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徵狀

啟動失敗,當您嘗試透過網際網路啟動下列 Windows 作業系統其中一項:
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Windows Vista
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 2008 Server
此外,您可能會遇到下列一或多個下列的徵狀:
  • 啟動失敗,並產生錯誤碼 0x8004FE33。
  • 下列的錯誤事件會記錄在應用程式日誌中:
    記錄檔名稱: 應用程式
    來源: 軟體授權服務
    事件識別碼: 8198
    等級: 錯誤描述: 失敗,啟動授權 (SLUI.exe)下列錯誤碼: 0x80004005
    記錄檔名稱: 應用程式
    來源: 軟體授權服務
    事件識別碼: 1008年
    等級: 錯誤描述:擷取安全處理器憑證失敗。狀態程式碼 = hr = 0x8004FE33
  • 啟動失敗,就不會提示輸入認證。

發生的原因

當您連上網際網路,透過啟用基本驗證的 proxy 伺服器時,可能會發生這些問題。

如果 proxy 伺服器設定為使用基本驗證,伺服器會要求您輸入使用者名稱及密碼。但是,啟動使用者介面不會讓您輸入這些認證。因此,[基本驗證失敗,而啟動失敗。

其他可行方案

一般使用者

方法 1: 使用電話來啟用 Windows

啟動 「 Windows 啟動精靈 」,若要使用自動的電話系統,並啟用 Windows。若要啟動精靈時,按一下啟動按一下 執行型別 SLUI 04然後按一下 [確定].

如果您執行 Windows 8,請依照下列步驟執行:
  1. Swipe 中,從螢幕的右邊緣,然後點選 搜尋.或者,如果您使用滑鼠,指到螢幕的右下角,然後按一下 搜尋.
  2. 型別 SLUI 04並再點一下,或者按一下 [顯示] 圖示以開啟精靈。

進階的使用者

這個方法適用於進階的電腦使用者。如果您不熟悉進階疑難排解,您可以尋求他人協助或連絡支援部門。如需有關如何連絡支援部門的資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus

方法 1: 將 proxy 伺服器設定為停用基本驗證

如需有關如何執行這個方法的資訊,請參閱 proxy 軟體隨附的說明文件。

方法 2: 設定您的 proxy 伺服器來進行基本驗證需求中排除憑證撤銷清單 (Crl) 的 Url

若要執行這項操作,設定以下面這份 Crl 未驗證的認證,proxy 伺服器上:
  • http://go.microsoft.com/
  • https://sls.microsoft.com/
  • https://sls.microsoft.com:443
  • http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl
  • http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl
  • http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl
  • http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureServer.crl
  • http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureServer.crl
  • https://activation.sls.microsoft.com
如需有關如何執行這個方法的資訊,請參閱 proxy 軟體隨附的說明文件。

其他相關資訊

如需有關 Windows Vista 的磁碟區啟用 2.0 的詳細資訊,請按一下下面的文章編號,移至 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
929712Windows Vista、 Windows Server 2008,Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的磁碟區啟動資訊
如需有關如何啟動 Windows Vista 的詳細資訊,請按一下下面的文章編號,移至 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
940315如何啟動 Windows Vista
如需詳細資訊如何疑難排解大量授權啟動的錯誤代碼,按一下下面的文章編號,移至 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
938450如何疑難排解在 Windows vista 電腦上的大量授權啟動的錯誤代碼
如果您遇到其他錯誤,當您嘗試啟動 Windows 時,「 徵狀 」 一節中所列以外,請執行下列 Windows 網站取得其他疑難排解資訊:
取得說明啟動錯誤

為什麼不能啟用 Windows?

如果這些文件無法協助您解決問題,請搜尋 「 Microsoft 知識庫 」,如需詳細資訊。若要搜尋 「 Microsoft 知識庫 」 中,移至下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com
搜尋支援 (KB)欄位中,鍵入您收到的錯誤訊息的文字或輸入問題的描述。

屬性

文章編號: 921471 - 上次校閱: 2013年7月1日 - 版次: 5.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Microsoft Hyper-V Server 2012
  • Windows Server 2012 Standard
關鍵字:?
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