Server oder in der Firewall sollte kein Problem. Wenn eine oder beide der Sie einen nicht - UPnP-NAT-Router oder Firewall verfügen, müssen Sie zum Konfigurieren dieses Geräts die Ports zu öffnen, die Messenger verwendet. 

WarnungMachen diese Problemumgehung Ihr Computer oder Ihr Netzwerk möglicherweise anfälliger für Angriffe böswilliger Benutzer oder gefährlicher Software wie etwa Viren. Wir empfehlen diese Problemumgehung nicht jedoch sind diese Informationen bereitzustellen, so, dass Sie diese Problemumgehung eigenem Ermessen implementieren können. Verwenden Sie diese Problemumgehung auf eigene Gefahr. Um dieses Problem zu beheben, konfigurieren Sie die Firewall, die für eingehenden Datenverkehr auf den UDP-Ports 5004 bis 65535 zulässt.

Für Weitere Informationen zum Öffnen von Ports in der Firewall oder des Routers wenden Sie sich an den Hersteller der Firewall oder den Router. Wenn Sie in einem Firmennetzwerk sind, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.

Informationen über den Hersteller Ihrer Hardware, besuchen Sie die folgende Website:

Überprüfen, ob dieser Kontakt online ist, indem Sie Ihnen eine Textnachricht in Messenger zu senden. Nachdem Sie eine Antwort erhalten, starten Sie das video Aufruf.

, Um dieses Problem zu umgehen, verringern Sie die Bandbreitenanforderungen. Um die Bandbreitenanforderungen zu verringern, legen Sie die Kamera so reduziert Auflösung Video senden. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

1. Schließen Sie das video Aufruf.
2. Klicken Sie aufStartenKlicken Sie aufAlle ProgrammeKlicken Sie aufMicrosoft LifeCam, und klicken Sie dann aufMicrosoft LifeCam.
3. Klicken Sie aufOffene Auflösungseinstellungen.
4. In derVideo-AuflösungAbschnitt, wählen Sie eine niedrigere Auflösung.
5. Schließen das Auflösung Einstellungen-Fenster, und wiederholen Sie dann die video-Unterhaltung.

Einer video-Unterhaltung mit einem Kontakt in Windows Live Messenger machen möchten, verwenden Sie eine der folgenden Methoden:

• Mit der rechten Maustaste des Kontakts in der Liste der Kontakte, zeigen Sie aufVideo, und klicken Sie dann aufEine Video-Unterhaltung starten.
• Doppelklicken Sie auf den Kontakt in der Liste der Kontakte. Auf dieAktionenaufVideo, und klicken Sie dann aufEine Video-Unterhaltung starten.

Notizen

• Einer video-Unterhaltung ist erfolgreich, wenn die beiden Kontakte online sind.
• Bevor Sie eine video-Unterhaltung, schließen Sie alle Programme, die mit LifeCam.

Bestimmte Probleme, die auftreten können

Echo

, Wenn Sie ein Echo, hören Wenn Sie einer video-Unterhaltung führen oder wenn die Volume-Leiste nicht funktioniert, wenn Sie eine video-Unterhaltung, versuchen Sie den audio-Aufruf. Versuchen Sie anschließend, Freigeben von Video.

Kein audio

Verfügt Ihr Computer nicht die Kapazität USB-Unterstützung von Audio- und Videodateien, kann es vorkommen, audio und video nicht gleichzeitig arbeiten. Der Computer priorisiert Geräte, wenn nicht genügend Kapazität. In der Regel Vorrang Tastatur und Maus. Vermeiden Sie daher die LifeCam an einen USB-Hub anschließen. Verbinden Sie die LifeCam direkt an einen USB-Anschluss auf dem Computer. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise trennen Sie andere USB-Geräte mehr Kapazität für die LifeCam bereitzustellen. Wenn kein Audio vorhanden, ist Wenn Sie eine video-Unterhaltung, stellen Sie sicher, dass Ihr Computer über USB-Version 2.0 verwendet. Wenden Sie sich an den Computerhersteller, um Informationen über die USB-Version zu erhalten.