Wordin käynnistämisen tai käyttämisen yhteydessä ilmenevien ongelmien vianmääritys
Huomautus
Tässä artikkelissa kuvataan Microsoft Wordin käynnistämisen tai käytön yhteydessä mahdollisesti ilmenevien ongelmien vianmääritys.
- Jos wordin käytössä ilmenee tiettyjä ongelmia, etsi tietoja ongelmasta Wordin ohjekeskuksesta.
- Varmista ennen aloittamista, että Windows on ajan tasalla ja että myös Office-versiosi on ajan tasalla.
Nopea ratkaisu
Kokeile seuraavia tapoja selvittääksesi Wordin ongelmien perimmäinen syy. Valitse kuva vasemmalta tai otsikko, niin näet tarkempia ohjeita tästä vaihtoehdosta.
Tärkeää
Noudata tämän osan ohjeita huolellisesti. Vakavia ongelmia saattaa ilmetä, jos rekisteriä muokataan virheellisesti. Ennen rekisterin muokkaamista varmuuskopioi se palauttamista varten mahdollisten ongelmien varalta.
| Asiakirjan lisääminen toiseen tiedostoon
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Wordin käynnistäminen valitsimen /a avulla
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Wordin datarekisterin aliavaimen poistaminen
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Wordin asetusten rekisteriavaimen poistaminen
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Yleisen Normal.dot- tai Normal.dotm-mallitiedoston korvaaminen
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Käynnistyskansion apuohjelmien poistaminen käytöstä
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
COM-apuohjelmien rekisteriavainten poistaminen
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Oletustulostimen vaihtaminen
|
Tarkista tai asenna uusimmat päivitykset.
Luettelo uusimmista Office-päivityksistä on kohdassa Office-päivitykset. Jos ongelma ei ratkea uusimpien Windows- ja Office-päivitysten asentamisen jälkeen, siirry tapaan 1.
Lisäresurssit
Jos kohtaat tiettyjä ongelmia Wordin käytössä, etsi lisätietoja seuraavilta sivuilta ohjelmistoversiostasi riippuen:
Microsoft Office -tukihaku: Word
Yksityiskohtainen näkymä vaihtoehdoista
Seuraavassa osassa on tarkempia kuvauksia näistä vaihtoehdoista.
Vaihtoehto 1: Asiakirjan lisääminen toiseen tiedostoon
Word-asiakirjan viimeinen kappalemerkki sisältää tietoja asiakirjasta. Jos asiakirja on vioittunut, voit ehkä hakea asiakirjan tekstin, jos voit jättää tämän viimeisen kappalemerkin pois.Voit käyttää asiakirjaa, mutta jättää viimeisen kappalemerkin taakse, toimimalla seuraavasti:
- Napsauta Tiedosto-valikossa Uusi ja napsauta sitten Tyhjä asiakirja.
- Valitse Syötä-välilehdessäObjektiTeksti-ryhmästä, ja klikkaa sitten Teksti tiedostosta.
- Valitse tiedosto, jonka haluat avata ja lisätä, ja valitse sitten Lisää.
Vaihtoehto 2: Wordin käynnistäminen valitsimen /a avulla
Valitsin /a (järjestelmänvalvojan asennus) on vianmääritystyökalu, jonka avulla määritetään, missä ongelma saattaa olla Wordissa. Valitsin /a estää apuohjelmien ja yleisten mallien automaattisen lataamisen. Valitsin /a lukitsee myös asetustiedostot, jotta sitä ei lueta tai muuteta. Voit käynnistää Wordin valitsimen /a avulla seuraavasti:
- Kirjoita SuoritaHaku-ruutuun (Windows 10:ssä, Windows 8.1:ssä tai Windows 8:ssa) tai Aloita haku -kenttään Käynnistä-valikossa (Windowsin aiemmissa versioissa) ja paina sitten Enter-näppäintä.
- Kirjoita Suorita-valintaikkunaan winword /a, ja paina sitten Enter-näppäintä.
Lisätietoja /a valitsimesta on seuraavassa Microsoft Knowledge Base -artikkelissa:
826857 "Wordin "/a" käynnistysvalitsimen kuvaus"
Jos ongelma ei ilmene, kun käynnistät Wordin valitsimen /a avulla, kokeile seuraavaa tapaa.
Vaihtoehto 3: Wordin datarekisterin aliavaimen poistaminen
Useimmat Wordin usein käytetyt asetukset tallennetaan Wordin datarekisterin aliavaimeen. Yleinen vianmääritysvaihe on Wordin datarekisterin aliavaimen poistaminen. Kun käynnistät Wordin uudelleen, ohjelma muodostaa Wordin datarekisteriavaimen uudelleen oletusasetusten avulla.
Huomautus
Kun poistat Wordin datarekisterin aliavaimen, Word palauttaa useita asetuksia oletusasetuksiksi. Esimerkiksi Word palauttaa Tiedosto-valikon "viimeksi käytetyn tiedoston luettelon". Word palauttaa myös useita asetuksia, joita olet ehkä mukauttanut Asetukset-valintaikkunassa.
Tärkeää
Noudata tämän osan ohjeita huolellisesti. Vakavia ongelmia saattaa ilmetä, jos rekisteriä muokataan virheellisesti. Ennen rekisterin muokkaamista varmuuskopioi se palauttamista varten mahdollisten ongelmien varalta.
Voit luoda Wordin datarekisterin aliavaimen seuraavasti:
Sulje kaikki Office-ohjelmat.
Kirjoita regeditHaku-ruutuun (Windows 10:ssä, Windows 8.1:ssä tai Windows 8:ssa) tai Aloita haku -ruutuun Käynnistä-valikossa (Windowsin aiemmissa versioissa) ja paina sitten Enter-näppäintä.
Paikanna seuraava rekisterin aliavain käyttämäsi Word-version mukaan:
Word-versio Rekisteri Word 2016 tai uudempi HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data Word 2013 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data Word 2010 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data Word 2007 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data Word 2003 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data Valitse Tiedot, ja valitse sitten VieTiedosto-valikosta.
Nimeä tiedosto Wddata.reg ja tallenna tiedosto sitten työpöydälle.
Valitse Muokkaa-valikosta Poista ja valitse sitten Kyllä.
Sulje Rekisterieditori.
Käynnistä Word.
Jos Word käynnistyy ja toimii oikein, olet ratkaissut ongelman (Wordin vioittuneen datarekisteriavaimen). Saatat joutua muuttamaan useita asetuksia, jotta voit palauttaa suosikkiasetuksesi Wordissa.
Jos ongelma ei ratkea, palauta alkuperäinen Wordin datarekisterin aliavain ja kokeile seuraavaa menetelmää.
Wordin alkuperäisen datarekisteriavaimen palauttaminen
Voit palauttaa Wordin alkuperäisen datarekisterin aliavaimen seuraavasti:
- Sulje kaikki Office-ohjelmat.
- Kaksoisnapsauta työpöydän Wddata.reg-tiedostoa.
- Valitse Kyllä ja valitse sitten OK.
Jos Wordin datarekisterin aliavaimen palauttaminen ei toimi, siirry seuraavaan vaihtoehtoon.
Vaihtoehto 4: Wordin asetusten rekisteriavaimen poistaminen
Wordin asetusten rekisteriavaimeen tallennetaan Wordissa määritettävät asetukset. Nämä asetukset on jaettu oletusryhmiin ja valinnaisiin ryhmiin. Ohjelman asennuksen aikana luodaan oletusasetukset. Valinnaisia asetuksia ei luoda asennuksen aikana. Voit muuttaa Wordin oletusasetuksia ja valinnaisia asetuksia.
Voit poistaa Wordin asetusten rekisteriavaimen seuraavasti:
Sulje kaikki Office-ohjelmat.
Kirjoita regeditHaku-ruutuun (Windows 10:ssä, Windows 8.1:ssä tai Windows 8:ssa) tai Aloita haku -ruutuun Käynnistä-valikossa (Windowsin aiemmissa versioissa) ja paina sitten Enter-näppäintä.
Paikanna seuraava rekisterin aliavain käyttämäsi Word-version mukaan:
Word-versio Rekisteri Word 2016 tai uudempi HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options Word 2013 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options Word 2010 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options Word 2007 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options Word 2003 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options Valitse Asetukset, ja valitse sitten Tiedosto -valikosta Vie.
Nimeä tiedosto Wddata.reg ja tallenna tiedosto sitten työpöydälle.
Valitse Muokkaa-valikosta Poista ja valitse sitten Kyllä.
Sulje Rekisterieditori.
Käynnistä Word.
Jos Word käynnistyy ja toimii oikein, olet ratkaissut ongelman (vioittunut Word-asetusten rekisteriavain). Saatat joutua muuttamaan useita asetuksia, jotta voit palauttaa suosikkiasetuksesi Wordissa.
