ID članka: 921541 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.

Ta članek je usklajena različica prejšnjih člankov: 820919, 821713, 822908, 821715, 821716, 822127, 319299, 319153, 319154, 319155, 319156 in 319157
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

POVZETEK

V tem članku je opisano, kako odpravite težave, do katerih pride pri zagonu ali uporabi programov Microsoft Office Word 2010, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Word 2003 ali Microsoft Word 2002. Opisani načini omogočajo, da poiščete vzrok težave s programom Word, če težave ne morete prepoznati drugače.

Priporočamo, da pred izvedbo teh postopkov obiščete središče za rešitve za izdelke Microsoft Word in preverite, ali so na voljo informacije, ki se natančneje nanašajo na vašo težavo:

http://support.microsoft.com/ph/939#tab0

Opomba Če želite poiskati članke o določenih težavah, do katerih morda prihaja, preiščite Microsoftovo zbirko znanja. Obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/?ln=sl



Samodejno odpravljanje težave



Če želite samodejno odpraviti težavo, kliknite gumb ali povezavo Odpravljanje težave. V pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom čarovnika za odpravljanje težave.


Odpravi to težavo
Microsoftov samodejni popravek 30017
Opombe
  • Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
  • Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, shranite rešitev za odpravljanje težave na pomnilniški ključek ali CD in jo zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.



Ročno odpravljanje težav, do katerih pride pri zagonu ali uporabi programa Word

Pomembno V tem razdelku, načinu ali opravilu so navodila za spreminjanje registra. Če nepravilno spremenite register, lahko pride do resnih težav. Zato natančno sledite navodilom. Zaščito povečate tako, da varnostno kopirate register, preden ga spremenite. Če pride do težav, ga bo tako mogoče obnoviti. Če želite več informacij o varnostnem kopiranju in obnavljanju registra, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
322756 Varnostno kopiranje in obnovitev registra v operacijskem sistemu Windows

Brisanje registrskega ključa »Word Data«

Najpogosteje uporabljene možnosti v programu Word so shranjene v registrskem ključu »Word Data«. Težavo običajno odpravite tako, da izbrišete registrski ključ »Word Data«. Ko naslednjič zaženete Word, Word znova ustvari registrski ključ »Worda Data« s privzetimi nastavitvami.

Če si želite ogledati te možnosti v programu Word 2002 ali Word 2003, v meniju Orodja kliknite Možnosti.

Če si želite ogledati te možnosti v programu Word 2007, kliknite gumb »Microsoft Office« in nato Wordove možnosti.

Opomba Ko izbrišete registrski ključ »Word Data«, Word ponastavi več možnosti na privzete nastavitve. Ena od teh možnosti je seznam nedavno uporabljenih datotek v meniju Datoteka. Poleg tega Word ponastavi številne nastavitve, ki ste jih prilagodili v pogovornem oknu Možnosti.

Registrski ključ »Word Data« izbrišete tako:
  1. Zaprite vse programe sistema Office.
  2. Kliknite Start in Zaženi, vnesite regedit in nato kliknite V redu.
  3. Poiščite spodnji registrski podključ, ki ustreza različici nameščenega programa Word:
    • Word 2002:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Office\10.0\Word\Data
    • Word 2003:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Data
    • Word 2007:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Data
    • Word 2010:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
  4. Kliknite Podatki in nato v meniju Datoteka kliknite Izvozi.
  5. Poimenujte datoteko kot Wddata.reg in jo shranite na namizje.
  6. V meniju Urejanje kliknite Izbriši in nato Da.
  7. Zaprite urejevalnik registra.
  8. Zaženite program Word.
Če se Word zažene in deluje pravilno, ste odpravili težavo. Vzrok težave je bil poškodovan registrski ključ »Word Data«. Če želite obnoviti priljubljene možnosti v programu Word, boste morda morali spremeniti več nastavitev.

Če težave niste odpravili, obnovite izvorni registrski ključ »Word Data«. Nato si oglejte temo »Brisanje registrskega ključa »Word Data««.

Izvorni registrski ključ »Word Data« obnovite tako:
  1. Zaprite vse programe sistema Office.
  2. Dvokliknite ikono Wddata.reg na namizju.
  3. Kliknite Da in nato V redu.

