A Word 2010, 2007 és 2003 indítása és használata során jelentkezõ hibák elhárítása

Automatikus javítás



A probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása hivatkozásra vagy gombra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az Automatikus javítás varázsló lépéseit.


Megjegyzések

• Elõfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhetõ el, az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi verziójával is mûködik.
• Ha ezt a cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, az automatikus javítást mentse egy USB-meghajtóra vagy CD-re, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.

A Word indítása és használata során jelentkezõ hibák kézi elhárításának lépései

Fontos: Az alábbi szakasz, módszer vagy feladat a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosítását is magában foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A beállításjegyzékrõl módosítása elõtt célszerû biztonsági másolatot készíteni, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentésérõl és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:

A Word Data nevû beállításkulcsának törlése

A leggyakrabban használt beállítások többségét a Word Data nevû beállításkulcsa tárolja. A Word Data beállításkulcsának törlése egy gyakran alkalmazott hibaelhárítási lépés. A Word alkalmazás a következõ indításakor ismét létrehozza ezt a Data kulcsot az alapértelmezett beállításokkal.

A beállítások megtekintéséhez Word 2002 vagy Word 2003 alkalmazás esetén kattintson az Eszközök menü Beállítások parancsára.

A Word 2007 programban kattintson a Microsoft Office gombra, majd A Word beállításai gombra.

Megjegyzés: A Word Data beállításkulcsának törlése esetén a Word számos beállítása visszaáll az alapértékére. Így például a legutóbb használt fájlok listája sem jelenik meg a Fájl menüben. Ezenfelül a Word a Beállítások párbeszédpanelen megadott számos beállítást is visszaállít az alapértékre.

A Word Data nevû beállításkulcsának törléséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Lépjen ki minden Office-programból.
2. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a regedit parancsot, és kattintson az OK gombra.
3. Keresse meg a Word telepített verziójának megfelelõ beállításkulcsot az alábbiak közül:
   • Word 2002:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Office\10.0\Word\Data
   • Word 2003:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Data
   • Word 2007:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Data
   • Word 2010:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
4. Kattintson a Data mappára, majd a Fájl menü Exportálás parancsára.
5. Mentse a fájlt az asztalon Wddata.reg néven.
6. Kattintson a Szerkesztés menü Törlés parancsára, majd az Igen gombra.
7. Zárja be a beállításszerkesztõt.
8. Indítsa el a Word programot.

Ha a Word megfelelõen elindul és megfelelõen mûködik, a probléma megoldódott. A problémát a Word sérült Data beállításkulcsa okozta. A megszokott Word-beállítások visszaállításához valószínûleg végre kell hajtania néhány módosítást.

Ha a hiba nem oldódott meg, állítsa vissza a Word eredeti Data beállításkulcsát, majd olvassa el „A Word Options nevû beállításkulcsának törlése” címû témakört.

A Word eredeti Data nevû beállításkulcsának visszaállításához hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Lépjen ki minden Office-programból.
2. Az asztalon kattintson duplán a Wddata.reg fájlra.
3. Kattintson az Igen, majd az OK gombra.

A Word Options nevû beállításkulcsának törlése

Az Options beállításkulcs tárolja a Word programban a menübeállítások megváltoztatásával módosítható beállításokat. Ezek két csoportra oszthatók: alapértelmezett és egyénileg megadható beállításokra.

Az alapértelmezett beállításokat a telepítõ hozza létre. Ezek a Word programban rendelkezésre álló beállítási lehetõségek segítségével módosíthatók. Egyénileg megadható beállításokat nem hoz létre a telepítõ.


A Word Options nevû beállításkulcsának törléséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Lépjen ki minden Office-programból.
2. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a regedit parancsot, és kattintson az OK gombra.
3. Keresse meg a Word telepített verziójának megfelelõ beállításkulcsot az alábbiak közül:
   • Word 2002:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\10.0\Word\Options
   • Word 2003:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Options
   • Word 2007:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Options
   • Word 2010:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
4. Kattintson az Options mappára, majd a Fájl menü Exportálás parancsára.
5. Mentse a fájlt az asztalon Wdoptn.reg néven.
6. Kattintson a Szerkesztés menü Törlés parancsára, majd az Igen gombra.
7. Zárja be a beállításszerkesztõt.
8. Indítsa el a Word programot.

Ha a Word megfelelõen elindul és megfelelõen mûködik, a probléma megoldódott. A problémát a Word sérült Options beállításkulcsa okozta. A megszokott Word-beállítások visszaállításához valószínûleg végre kell hajtania néhány módosítást.