Jos ongelma ei ratkea, palauta alkuperäinen Wordin datarekisterin aliavain ja kokeile seuraavaa menetelmää.
Alkuperäisen Wordin asetusten rekisteriavaimen palauttaminen
Voit palauttaa alkuperäisen Wordin asetusten rekisteriavaimen seuraavasti:
- Sulje kaikki Office-ohjelmat.
- Kaksoisnapsauta työpöydän Wdoptn.reg-tiedostoa.
- Valitse Kyllä ja valitse sitten OK.
Vaihtoehto 5: Yleisen Normal.dot- tai Normal.dotm-mallitiedoston korvaaminen
Voit estää yleiseen mallitiedostoon tallennettujen muotoilujen, automaattisen tekstin ja makrojen toiminnan Wordissa ja kaikissa avaamissasi asiakirjoissa. Voit tehdä tämän korvaamalla yleisen mallitiedoston.Tärkeää
Tämä menetelmä sisältää yleisen mallitiedoston uudelleennimeämisen siten, että Word ei löydä sitä odotetulla tavalla, kun se käynnistetään uudelleen. Tämä pakottaa Wordin luomaan yleisen mallitiedoston uudelleen. Näin tallennat alkuperäisen tiedoston siltä varalta, että sinun on palautettava se. Huomaa, että kun nimeät yleisen mallitiedoston uudelleen, useat asetukset palautetaan oletusarvoihinsa, kuten mukautetut tyylit, mukautetut työkalurivit, makrot ja automaattiset tekstit. Tämän vuoksi on erittäin suositeltavaa tallentaa yleinen mallitiedosto, eikä poistaa sitä.
Lisähuomautus: Joissakin tilanteissa sinulla voi olla useita yleisiä mallitiedostoja. Näin tapahtuu esimerkiksi silloin, kun samassa tietokoneessa on käynnissä useita Word-versioita tai jos samassa tietokoneessa on useita työasema-asennuksia. Varmista näissä tilanteissa, että nimeät jokaisen yleisen mallitiedoston uudelleen siten, että se vastaa selvästi asianmukaista Wordin asennusta.
Voit uudelleennimetä mallitiedoston seuraavasti:
Sulje kaikki Office-ohjelmat.
Kirjoita cmdHaku-ruutuun (Windows 10:ssä, Windows 8.1:ssä tai Windows 8:ssa) tai Aloita haku -ruutuun Käynnistä-valikossa (Windowsin aiemmissa versioissa) ja paina sitten Enter-näppäintä.
Käynnistä Windows-aikapalvelu uudelleen kirjoittamalla komentokehotteeseen seuraava komento ja painamalla sitten Enter-näppäintä:
Word 2007 tai uudempi
ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm
Word 2003
ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot
Kirjoita komentoriville exit ja paina sitten Enter-näppäintä.
Käynnistä Word.
Jos Word käynnistyy oikein, olet ratkaissut ongelman (vahingoittunut yleinen mallitiedosto). Saatat joutua muuttamaan useita asetuksia suosikkivaihtoehtojesi palauttamiseksi.
Huomautus
Vanha yleinen mallitiedosto saattaa sisältää mukautuksia, joita ei voi helposti luoda uudelleen. Nämä mukautukset voivat sisältää tyylejä, makroja ja automaattisia tekstimerkintöjä. Tässä tapauksessa voit ehkä kopioida mukautukset vanhasta yleisestä mallitiedostosta uuteen yleiseen mallitiedostoon Järjestäjän avulla.
Saat lisätietoja makrojen ja tyylien kopioimisesta Järjestäjän avulla painamalla Wordin F1-näppäintä avataksesi Microsoft Wordin ohjeen, kirjoittamalla "uudelleennimeä makrot"Haku-ruutuun, ja valitsemalla sitten Etsi.
Jos ongelma ei ratkea, palauta alkuperäinen yleinen mallitiedosto (katso alta) ja siirry sitten seuraavaan vaihtoehtoon..
Alkuperäisen yleisen mallitiedoston palauttaminen
Voit palauttaa alkuperäisen yleisen mallitiedoston seuraavasti:
Sulje kaikki Office-ohjelmat.
Kirjoita cmdHaku-ruutuun (Windows 10:ssä, Windows 8.1:ssä tai Windows 8:ssa) tai Aloita haku -ruutuun Käynnistä-valikossa (Windowsin aiemmissa versioissa) ja paina sitten Enter-näppäintä.
