Mensagem de erro após desconectar um computador com o Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers: "Ocorreu um erro ao carregar as funções do Microsoft CRM"

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A correcção descrita neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomas

Desligar um computador com o Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition para o cliente do serviço de fornecedores a partir da rede. Saia e reinicie o Microsoft Office Outlook 2003. Depois de o fazer, barra de ferramentas da Outlook não abre. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro ao carregar a funcionalidade do Microsoft CRM. Tente reiniciar o Microsoft Outlook. Contacte o administrador do sistema se os erros continuarem.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item Data e hora no painel de controlo.
Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition para fornecedores de serviços de cliente
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
Microsoft.CRM.dll3.0.5745.1015383,79210-Ago-200605: 31
Microsoft.CRM.dll3.0.5745.0383,76824-Fev-200612: 34

Informações de instalação

Instale esta correcção nos computadores que executem o Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition para fornecedores de serviços de cliente.

Pré-requisitos

Existem não pré-requisitos para aplicar esta correcção.

Requisito de reinício

Se lhe for pedido, reinicie o computador depois de instalar a correcção.

Informações de remoção

Para remover esse hotfix de um computador que está a executar o Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition para fornecedores de serviços de cliente, utilize Adicionar ou remover programas no painel de controlo.Os administradores de sistema podem usar o utilitário Spunist.exe para remover esse hotfix de um computador que está a executar o Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition para fornecedores de serviços de cliente.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB921540$\Spuninst.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

Artigo: 921540 - Última revisão: 6 de novembro de 2006 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbfix kberrmsg kbbug kbmbscustomization kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB921540 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 921540

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