Fehlermeldung nach dem Trennen eines Computers, auf dem Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers ausgeführt wird: "Fehler beim Laden der Microsoft CRM-Funktionalität"

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Artikel-ID: 921540 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
921540 Error message after you disconnect a computer that is running Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers: "An error occurred loading Microsoft CRM functionality"
Der in diesem Artikel beschriebene Hotfix steht nicht für die chinesische Version von Microsoft Dynamics CRM oder für die japanische Version von Microsoft Dynamics CRM zur Verfügung.
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.
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Problembeschreibung

Sie trennen einen Computer vom Netzwerk, auf dem der Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers-Client ausgeführt wird. Sie beenden Microsoft Office Outlook 2003 und starten das Programm dann neu. Nachdem Sie dies getan haben, wird die Outlook-Symbolleiste nicht geöffnet. Außerdem wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Fehler beim Laden der Microsoft CRM-Funktionalität. Versuchen Sie, Microsoft Outlook neu zu starten. Wenden Sie sich an den Systemadministrator, falls der Fehler weiterhin auftritt.

Lösung

Hotfix-Informationen

Ein Hotfix zur Behebung des Problems ist bei Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur zur Behebung des in diesem Artikel beschriebenen Problems vorgesehen. Deshalb sollten Sie nur Systeme aktualisieren, bei denen dieses spezielle Problem auftritt. Der Hotfix wird unter Umständen zu einem späteren Zeitpunkt weiteren Tests unterzogen. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Falls der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, finden Sie am Anfang dieses Knowledge Base-Artikels den Hinweis "Hotfix-Download ist verfügbar". Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich an die Kundenbetreuung bzw. den Support von Microsoft, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für zusätzliche Supportanfragen und -belange, die sich nicht auf diesen speziellen Hotfix beziehen, fallen die üblichen Supportgebühren an. Besuchen Sie die folgende Microsoft-Website, um eine vollständige Liste mit Telefonnummern der Kundenbetreuung bzw. des Support von Microsoft zu erhalten oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix-Anfrage" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Falls Ihre Sprache nicht angezeigt wird, gibt es für diese Sprache (noch) keinen Hotfix.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Dateiattribute (oder höher) auf. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Coordinated Universal Time" (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Den Unterschied zwischen UTC-Zeit und lokaler Zeit können Sie in der Systemsteuerung unter "Datum und Uhrzeit" mithilfe der Angaben auf der Registerkarte Zeitzone ermitteln.
Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers-Client
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeit
Microsoft.crm.dll3.0.5745.1015383.79210.08.200605:31
Microsoft.crm.dll3.0.5745.0383.76824.02.200612:34

Informationen zur Installation

Dieser Hotfix sollte auf Computern installiert werden, auf denen der Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers-Client ausgeführt wird.

Voraussetzungen

Keine

Neustart

Starten Sie den Computer neu, wenn Sie nach der Installation dieses Hotfixes dazu aufgefordert werden.

Informationen zur Deinstallation

Verwenden Sie die Option Software in der Systemsteuerung, um den Hotfix von einem Computer zu entfernen, auf dem der Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers-Client ausgeführt wird. Systemadministratoren können diesen Hotfix mit dem Programm "Spuninst.exe" von Computern entfernen, auf denen der Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers-Client ausgeführt wird.

Das Programm "Spuninst.exe" befindet sich im Ordner "%Windir%\$NTUninstallKB921540$\Spuninst".

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu der von Microsoft bei der Beschreibung von Produktupdates verwendeten Terminologie finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
824684 Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Software Updates
887283 Microsoft Business Solutions CRM-Softwarehotfix und Update packen Namensstandards

Eigenschaften

Artikel-ID: 921540 - Geändert am: Freitag, 20. Juni 2008 - Version: 3.1
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
Keywords: 
kbautohotfix kbfix kberrmsg kbbug kbmbscustomization kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate kbpubtypekc KB921540
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