Käynnistä Windows-aikapalvelu uudelleen kirjoittamalla komentokehotteeseen seuraava komento ja painamalla sitten Enter-näppäintä:
Word 2007 tai uudempi
ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\OldNormal.dotm Normal.dotm
Word 2003
ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\OldNormal.dot Normal.dot
Kirjoita exit ja paina Enter.
Käynnistä Word.
Vaihtoehto 6: Käynnistyskansion apuohjelmien poistaminen käytöstä
Kun käynnistät Wordin, Word lataa automaattisesti käynnistyskansioissa olevat mallit ja apuohjelmat. Apuohjelmaan vaikuttavat ristiriidat tai ongelmat voivat aiheuttaa ongelmia Wordissa. Voit selvittää, aiheuttaako käynnistyskansion kohde ongelman, poistamalla tilapäisesti käytöstä rekisteriasetuksen, joka osoittaa näihin apuohjelmiin.
Voit tehdä tämän seuraavasti:
Sulje kaikki Office-ohjelmat.
Käynnistä Windows Explorer. Kirjoita Windows exhaku-ruutuun (Windows 10, Windows 8.1 tai Windows 8) tai Aloita haku -ruutuun Käynnistä-valikossa (varhaisemmat Windows versiot) ja paina Enter.
Kirjoita seuraava komento osoiteriville käytössä olevan Wordin version perusteella ja paina Enter:
Word-versio Asennustyyppi Polku Word 2016 tai uudempi 64-bittinen C2R-asennus: %programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\ 32-bittinen C2R-asennus: %programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\ 64-bittinen MSI-asennus: %programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup| 32-bittinen MSI-asennus: %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\ Word 2013 64-bittinen C2R-asennus: %programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\ 32-bittinen C2R-asennus: %programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\ 64-bittinen MSI-asennus: %programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\ 32-bittinen MSI-asennus: %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Käynnistys\ Word 2010 %programfiles%\Microsoft Office\Office14\Käynnistys\ Word 2007 %programfiles%\Microsoft Office\Office12\Käynnistys\ Word 2003 %programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Käynnistys\ Napsauta jotakin kansiossa olevaa tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Nimeä uudelleen.
Kirjoita tiedoston perään .old ja paina Enter.
Tärkeää
Kirjoita alkuperäinen tiedostonimi muistiin, jotta voit tarvittaessa palauttaa tiedoston.
Käynnistä Word.
Jos et enää voi toistaa ongelmaa, olet löytänyt ongelman aiheuttavan apuohjelman. Jos sinulla on oltava apuohjelman tarjoamat ominaisuudet, ota yhteyttä apuohjelman toimittajaan päivitystä varten.
Jos ongelma ei ratkea, nimeä apuohjelma uudelleen käyttämällä sen alkuperäistä nimeä ja toista vaiheet 3–6 jokaiselle Käynnistys-kansion tiedostolle.
Jos ongelma toistuu edelleen, kirjoita seuraava polku Resurssienhallinnan osoiteriville ja valitse sitten OK.
Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, tai Windows Vista
%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup
Windows XP
%userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup
Toista vaiheet 3–6 kunkin tämän Käynnistys-kansion tiedoston kohdalla.
Jos ongelma ei ratkea käynnistyskansion apuohjelmien poistamisen jälkeen, siirry seuraavaan tapaan.
Vaihtoehto 7: COM-apuohjelmien rekisteriavainten poistaminen
Voit asentaa COM-apuohjelmia mihin tahansa sijaintiin. Ohjelmat, jotka ovat vuorovaikutuksessa Wordin kanssa, asentavat COM-apuohjelmia. Voit selvittää, aiheuttaako COM-apuohjelma ongelman, poistamalla COM-apuohjelmat tilapäisesti käytöstä poistamalla COM-apuohjelmien rekisteriavaimet.Voit poistaa COM-apuohjelmat-rekisteriavaimet seuraavasti:
- Sulje kaikki Office-ohjelmat.
- Kirjoita regeditHaku-ruutuun (Windows 10:ssä, Windows 8.1:ssä tai Windows 8:ssa) tai Aloita haku -ruutuun Käynnistä-valikossa (Windowsin aiemmissa versioissa) ja paina sitten Enter-näppäintä.
- Etsi seuraavat rekisterin aliavaimet: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
- Valitse Apuohjelmat, ja valitse sitten Tiedosto>Vie.
- Nimeä tiedosto WdaddinHKCU.reg ja tallenna tiedosto sitten työpöydälle.
- Valitse Muokkaa-valikosta Poista ja valitse sitten Kyllä.