Brisanje registrskega ključa »Word Options«

V registrskem ključu »Word Options« so shranjene tiste možnosti, ki jih v programu Word nastavite tako, da spremenite možnosti menija. Te nastavitve so razdeljene na privzete in izbirne nastavitve.

Privzete nastavitve so ustvarjene med namestitvijo. Spremenite jih tako, da spremenite možnosti v programu Word. Izbirne nastavitve niso ustvarjene med namestitvijo.


Registrski ključ »Word Options« izbrišete tako:
  1. Zaprite vse programe sistema Office.
  2. Kliknite Start in Zaženi, vnesite regedit in nato kliknite V redu.
  3. Poiščite spodnji registrski podključ, ki ustreza različici nameščenega programa Word:
    • Word 2002:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\10.0\Word\Options
    • Word 2003:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Options
    • Word 2007:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Options
    • Word 2010:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
  4. Kliknite Možnosti in nato v meniju Datoteka kliknite Izvozi.
  5. Poimenujte datoteko kot Wdoptn.reg in jo shranite na namizje.
  6. V meniju Urejanje kliknite Izbriši in nato Da.
  7. Zaprite urejevalnik registra.
  8. Zaženite program Word.
Če se Word zažene in deluje pravilno, ste odpravili težavo. Vzrok težave je bil poškodovan registrski ključ »Word Options«. Če želite obnoviti priljubljene možnosti v programu Word, boste morda morali spremeniti več nastavitev.

Če težave niste odpravili, obnovite izvorni registrski ključ »Word Options«. Nato si oglejte temo »Preimenovanje datoteke globalne predloge Normal.dot ali Normal.dotm«.

Izvorni registrski ključ »Word Options« obnovite tako:
  1. Zaprite vse programe sistema Office.
  2. Dvokliknite ikono Wdoptn.reg na namizju.
  3. Kliknite Da in nato V redu.

Preimenovanje datoteke globalne predloge Normal.dot ali Normal.dotm

Oblikovanju, samobesedilu in makrom, ki so shranjeni v datoteki globalne predloge, lahko preprečite, da bi vplivali na način delovanja programa Word in dokumentov, ki jih odprete. To naredite tako, da preimenujete datoteko globalne predloge. Ko znova zaženete Word na običajen način, Word ustvari novo datoteko globalne predloge.

Pomembno Ko preimenujete datoteko globalne predloge, ponastavite več možnosti na njihove privzete nastavitve. Med ponastavljene možnosti spadajo slogi in orodne vrstice po meri, makri ter vnosi v samobesedilo. Zato vam priporočamo, da datoteke globalne predloge ne izbrišete.

V nekaterih primerih bo morda ustvarjenih več datotek globalne predloge. Med te primere spadajo:
  • V istem računalniku je nameščenih več različic programa Word.
  • V istem računalniku je več namestitev delovne postaje.
V takih primerih morate preimenovati pravilno kopijo datoteke globalne predloge.

Datoteko globalne predloge preimenujete tako:
  1. Zaprite vse programe sistema Office.
  2. Kliknite Start in Zaženi, vnesite cmd in kliknite V redu.
  3. Vnesite spodnji ukaz, ki ustreza različici nameščenega programa Word, in pritisnite tipko ENTER:
    • Word 2002 in Word 2003:
      Windows XP: ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot

      Windows Vista ali Windows 7: ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot
    • Word 2007 in Word 2010:
      Windows XP: ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm

      Windows Vista ali Windows 7: ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm
  4. Vnesite exit in pritisnite ENTER.
  5. Zaženite program Word.
Če se Word zažene pravilno, ste odpravili težavo. V tem primeru je bil vzrok težave poškodovana datoteka globalne predloge. Če želite obnoviti priljubljene možnosti, boste morda morali spremeniti več nastavitev.

V preimenovani datoteki globalne predloge so morda prilagoditve, ki jih ni mogoče preprosto znova ustvariti. Med te prilagoditve morda spadajo slogi, makri ali vnosu v samobesedilo. V tem primeru boste z organizatorjem morda lahko kopirali prilagoditve iz stare datoteke globalne predloge v novo.

Če želite več informacij o preimenovanju makrov z organizatorjem, v meniju Pomoč kliknite Pomoč za Microsoft Word, v polje Išči vnesite preimenovanje makrov in kliknite Išči, če si želite ogledati temo.

Če težave niste odpravili, obnovite izvorno datoteko globalne predloge in si oglejte temo »Onemogočanje dodatkov za zagonsko mapo«.

Izvorno datoteko globalne predloge obnovite tako:
  1. Zaprite vse programe sistema Office.
  2. Kliknite Start in Zaženi, vnesite cmd in kliknite V redu.
  3. Vnesite spodnji ukaz, ki ustreza različici nameščenega programa Word, in pritisnite tipko ENTER:
    • Word 2002 in Word 2003:
      ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\OldNormal.dot Normal.dot
    • Word 2007:
      ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\OldNormal.dotm Normal.dotm
  4. Vnesite exit in pritisnite ENTER.
  5. Zaženite program Word.


Onemogočanje dodatkov v zagonski mapi

Ko zaženete Word, ta samodejno naloži predloge in dodatke, shranjene v zagonskih mapah. Do težav v programu Word morda prihaja zaradi sporov med dodatki ali težav z njimi. Če želite ugotoviti, ali je vzrok težave element v zagonski mapi, začasno onemogočite nastavitev registra, ki kaže na te dodatke.

To naredite tako:
  1. Zaprite vse programe sistema Office.
  2. Uporabite enega od teh postopkov, ki ustreza različici nameščenega programa Word:
    • Word 2002:
      Kliknite Start in Zaženi, vnesite %programfiles%\Microsoft\Office\Office10\Startup\ in kliknite V redu.
    • Word 2003:
      Kliknite Start in Zaženi, vnesite %programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\ in kliknite V redu.
    • Word 2007:
      Kliknite Start in Zaženi, vnesite %programfiles%\Microsoft\Office\Office12\Startup\ in kliknite V redu.
    • Word 2010:
      Kliknite Start in Zaženi, vnesite %programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\ in kliknite V redu.
  3. Z desno tipko miške kliknite eno od datotek v mapi, nato pa kliknite Preimenuj.
  4. Za imenom datoteke vnesite .old in pritisnite ENTER.

    Pomembno Zabeležite si izvirno ime datoteke. Pozneje boste morda morali preimenovati datoteko z njenim izvirnim imenom.
  5. Zaženite program Word.
  6. Če težave ni več mogoče ponoviti, ste našli dodatek, ki je vzrok težave. Če želite uporabljati funkcije, ki jih ponuja dodatek, se za posodobitev obrnite na proizvajalca dodatka.

    Če težave niste odpravili, preimenujte dodatek z njegovim izvirnim imenom in ponovite korake od 3 do 5 za vsako datoteko v zagonski mapi.
  7. Če lahko ponovite težavo, kliknite Start in Zaženi, vnesite %userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup (za sistem Windows XP) ali %userprofile%\AppData\Gostovanje\Microsoft\Word\Zagon (za sistema Windows Vista in Windows 7) in kliknite V redu.
  8. Ponovite korake od 3 do 5 za vse datoteke v zagonski mapi.
Če težave ne odpravite, ko onemogočite dodatke v zagonski mapi, si oglejte temo »Brisanje registrskih ključev za dodatke COM«.

Brisanje registrskih ključev za dodatke COM

Dodatke COM lahko namestite na poljubno mesto. Dodatke COM namestijo programi, ki sodelujejo s programom Wordom. Izbrišite registrske ključe za dodatke COM in znova zaženite Word.

Registrske ključe za dodatke COM izbrišete tako:
  1. Zaprite vse programe sistema Office.
  2. Kliknite Start in Zaženi, vnesite regedit in nato kliknite V redu.
  3. Poiščite spodnji registrski podključ, ki ustreza različici nameščenega programa Word:
    • Word 2002:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
    • Word 2003:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
    • Word 2007:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
    • Word 2010:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  4. Kliknite Dodatki in nato v meniju Datoteka kliknite Izvozi.
  5. Poimenujte datoteko kot WdaddinHKCU.reg in jo shranite na namizje.
  6. V meniju Urejanje kliknite Izbriši in nato Da
  7. Poiščite ta registrski podključ:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  8. Kliknite Dodatki in nato v meniju Datoteka kliknite Izvozi.
  9. Poimenujte datoteko kot WdaddinHKLM.reg in jo shranite na namizje.
  10. V meniju Urejanje kliknite Izbriši in nato Da.
  11. Zaprite urejevalnik registra.
  12. Zaženite program Word.
Če ste težavo odpravili, je vzrok težav dodatek COM. Zdaj morate najti dodatek COM, ki povzroča težavo.

