Mensagem de erro após desconectar um computador que está executando o Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers: "Ocorreu um erro ao carregar a funcionalidade do Microsoft CRM"

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O hotfix discutido neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM.
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Neste artigo

Sintomas

Desconectar um computador que esteja executando o Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition para cliente de provedores de serviço da rede. Você saia e reinicie o Microsoft Office Outlook 2003. Depois que você fizer isso, a barra de ferramentas da Outlook não abre. Além disso, você receber a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro ao carregar a funcionalidade do Microsoft CRM. Tente reiniciar o Microsoft Outlook. Contate o administrador do sistema se os erros persistirem.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition para provedores de serviços de cliente
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Microsoft.CRM.dll3.0.5745.1015383,79210 De agosto de 200605: 31
Microsoft.CRM.dll3.0.5745.0383,76824 De fevereiro de 200612: 34

Informações sobre a instalação

Instale este hotfix em computadores que estão executando o Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition para provedores de serviços de cliente.

Pré-requisitos

Não há nenhum pré-requisito para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Se você for solicitado, reinicie o computador depois de instalar o hotfix.

Informações sobre a remoção

Para remover esse hotfix de um computador que está executando o Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition para provedores de serviços de cliente, use Adicionar ou remover programas no painel de controle.Os administradores de sistema podem usar o utilitário Spunist.exe para remover esse hotfix de um computador que está executando o Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition para provedores de serviços de cliente.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB921540$\Spuninst.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 921540 - Última revisão: segunda-feira, 6 de novembro de 2006 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 921540

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