- Etsi seuraavat rekisterin aliavaimet: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
- Valitse Apuohjelmat ja valitse Sitten Tiedosto>Vie.
- Nimeä tiedosto WdaddinHKLM.reg ja tallenna tiedosto sitten työpöydälle.
- Valitse Muokkaa-valikosta Poista ja valitse sitten Kyllä.
- Sulje Rekisterieditori.
- Käynnistä Word.
Jos ongelma on ratkennut, olet määrittänyt, että COM-apuohjelma aiheuttaa ongelman. Seuraavaksi sinun on määritettävä, mikä COM-apuohjelma aiheuttaa ongelman.
Ongelman aiheuttavan COM-apuohjelman selvittäminen
Voit selvittää ongelman aiheuttavan COM-apuohjelman seuraavasti:
Sulje kaikki Office-ohjelmat.
Kaksoisnapsauta työpöydän Wdaddin.reg-tiedostoa.
Valitse Kyllä ja valitse sitten OK.
Voit tehdä tämän noudattamalla tätä vaihetta käyttämäsi Word-version mukaan.
Word 2010 tai uudempi
- Valitse Tiedosto-välilehdeltä Asetukset.
- Napsauta Apuohjelmat.
- Valitse Hallinta-luettelosta COM-apuohjelmat ja valitse sitten Siirry.
Huomautus
Jos apuohjelma näkyy COM-apuohjelmat -valintaikkunassa, poista apuohjelman valintaruudun valinta. Jos luettelossa on useita apuohjelmia, poista vain yhden apuohjelman valintaruudun valinta kerrallaan. Näiden ohjeiden avulla voit selvittää, mikä apuohjelma aiheuttaa ongelman.
- Sulje COM-apuohjelmat -valintaikkuna valitsemalla OK.
- Valitse Tiedosto-valikosta Poistu.
Word 2007
Napsauta Microsoft Office -painiketta ja napsauta sitten Wordin asetukset.
Napsauta Apuohjelmat.
Valitse Hallinta-luettelosta COM-apuohjelmat ja valitse sitten Siirry.
Jos apuohjelma näkyy COM-apuohjelmat -valintaikkunassa, poista apuohjelman valintaruudun valinta. Jos luettelossa on useita apuohjelmia, poista vain yhden apuohjelman valintaruudun valinta kerrallaan. Näiden ohjeiden avulla voit selvittää, mikä apuohjelma aiheuttaa ongelman.
Paina OK sulkeaksesi COM-apuohjelmat -valintaikkunan.
Napsauta Microsoft Office -painiketta ja napsauta sitten Sulje Word.
Valitse Tiedosto-valikosta Poistu.
Käynnistä Word.
Jos ongelma ratkeaa Wordin käynnistyksen yhteydessä, olet selvittänyt, mikä COM-apuohjelma aiheuttaa ongelman. Jos sinulla on oltava apuohjelman tarjoamat ominaisuudet, sinun on määritettävä, mikä apuohjelma sisältää nämä ominaisuudet, jotta voit ottaa yhteyttä toimittajaan päivityksen saamiseksi.
Jos ongelma ei ratkea kun käynnistät Wordin, toista vaiheet 4 ja 5 jokaisen luettelossa olevan COM-apuohjelman kohdalla, kunnes selvität, mikä apuohjelma aiheuttaa ongelman.
Voit palauttaa COM-apuohjelmat toistamalla vaiheen 4, mutta valitse kunkin palautettavan COM-apuohjelman valintaruutu.
Vaihtoehto 8: Oletustulostimen vaihtaminen
Jos haluat vaihtaa oletustulostimen, toimi seuraavasti:- Sulje kaikki Office-ohjelmat.
- Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Asetukset.
- Valitse Laitteet ja valitse sitten Tulostimet ja skannerit.
- Napsauta Microsoft XPS Document Writeria hiiren oikealla painikkeella, ja valitse sitten Aseta oletustulostimeksi.
- Käynnistä Word.
Jos ongelma ratkeaa Wordin käynnistämisen jälkeen, olet selvittänyt, että tulostin aiheuttaa ongelman. Jos näin on, ota yhteyttä toimittajaan ja tarkista, onko tulostimen ohjaimelle päivitystä.
Palaute
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Tulossa pian: vuoden 2024 aikana poistamme GitHub Issues -palvelun vaiheittain sisällön palautemekanismina ja korvaamme sen uudella palautejärjestelmällä. Saat lisätietoja täältä:Lähetä ja näytä palaute kohteelle