FIX: Messaggio di errore quando si configura Internet Explorer per utilizzare un file PAC e si tenta di accedere a un sito Web che richiede l'autenticazione Kerberos: "Errore HTTP 401"

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • In esecuzione Microsoft Internet Explorer 6 in un computer che esegue Microsoft Windows XP.
  • Configurare Internet Explorer affinché utilizzi un file di configurazione (PAC) proxy automatico.
  • Si tenta di accedere a un sito Web che richiede l'autenticazione Kerberos.
In questo scenario, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Errore HTTP 401 - non autorizzata: Accesso negato a causa di credenziali non valide.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questa correzione solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe eseguite ulteriori verifiche. Se questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente questo hotfix.

Se la correzione è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non compare, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

NotaSe si verificano ulteriori problemi o se è necessaria la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se la lingua non viene visualizzata, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Il computer esegua Windows XP Service Pack 2 (SP2) per installare questa correzione.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi.

Informazioni del Registro di sistema

ImportanteQuesta sezione, metodo o attività contiene viene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, se l'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Assicurarsi pertanto di seguire attentamente questi passaggi. Per maggiore protezione, eseguire una copia di backup del registro prima di modificarlo. Quindi, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756Backup e ripristino del Registro di sistema in Windows
Dopo l'applicazione dell'aggiornamento software 921400, attenersi alla seguente procedura per attivare l'aggiornamento:
  1. Chiudere Internet Explorer.
  2. Fare clic suAvviare, scegliereEseguire, tipoRegedit, quindi scegliereOK.
  3. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main
  4. NelModificadal menuNuovo, quindi scegliereChiave.
  5. TipoFeatureControl, quindi premere INVIO.
  6. Selezionare laFeatureControlsottochiave del Registro di sistema creato al passaggio 5, puntoNuovonelModificamenu, quindiChiave.
  7. TipoFEATURE_AUTOPROXY_CACHE_ANAME_KB921400, quindi premere INVIO.
  8. Selezionare laFEATURE_AUTOPROXY_CACHE_ANAME_KB921400sottochiave creata nel passaggio 7, puntoNuovonelModificamenu, quindiValore DWORD.
  9. TipoIexplore.exe, quindi premere INVIO.
  10. Fare clic suIexplore.exe, quindi scegliereModificare.
  11. NelValoredati digitare1, quindi scegliereOK.

    NotaPer ripristinare il comportamento precedente per la compatibilità, reimpostare il valore di0.
  12. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

    NotaLa funzioneFEATURE_AUTOPROXY_CACHE_ANAME_KB921400tasto di controllo può contenere anche altre applicazioni, ad esempio:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FEATURE_AUTOPROXY_CACHE_ANAME_KB921400\Excel.exe
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FEATURE_AUTOPROXY_CACHE_ANAME_KB921400\Powerpnt.exe
Se sono presenti più applicazioni, è possibile aggiungere una voce DWORD con il nome di "*" e il valore 1 per attivare questa funzionalità per tutte le applicazioni installate che utilizzano gli URL.

Informazioni sui file dell'hotfix

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella seguente. Date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la schedaFuso orarioscheda dell'elemento di data e ora nel Pannello di controllo.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Wininet.dll6.0.2900.2961664,57626-Lug-200612: 43x 86

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Il problema non si verifica se non si utilizza un file PAC o se non si chiama un'API di scripting che provoca una risoluzione DNS dell'host che accedono utilizzando il file PAC.

Proprietà

Identificativo articolo: 921400 - Ultima modifica: martedì 9 novembre 2010 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Chiavi: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxppresp3fix kbqfe kberrmsg kbmt KB921400 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 921400
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