Ha a hiba nem oldódott meg, állítsa vissza a Word eredeti Options beállításkulcsát, majd olvassa el „A Normal.dotm, illetve a Normal.dot globális sablonfájl átnevezése” témakört.

A Word eredeti Options beállításkulcsának visszaállításához hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Lépjen ki minden Office-programból.
2. Az asztalon kattintson duplán a Wdoptn.reg fájlra.
3. Kattintson az Igen, majd az OK gombra.

A Normal.dotm, illetve a Normal.dot globális sablonfájl átnevezése

Megakadályozhatja, hogy a globális sablonfájlban tárolt formázás, szövegtár és makrók befolyásolják a Word vagy a megnyitott dokumentumok mûködését. Ehhez nevezze át a globális sablonfájlt. Ekkor, ha a szokásos módon indítja újra a Word programot, a program egy új globális sablonfájlt hoz létre.

Fontos: A globális sablonfájl átnevezése esetén számos beállítás visszaáll az alapértékére. Ezen beállítások közé tartoznak az egyéni stílusok, az egyéni eszköztárak, a makrók és a szövegtárbejegyzések. A globális sablonfájlt ezért nem célszerû törölni.

Elõfordulhat, hogy több globális sablonfájl is létrehozható. Ilyen esetek például az alábbiak:

• A Word több verziója is fut ugyanazon a számítógépen.
• Több munkaállomás van telepítve ugyanazon a számítógépen.

Ilyenkor gyõzõdjön meg arról, hogy a globális sablonfájl megfelelõ példányát nevezi át.

A globális sablonfájl átnevezéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Lépjen ki minden Office-programból.
2. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, a megjelenõ párbeszédpanel beviteli mezõjébe írja be a cmd parancsot, majd kattintson az OK gombra.
3. Írja be az alábbi parancsok egyikét a Word telepített verziójának megfelelõen, majd nyomja le az ENTER billentyût:
   • Word 2002 vagy Word 2003 esetén:
     Windows XP esetén: ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot
     
     Windows Vista vagy Windows 7 esetén: ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot
     
   • Word 2007 és Word 2010 esetén:
     Windows XP esetén: ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm
     
     Windows Vista vagy Windows 7 esetén: ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm
4. Írja be az exit parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyût.
5. Indítsa el a Word programot.

Ha a Word megfelelõen elindul, a probléma megoldódott. A problémát a sérült globális sablonfájl okozta. A megszokott beállítások visszaállításához valószínûleg végre kell hajtania néhány módosítást.

Elõfordulhat, hogy az átnevezett globális sablonfájl olyan testreszabásokat tartalmaz, amelyeket bonyolult lenne ismét létrehozni, például egyéni stílusokat, makrókat vagy szövegtárelemeket. Ilyenkor a Szervezõ segítségével ezeket a régi globális sablonfájlból az új fájlba másolhatja.

Ha további információt szeretne kapni arról, hogyan lehet a Szervezõ segítségével átnevezni a makrókat, kattintson a Súgó menü Microsoft Word súgója parancsára, és a keresõmezõbe írja be a makrók átnevezése kifejezést, majd kattintson a Keresés gombra.

Ha a probléma nem oldódott meg, állítsa vissza az eredeti globális sablonfájlt, majd olvassa el „Az indítómappa-bõvítmények letiltása” címû témakört.

Az eredeti globális sablonfájl visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Lépjen ki minden Office-programból.
2. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, a megjelenõ párbeszédpanel beviteli mezõjébe írja be a cmd parancsot, majd kattintson az OK gombra.
3. Írja be az alábbi parancsok egyikét a Word telepített verziójának megfelelõen, majd nyomja le az ENTER billentyût:
   • Word 2002 vagy Word 2003 esetén:
     ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\OldNormal.dot Normal.dot
   • Word 2007 esetén:
     ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\OldNormal.dotm Normal.dotm
4. Írja be az exit parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyût.
5. Indítsa el a Word programot.

Az indítómappa-bõvítmények letiltása

A Word indításkor automatikusan betölti az indítómappákban található sablonokat és bõvítményeket. A Word programban jelentkezõ problémákat okozhatják a bõvítményekkel kapcsolatos hibák vagy ütközések. Annak megállapításához, hogy az indítómappa egyik eleme okozza-e a problémát, ideiglenesen tiltsa le a beállításjegyzék azon beállítását, amely ezekre a bõvítményekre mutat.

Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Lépjen ki minden Office-programból.
2. Az alábbiak közül alkalmazza a Word telepített verziójának megfelelõ eljárást:
   • Word 2002:
     Kattintson a Start gombra, kattintson a Futtatás parancsra, a megjelenõ párbeszédpanel beviteli mezõjébe írja be a %programfiles%\Microsoft\Office\Office10\Startup\ karaktersort, majd kattintson az OK gombra.
   • Word 2003:
     Kattintson a Start gombra, kattintson a Futtatás parancsra, a megjelenõ párbeszédpanel beviteli mezõjébe írja be a %programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\ karaktersort, majd kattintson az OK gombra.
   • Word 2007:
     Kattintson a Start gombra, kattintson a Futtatás parancsra, a megjelenõ párbeszédpanel beviteli mezõjébe írja be a %programfiles%\Microsoft\Office\Office12\Startup\ karaktersort, majd kattintson az OK gombra.
   • Word 2010:
     Kattintson a Start gombra, kattintson a Futtatás parancsra, a megjelenõ párbeszédpanel beviteli mezõjébe írja be a %programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\ karaktersort, majd kattintson az OK gombra.
3. Kattintson a jobb gombbal a mappában található egyik fájlra, majd kattintson az Átnevezés elemre.
4. A fájlnév után írja be a .old kiterjesztést, majd nyomja le az ENTER billentyût.
   
   Fontos Jegyezze fel a fájl eredeti nevét. Elõfordulhat, hogy vissza kell rá neveznie a fájlt.
5. Indítsa el a Word programot.
6. Ha a továbbiakban már nem tudja megismételni a hibát, megtalálta a problémát okozó bõvítményt. Ha feltétlenül szüksége van a bõvítmény szolgáltatásaira, szerezze be a bõvítmény frissítését a gyártótól.
   
   Ha a hiba nem oldódott meg, nevezze vissza a bõvítményt az eredeti nevére, majd ismételje meg a 3–5. lépést az indítómappában lévõ minden fájlnál.
7. Ha továbbra is megismétlõdik a probléma, kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a %userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup parancsot (Windows XP esetén) vagy a %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup parancsot (Windows Vista és Windows 7 esetén), majd kattintson az OK gombra.
8. Ismételje meg a 3–5. lépést az ebben az indítómappában lévõ minden fájlnál.

Ha az indítómappa-bõvítmények letiltása nem oldja meg a problémát, olvassa el „A COM-bõvítményekhez tartozó beállításkulcsok törlése” témakört.

A COM-bõvítményekhez tartozó beállításkulcsok törlése

A COM-bõvítmények tetszõleges helyre telepíthetõk. A Word alkalmazással kapcsolatba lépõ programok COM-bõvítményeket telepítenek. Törölje a COM-bõvítményekhez tartozó beállításkulcsokat, majd indítsa újra a Word alkalmazást.

A COM-bõvítmények beállításkulcsainak törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Lépjen ki minden Office-programból.
2. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a regedit parancsot, és kattintson az OK gombra.
3. Keresse meg a Word telepített verziójának megfelelõ beállításkulcsot az alábbiak közül:
   • Word 2002:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
   • Word 2003:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
   • Word 2007:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
   • Word 2010:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
4. Kattintson az Addins mappára, majd a Fájl menü Exportálás parancsára.
5. Mentse a fájlt az asztalra WdaddinHKCU.reg néven.
6. Kattintson a Szerkesztés menü Törlés parancsára, majd az Igen gombra
7. Keresse meg a beállításjegyzékben az alábbi alkulcsot:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
8. Kattintson az Addins mappára, majd a Fájl menü Exportálás parancsára.
9. Mentse a fájlt az asztalon WdaddinHKLM.reg néven.
10. Kattintson a Szerkesztés menü Törlés parancsára, majd az Igen gombra.
11. Zárja be a beállításszerkesztõt.
12. Indítsa el a Word programot.

Ha a probléma megoldódott, az azt jelenti, hogy a hibát egy COM-bõvítmény okozta. Ezt követõen meg kell állapítania, hogy melyik COM-bõvítmény okozza a problémát.

A problémát okozó COM-bõvítmény meghatározása

Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Lépjen ki minden Office-programból.
2. Az asztalon kattintson duplán a Wdaddin.reg fájlra.
3. Kattintson az Igen, majd az OK gombra.
4. Ha a Word 2007-es verzióját használja, ugorjon az 5. lépéshez.
   