Iskanje dodatka COM, ki povzroča težavo

To naredite tako:
  1. Zaprite vse programe sistema Office.
  2. Dvokliknite ikono Wdaddin.reg na namizju.
  3. Kliknite Da in nato V redu.
  4. Če uporabljate Word 2007, nadaljujte s 5. korakom.

    Če uporabljate Word 2002 ali Word 2003, sledite tem korakom:
    1. Zaženite Word in nato v meniju Orodja kliknite Po meri.
    2. V pogovornem oknu Po meri kliknite Ukazi.
    3. Na seznamu Kategorije kliknite Orodja.
    4. Na seznamu Ukazi kliknite Dodatki COM in povlecite ukaz v eno od orodnih vrstic. Zaprite pogovorno okno Po meri.
  5. Uporabite enega od teh postopkov, ki ustreza različici nameščenega programa Word:

    Word 2002 in Word 2003:
    1. V orodni vrstici kliknite Dodatki COM. To možnost ste v orodno vrstico dodali v 4. koraku.
    2. Če je dodatek prikazan v pogovornem oknu Dodatki COM, počistite potrditveno polje ob dodatku. Če je prikazanih več dodatkov, počistite le eno potrditveno polje ob dodatku naenkrat. S tem postopkom ugotovite, kateri dodatek je vzrok težave.
    3. Kliknite V redu, da zaprete pogovorno okno Dodatki COM.
    4. V meniju Datoteka kliknite Izhod.
    Word 2007:
    1. Kliknite gumb »Microsoft Office« in nato Wordove možnosti.
    2. Kliknite Dodatki.
    3. Na seznamu Upravljanje kliknite Dodatki COM in nato Pojdi.
    4. Če je dodatek prikazan v pogovornem oknu Dodatki COM, počistite potrditveno polje ob dodatku. Če je prikazanih več dodatkov, počistite le eno potrditveno polje ob dodatku naenkrat. S tem postopkom ugotovite, kateri dodatek je vzrok težave.
    5. Kliknite V redu, da zaprete pogovorno okno Dodatki COM.
    6. Kliknite gumb »Microsoft Office« in nato Izhod iz Worda.
    Word 2010:
    1. Kliknite Datoteka in nato Možnosti.
    2. Kliknite Dodatki.
    3. Na seznamu Upravljanje kliknite Dodatki COM in nato Pojdi.
    4. Če je dodatek prikazan v pogovornem oknu Dodatki COM, počistite potrditveno polje ob dodatku. Če je prikazanih več dodatkov, počistite le eno potrditveno polje ob dodatku naenkrat. S tem postopkom ugotovite, kateri dodatek je vzrok težave.
    5. Kliknite V redu, da zaprete pogovorno okno Dodatki COM.
    6. Kliknite Datoteka in nato še Izhod.
  6. Zaženite program Word.
  7. Če je težava odpravljena, ko zaženete Word, ste našli dodatek COM, ki je vzrok težave. Če potrebujete funkcije dodatka, se morate za njegovo posodobitev obrniti na prodajalca dodatka, ki ponuja te funkcije.

    Če težava ni odpravljena, ko zaženete Word, ponovite 5. in 6. korak za vsak prikazani dodatek COM. Ta postopek ponovite za vsak dodatek, dokler ne najdete dodatka, ki je vzrok težave.
  8. Če želite obnoviti dodatke COM, ponovite 5. korak, vendar izberite potrditveno polje ob vsakem dodatku COM, ki ga želite obnoviti.

Možnosti Microsoftove podpore

Če te težave ne morete odpraviti, lahko uporabite več možnosti podpore. Natančne odgovore boste hitro našli v Microsoftovi spletni podpori, in sicer v Microsoftovi zbirki znanja in drugih tehničnih virih. Prilagodite lahko celo mesto in nadzirate iskanje. Če želite začeti iskanje, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/?ln=sl

Lastnosti

ID članka: 921541 - Zadnji pregled: 28. december 2011 - Revizija: 8.0
VELJA ZA:
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Word 2010
Ključne besede: 
kbacwsurvey kbexpertisebeginner kbregistry kbaddin kbhowtomaster kbfixme kbmsifixme KB921541

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com