Foutbericht wanneer u Internet Explorer in Windows XP start: 'Microsoft Internet Explorer is een fout opgetreden en moet worden afgesloten. Onze excuses voor het ongemak"

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 921470 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Samenvatting

Dit artikel beschrijft verschillende oorzaken en oplossingen voor een foutbericht dat in Internet Explorer optreden kan.

Symptomen

Wanneer u Internet Explorer start, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Microsoft Internet Explorer is een fout opgetreden en moet worden afgesloten. Onze excuses voor het ongemak.

Oorzaak

Het probleem kan om verschillende redenen optreden. Deze redenen omvatten maar zijn niet beperkt tot de volgende problemen.

Probleem 1: Problemen met software van derden

  • Veilige modus oplossen
  • Conflicten met browserextensies van derden
  • Schadelijke software is geïnstalleerd.
  • Software van derden op uw computer is geïnstalleerd en deze wordt voorkomen dat Internet Explorer correct werkt

Probleem 2: Internet Explorer-instellingen en optimalisatie

  • Internet Explorer is niet geoptimaliseerd
  • Internet Explorer heeft conflicterende of onjuiste instellingen

Probleem 3: Problemen met basisbestanden van Windows

  • Problemen met dll-bestanden of het gebruik van niet-geregistreerde dll-bestanden
  • Er zijn beschadigde of ontbrekende basisbestanden van Windows

Probleem 4: Beschadigd gebruikersaccount

  • Fouten in gebruikersaccounts

Oplossing

Waar te beginnen

Gebruik het hulpprogramma Windows Foutrapportage

Klik opRapport verzendenWanneer u wordt gevraagd het foutenrapport naar Microsoft te verzenden.
  • Als er een correctie of tijdelijke oplossing beschikbaar is, klikt u opMeer informatieNadat u het foutenrapport naar Microsoft verzenden. Dit helpt u de correctie of informatie over het probleem te omzeilen
  • Als het hulpprogramma Windows Foutrapportage informatie over een correctie of tijdelijke oplossing biedt, stappen volgen:
    1. Klik opKlik hierin deFoutrapportage van Internet Explorerdialoogvenster Foutdetails wilt weergeven. Informatie over de fouthandtekening als de volgende weergegeven:
      AppName: Iexplore.exe
      ModName: module_name.dll
      AppVer: 6.0.2600.0
      ModVer: 5.0.1.10 1.
      OpmerkingIn dit voorbeeld de fouthandtekeningmodule_name.dllis een tijdelijke aanduiding voor een module waarnaar wordt verwezen in deze fout na de modname (modulenaam).
    2. Noteer de modulenaam die wordt vermeld in de modname-vermelding en zoek vervolgens dit bestand op de vaste schijf.
    3. Klik met de rechtermuisknop op het bestand, klik opEigenschappen, en klik vervolgens op deVersietabblad.
    4. Klik opBedrijfin deItemnaamde lijst om te controleren of het bestand is een bestand van Microsoft. De bijbehorende bedrijfsnaam wordt weergegeven in deWaardelijst.
    5. Het bestand mogelijk een bestand van Microsoft. In dit geval de informatie die wordt weergegeven in deWaardelijst voorBedrijfen voorProductversiekan aangeven welke programma, een service of een stuurprogramma het bestand is gekoppeld.

Probleem 1: Problemen met software van derden

Deel 1: Test via een opstartoptie 'Veilige modus met netwerk'

Vergeet niet eventuele Point-to-Point Protocol over Ethernet (PPPoE)-verbindingen waarvoor een gebruikersnaam en wachtwoord werkt niet in de veilige modus. De meeste DSL- en inbelverbindingen zijn PPPoE. Daarom zal niet werken tenzij ze een permanente verbinding met Internet, zoals een kabelverbinding.

Start de computer in de veilige modus en testen van uw Internet-verbinding, als volgt:
  1. De computer opnieuw. Druk herhaaldelijk op F8 wanneer het scherm zwart.
  2. Klik opVeilige modus met netwerkondersteuning, en druk op ENTER.
  3. Als u met een versie van Windows te selecteren aangeboden, selecteer de juiste versie en druk op ENTER.
  4. Nadat de computer is gestart in de veilige modus, test u Internet-verbinding.
    • Als u Internet Explorer zonder fouten in de veilige modus openen kunt, is meestal een hulpprogramma van derden of programma conflict. Schoon opstarten kunt u het conflict oplossen. Start de computer opnieuw in de normale modus en Ga naar probleem 2.
    • Als u Internet Explorer niet openen wanneer de computer in de veilige modus, kan er een probleem met sommige basisbestanden van Internet Explorer. Ga naar probleem 2 en 3 probleem gaat.
    • Doorgaan met de volgende procedures als u de procedures in probleem 2 en 3 probleem al hebt geprobeerd.
Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over opties voor de veilige modus:
315222Een beschrijving van de opties van de veilige modus in Windows XP

Deel 2: Uitschakelen derden browser-extensies

Browser-extensies van sommige websites gebruiken om extra inhoud, zoals Flash-films. Een van deze extensies is beschadigd of conflicteert met Internet Explorer. Alle browserextensies van derden uitschakelen, als volgt:
  1. Klik opStart, klik met de rechtermuisknopInternet Explorer, en klik vervolgens opInterneteigenschappen.
  2. Klik op deGeavanceerdetabblad.
  3. Schakel deBrowserextensies van derden inschakelen (opnieuw opstarten vereist)selectievakje.
  4. Klik opToepassen, en klik vervolgens opOK.
  5. Start Internet Explorer.
Als het foutbericht niet meer weergegeven na het uitschakelen van browserextensies van derden, gebruikt u deInvoegtoepassingen beherenfunctie om te bepalen welke browser-extensie het probleem veroorzaakt.Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het beheren van invoegtoepassingen in Internet Explorer Service Pack 2:
883256Beheren invoegtoepassingen van Internet Explorer in Windows XP Service Pack 2
Nadat u hebt vastgesteld welke invoegtoepassing het probleem maakt, kunt uSoftwarein het Configuratiescherm om het bijbehorende programma verwijderen.

Deel 3: Antivirussoftware uitvoeren en bestrijden van spyware software

Als u antivirussoftware of software spyware vechten geïnstalleerd, bijwerken en uitvoeren van de software. Bezoek de volgende website van partnerprofessionals downloaden van derden testversie van antivirussoftware:
http://www.Microsoft.com/Windows/antivirus-partners/Windows-XP.aspx
Bezoek de volgende Microsoft-website voor meer informatie over virussen en andere schadelijke software:
http://www.Microsoft.com/athome/security/default.mspx
Nadat u hebt vastgesteld dat uw computer geen schadelijke software is geïnstalleerd, test u of het probleem opgelost is. Als het probleem niet is opgelost, gaat u naar probleem 2.

Deel 4: Een programma verwijderen

  • Software verwijderen van een programma gebruiken
    1. Klik opStart, klik opUitvoeren, typappwiz.cpl, en klik vervolgens opOK.
    2. Het programma uit de lijst met geïnstalleerde programma's en klik opWijzigen/verwijderen.
    Als het probleem optreden blijft, gaat u naar probleem 2.
  • Een programma handmatig verwijderen

    Neem contact op met de fabrikant als u hulp nodig hebt in een programma verwijderen. Bezoek de volgende website voor informatie over de fabrikant:
    http://support.Microsoft.com/gp/Vendors/en-us
Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het programma van derden:
913505Winshow browser hijacker veroorzaakt fouten en ongewenste websites in Internet Explorer openen

Probleem 2: Internet Explorer-instellingen en optimalisatie

Internet Explorer optimaliseren

Internet Explorer optimaliseren, kunt u oude bestanden en instellingen die mogelijk conflicten veroorzaken wissen. Deze bestanden kunnen ook voorkomen dat u verbinding met het Internet. Internet Explorer optimaliseren als volgt:
  1. Start Internet Explorer en klik vervolgens opInternet-optiesop deExtramenu.
  2. Klik op deAlgemeentabblad en klik vervolgens opBestanden verwijderenonderTijdelijke Internet-bestanden.
  3. Selecteer deAlle off line items verwijderenen klik vervolgens opOK.
  4. Klik opCookies verwijderen, en klik vervolgens opOKde verwijdering te bevestigen.
  5. OnderTijdelijke Internet-bestanden, klik opInstellingen, en klik vervolgens opObjecten weergeven.
  6. Verwijder alle objecten.
  7. Sluiten deGedownloade programmabestandenvenster en klik vervolgens opOKin deInternet-optieshet dialoogvenster.
  8. Start Internet Explorer.

Probleem 3: Problemen met basisbestanden van Windows

Een Windows-bestand opnieuw registreren

Als de modname-vermelding geeft aan dat het probleem wordt veroorzaakt door een Windows-bestand, probeert u het bestand opnieuw te registreren. U kunt als volgt een bestand opnieuw registreren:
  1. 1. Klik opStart, klik opUitvoeren, typcmd, en klik vervolgens opOK.
  2. Typ bij de opdrachtpromptregsvr32<module_name></module_name>, en druk op ENTER. Controleer of de <module_name> te vervangen door de naam van het DLL-bestand in de fout. </module_name>
  3. Er verschijnt een dialoogvenster met het volgende bericht:
    DllRegisterServer in <module_name> geslaagd.</module_name>
  4. Probeer Internet Explorer te starten.

Probleem 4: Beschadigd gebruikersaccount

Als hetzelfde foutbericht ontvangt, is de gebruikersaccount die u gebruikt mogelijk beschadigd. Als u meerdere gebruikersaccounts op de computer testen door aanmelden als een andere gebruiker. Als het probleem wordt opgelost, raden een nieuwe gebruikersaccount maken en uw instellingen en bestanden naar de nieuwe account overbrengen.Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het maken en configureren van gebruikersaccounts in Windows XP:
279783Het maken en configureren van gebruikersaccounts in Windows XP
Als u een nieuwe gebruikersaccount gemaakt en u wilt verwijderen, Zie het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
279783Het maken en configureren van gebruikersaccounts in Windows XP
Als logboekregistratie met een nieuwe gebruikersaccount in het probleem is opgelost, gebruikt de Wizard bestanden en instellingen overzetten instellingen van de oude account overbrengen naar de nieuwe account.Voor meer informatie over het gebruik van de Wizard bestanden en instellingen overzetten, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
306187De Wizard bestanden en instellingen overzetten gebruiken met een wizarddiskette in Windows XP
U kunt bestanden ook handmatig kopiëren van de oude gebruiker account mappen, zoals de map Mijn documenten.

WaarschuwingAls u handmatig bestanden uit de map Mijn documenten kopieert, kunt u alle bestanden die u hebt gemaakt of die u mag niet overdragen. Mogelijk hebt u bestanden naar een andere locatie opgeslagen. Let op dat uw instellingen, zoals uw Favorieten niet overgezet worden wanneer u deze methode gebruikt. Raadzaam te controleren of alle bestanden en instellingen zijn overgebracht voordat u de oude account verwijdert.

Eigenschappen

Artikel ID: 921470 - Laatste beoordeling: woensdag 28 september 2011 - Wijziging: 3.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 op de volgende platformen
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
Trefwoorden: 
kbtshoot kbprb kbmt KB921470 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende:921470

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com