   A Word 2002-es vagy a Word 2003-as verziójának használata esetén hajtsa végre az alábbi lépéseket:
   1. Indítsa el a Word programot, majd kattintson az Eszközök menü Testreszabás parancsára.
   2. A Testreszabás párbeszédpanelen kattintson a Parancsok fülre.
   3. A Kategóriák listában kattintson az Eszközök elemre.
   4. A Parancsok listában kattintson a COM bõvítmények elemre, majd húzza a parancsot az egyik eszköztárra. Zárja be a Testreszabás párbeszédpanelt.
5. Az alábbiak közül alkalmazza a Word telepített verziójának megfelelõ eljárást:
   
   Word 2002 vagy Word 2003 esetén:
   1. Az eszköztáron kattintson a COM bõvítmények gombra. Ezt a 4. lépésben vette fel az eszköztárra.
   2. Ha a bõvítmény szerepel a COM-bõvítmények párbeszédpanelen, törölje a bõvítményhez tartozó jelölõnégyzet jelölését. Ha egynél több bõvítmény szerepel a listában, egyszerre csak egy jelölõnégyzetbõl törölje a jelölést, így megállapíthatja, hogy melyik bõvítmény okozza a problémát.
   3. A COM-bõvítmények párbeszédpanel bezárásához kattintson az OK gombra.
   4. Kattintson a Fájl menü Kilépés parancsára.
   Word 2007:
   1. Kattintson a Microsoft Office gombra, majd A Word beállításai parancsra.
   2. Kattintson a Bõvítmények kategóriára.
   3. A Kezelés listában jelölje ki a COM bõvítmények elemet, majd kattintson az Ugrás gombra.
   4. Ha a bõvítmény szerepel a COM-bõvítmények párbeszédpanelen, törölje a bõvítményhez tartozó jelölõnégyzet jelölését. Ha egynél több bõvítmény szerepel a listában, egyszerre csak egy jelölõnégyzetbõl törölje a jelölést, így megállapíthatja, hogy melyik bõvítmény okozza a problémát.
   5. A COM-bõvítmények párbeszédpanel bezárásához kattintson az OK gombra.
   6. Kattintson a Microsoft Office gombra, majd a Kilépés a Wordbõl gombra.
   Word 2010:
   1. Kattintson a Fájl fülre, azután a Beállítások parancsra.
   2. Kattintson a Bõvítmények kategóriára.
   3. A Kezelés listában jelölje ki a COM-bõvítmények elemet, majd kattintson az Ugrás gombra.
   4. Ha a bõvítmény szerepel a COM-bõvítmények párbeszédpanelen, törölje a bõvítményhez tartozó jelölõnégyzet jelölését. Ha egynél több bõvítmény szerepel a listában, egyszerre csak egy jelölõnégyzetbõl törölje a jelölést, így megállapíthatja, hogy melyik bõvítmény okozza a problémát.
   5. A COM-bõvítmények párbeszédpanel bezárásához kattintson az OK gombra.
   6. Kattintson a Fájl menü Kilépés parancsára.
6. Indítsa el a Word programot.
7. Ha a Word indításakor a hiba nem lép fel, az azt jelenti, hogy sikerült azonosítani a problémát okozó COM-bõvítményt. Ha szüksége van a bõvítmény szolgáltatásaira, állapítsa meg, hogy melyik bõvítmény tartalmazza az adott szolgáltatásokat, és szerezze be a frissítést a gyártótól.
   
   Ha a Word indításakor a probléma nem oldódik meg, a felsorolt összes COM-bõvítmény esetén hajtsa végre újból az 5–6. lépést. A bõvítmények mindegyikénél ismételje meg az eljárást egészen addig, amíg meg nem állapította, hogy melyik okozza a problémát.
8. A COM-bõvítmények visszaállításához hajtsa végre ismét az 5. lépést, csak ezúttal jelölje be a megfelelõ jelölõnégyzetet.

Microsoft támogatási lehetõségek

Ha nem tudja megoldani az adott problémát, számos támogatási lehetõség közül választhat. A Microsoft online terméktámogatási szolgálatának webhelyén gyors, pontos válaszokat kaphat a Microsoft Tudásbázisban és egyéb mûszaki jellegû anyagok között keresve. A keresést hatékonyabbá teheti a webhely testreszabásával. Ehhez keresse fel a Microsoft következõ webhelyét: