Makale numarası: 921541 - Son Gözden Geçirme: 28 Aralık 2011 Çarşamba - Gözden geçirme: 5.0

Word 2010, 2007 veya 2003'ü başlatırken veya kullanırken oluşan sorunları giderme

Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Sistem İpucuBu makale, kullandığınızdan farklı bir işletim sistemine yöneliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale içeriği devre dışı bırakıldı.

Bu makalede önceden yayımlanan şu makalelerde bulunan bilgiler bir araya getirilmiştir: 820919, 821713, 822908, 821715, 821716, 822127, 319299, 319153, 319154, 319155, 319156 ve 319157

Bu Sayfada

Hepsini aç | Hepsini kapa

Özet

Bu makalede Microsoft Office Word 2010, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Word 2003 veya Microsoft Word 2002'yi başlattığınızda veya kullandığınızda oluşabilecek sorunların nasıl giderileceği açıklanır. Sunulan yöntemler, Word ile ilgili bir sorunu başka bir yöntemle tanımlayamadığınızda sorunun nedenini belirlemenize yardımcı olabilir.

Bu adımları denemeden önce, karşılaştığınız soruna yönelik daha özel bilgi bulunup bulunmadığını belirlemek üzere Microsoft Word Ürün Çözüm Merkezi'ni ziyaret etmenizi öneririz:

http://support.microsoft.com/ph/939#tab0 (http://support.microsoft.com/ph/939#tab0)

Not Karşılaşabileceğiniz belirli bir sorunla ilgili makaleleri bulmak için Microsoft Bilgi Bankası'nda sorgulama yapın. Bunu yapmak için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/default.aspx?ln=tr (http://support.microsoft.com/default.aspx?ln=tr)
Üste



Benim adıma düzelt



Bu sorunu otomatik olarak düzeltmek için Fix it düğmesini veya bağlantısını tıklatın. Dosya İndirme iletişim kutusunda Çalıştır'ı tıklatın ve Fix it Sihirbazı'ndaki adımları uygulayın.


Bu sorunu düzelt
Microsoft Fix it 30017
Notlar
  • Bu sihirbaz yalnızca İngilizce olabilir. Ancak otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de çalışmaktadır.
  • Sorun olan bilgisayarda değilseniz, Fix it çözümünü bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedin ve sonra sorunun yaşandığı bilgisayarda çalıştırın.



Word'ü başlattığınızda veya kullandığınızda oluşan hatalar için sorun gidermeye yönelik olarak el ile gerçekleştirilecek adımlar

Önemli Bu bölüm, yöntem veya görev kayıt defterini nasıl değiştireceğinizin anlatıldığı adımları içermektedir. Ancak kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu nedenle, bu adımları dikkatlice uyguladığınızdan emin olun. Ek koruma için, kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeyi unutmayın. Bir sorun oluşursa kayıt defterini daha sonra geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/tr/ ) Windows'da kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme

Word Data kayıt defteri anahtarını silin

Word'de sık kullanılan seçeneklerin büyük bir bölümü Word Data kayıt defteri anahtarında depolanır. Yaygın olarak kullanılan bir sorun giderme adımı, Word Data kayıt defteri anahtarını silmektir. Word'ü bir sonraki başlatışınızda, Word varsayılan ayarları kullanarak Word Data kayıt defteri anahtarını yeniden oluşturur.

Word 2002 veya Word 2003'te bu seçenekleri görüntülemek için, Araçlar menüsünde Seçenekler'i tıklatın.

Word 2007'de bu seçenekleri görüntülemek için, Microsoft Office Düğmesi'ni ve ardından Word Seçenekleri'ni tıklatın.

Not Word Data kayıt defteri anahtarını sildiğinizde, Word bazı seçenekleri varsayılan ayarlarına sıfırlar. Bu seçeneklerden biri de Dosya menüsündeki "son kullanılan dosyalar" listesidir. Word ayrıca Seçenekler iletişim kutusunda özelleştirdiğiniz birçok ayarı sıfırlar.

Word Data kayıt defteri anahtarını silmek için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, regedit yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  3. Çalıştırmakta olduğunuz Word sürümüne bağlı olarak, aşağıdaki ilgili kayıt defteri alt anahtarlarını bulun:
    • Word 2002:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Office\10.0\Word\Data
    • Word 2003:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Data
    • Word 2007:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Data
    • Word 2010:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
  4. Veri'yi ve ardından Dosya menüsünde Ver'i tıklatın.
  5. Dosyayı Wddata.reg olarak adlandırın ve masaüstüne kaydedin.
  6. Düzen menüsünde Sil'i tıklatın ve sonra Evet'i tıklatın.
  7. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.
  8. Word'ü başlatın. 
Word başlatılır ve düzgün çalışırsa sorunu giderilmiştir. Bu durumda, sorunun nedeni bozuk bir Word Data kayıt defteri anahtarıdır. Word'de seçenek tercihlerinizi geri yüklemek için bazı ayarları değiştirmeniz gerekebilir.

Sorun giderilmemişse, özgün Word Data kayıt defteri anahtarını geri yükleyin. Daha sonra, "Word Options kayıt defteri anahtarını silin" konusuna bakın.

Özgün Word Data kayıt defteri anahtarını geri yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Masaüstünüzdeki Wddata.reg simgesini çift tıklatın.
  3. Evet'i ve sonra Tamam'ı tıklatın.

Word Options kayıt defteri anahtarını silin

Word Options kayıt defteri anahtarında, Word'de menü seçeneklerini değiştirerek ayarlayabileceğiniz seçenekler depolanır. Bunlar, varsayılan ayarlar ve isteğe bağlı ayarlar olarak ikiye ayrılır.

Varsayılan ayarlar Kurulum sırasında oluşturulur. Word'deki seçenekleri değiştirerek varsayılan ayarları değiştirebilirsiniz. İsteğe bağlı ayarlar Kurulum sırasında oluşturulmaz.


Word Options kayıt defteri anahtarını silmek için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, regedit yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  3. Çalıştırmakta olduğunuz Word sürümüne bağlı olarak, aşağıdaki ilgili kayıt defteri alt anahtarlarını bulun:
    • Word 2002:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\10.0\Word\Options
    • Word 2003:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Options
    • Word 2007:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Options
    • Word 2010:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
  4. Seçenekler'i ve ardından Dosya menüsünde Ver'i tıklatın.
  5. Dosyayı Wdoptn.reg olarak adlandırın ve masaüstüne kaydedin.
  6. Düzen menüsünde Sil'i tıklatın ve sonra Evet'i tıklatın.
  7. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.
  8. Word'ü başlatın. 
Word başlatılır ve düzgün çalışırsa sorunu giderilmiştir. Bu durumda, sorunun nedeni bozuk bir Word Options kayıt defteri anahtarıdır. Word'de seçenek tercihlerinizi geri yüklemek için bazı ayarları değiştirmeniz gerekebilir.

Sorun giderilmemişse, özgün Word Options kayıt defteri anahtarını geri yükleyin. Daha sonra, "Normal.dot veya Normal.dotm genel şablon dosyasını yeniden adlandırın" konusuna bakın.

Özgün Word Options kayıt defteri anahtarını geri yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Masaüstünüzdeki Wdoptn.reg simgesini çift tıklatın.
  3. Evet'i ve sonra Tamam'ı tıklatın.

Normal.dot veya Normal.dotm genel şablon dosyasını yeniden adlandırın

Genel şablon dosyasında depolanan biçimlendirme, Otomatik Metin ve makroların Word davranışını ve açtığınız belgelerin davranışını etkilemesini engelleyebilirsiniz. Bunu yapmak için genel şablon dosyasını yeniden adlandırın. Word'ü her zamanki biçimde yeniden başlattığınızda, Word yeni bir genel şablon dosyası oluşturur.

Önemli Genel şablon dosyasını yeniden adlandırdığınızda bazı seçenekler varsayılan ayarlarına sıfırlanır. Bu seçenekler özel stiller, özel araç çubukları, makrolar ve Otomatik Metin girdileridir. Bu nedenle, genel şablon dosyasını silmemeniz önerilir.

Bazı durumlarda birden çok genel şablon dosyası oluşturulabilir. Bu durumlara örnek olarak şunlar gösterilebilir:
  • Aynı bilgisayarda birden çok Word sürümü çalıştırılıyordur.
  • Aynı bilgisayarda birden çok iş istasyonu yüklemesi bulunmaktadır.
Bu durumda, genel şablon dosyasının doğru kopyasını yeniden adlandırdığınızdan emin olun.

Genel şablon dosyasını yeniden adlandırmak için şu adımları izleyin:
  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  3. Çalıştırmakta olduğunuz Word sürümüne bağlı olarak aşağıdaki ilgili komutu yazın ve ENTER tuşuna basın:
    • Word 2002 ve Word 2003:
      Windows XP: ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot

      Windows Vista veya Windows 7: ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot
    • Word 2007 ve Word 2010:
      Windows XP: ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm

      Windows Vista veya Windows 7: ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm
  4. exit yazın ve ENTER tuşuna basın.
  5. Word'ü başlatın. 
Word düzgün başlarsa sorunu giderilmiştir. Bu durumda, sorun bozuk bir genel şablon dosyası nedeniyle oluşmaktadır. Sık kullandığınız seçenekleri geri yüklemek üzere bazı ayarları değiştirmeniz gerekebilir.

Yeniden adlandırdığınız genel şablon dosyası kolayca yeniden oluşturulamayacak özelleştirmeler içeriyor olabilir. Bunlar stillere, makrolara veya Otomatik metin girdilerine yönelik özelleştirmeler olabilir. Bu durumda, Düzenleyici'yi kullanarak özelleştirmeleri eski genel şablon dosyasından yeni genel şablon dosyasına kopyalayabilirsiniz.

Düzenleyici'yi kullanarak makroları yeniden adlandırma hakkında daha fazla bilgi için, Yardım menüsünde Microsoft Word Yardımı'nı tıklatın, Ara kutusuna makroları yeniden adlandırma yazın ve Aramayı başlat'ı tıklatarak konuyu görüntüleyin.

Sorun giderilmemişse, özgün genel şablon dosyasını geri yükleyin ve daha sonra "Başlangıç klasöründeki eklentileri devre dışı bırakın" konusuna bakın.

Özgün genel şablon dosyasını geri yüklemek için şu adımları izleyin:
  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  3. Çalıştırmakta olduğunuz Word sürümüne bağlı olarak aşağıdaki ilgili komutu yazın ve ENTER tuşuna basın:
    • Word 2002 ve Word 2003:
      ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\OldNormal.dot Normal.dot
    • Word 2007:
      ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\OldNormal.dotm Normal.dotm
  4. exit yazın ve ENTER tuşuna basın.
  5. Word'ü başlatın. 


Başlangıç klasöründeki eklentileri devre dışı bırakma

Word'ü başlattığınızda, Word, Başlangıç klasörlerinde bulunan şablonları ve eklentileri otomatik olarak yükler. Word'deki sorunlar, bir eklenti ile ilgili çakışmaların ya da başka sorunların nedeniyle oluşuyor olabilir. Sorunun Başlangıç klasöründeki bir öğe nedeniyle oluşup oluşmadığını belirlemek için, bu eklentileri işaret eden kayıt defteri ayarını geçici olarak devre dışı bırakın.

Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Çalıştırdığınız Word sürümüne bağlı olarak aşağıdaki yordamlardan uygun olanını kullanın:
    • Word 2002:
      Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, %programfiles%\Microsoft\Office\Office10\Startup\ yazın ve Tamam'ı tıklatın.
    • Word 2003:
      Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, %programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\ yazın ve Tamam'ı tıklatın.
    • Word 2007:
      Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, %programfiles%\Microsoft\Office\Office12\Startup\ yazın ve Tamam'ı tıklatın.
    • Word 2010:
      Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, %programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\ yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  3. Bu klasörün içerdiği dosyalardan birini sağ tıklatın ve sonra da Yeniden Adlandır'ı tıklatın.
  4. Dosya adının sonuna .old yazın ve ENTER tuşuna basın.

    Önemli Dosyanın özgün adını not alın. Dosyayı daha sonra özgün adına döndürmeniz gerekebilir.
  5. Word'ü başlatın. 
  6. Sorunu artık yeniden oluşturamıyorsanız, soruna neden olan eklentiyi bulmuşsunuz demektir. Bu eklenti tarafından sağlanan özellikleri kullanmanız gerekiyorsa, eklentinin üreticisine başvurarak bir güncelleştirme edinin.

    Sorun çözümlenmemişse, eklentiyi özgün adına döndürün ve Başlangıç klasöründeki her bir dosya için 3. ile 5. adımlar arasını yineleyin.
  7. Sorunu yeniden oluşturabiliyorsanız Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, %userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup (Windows XP altında) ya da %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup (Windows Vista veya Windows 7 altında) yazın ve sonra Tamam'ı tıklatın.
  8. Başlangıç klasöründeki her bir dosya için 3. ile 5. adımlar arasını yineleyin.
Başlangıç klasöründeki eklentileri devre dışı bıraktıktan sonra sorun çözümlenmezse, "COM eklentilerinin kayıt defteri anahtarını silin" konusuna bakın.

COM eklentilerinin kayıt defteri anahtarını silin

COM eklentileri herhangi bir konuma yüklenebilir. Word ile etkileşim kuran programlar COM eklentilerini yükler. COM eklentilerinin kayıt defteri anahtarlarını silin ve Word'ü yeniden başlatın.

COM eklentilerinin kayıt defteri anahtarlarını silmek için şu adımları izleyin:
  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, regedit yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  3. Çalıştırmakta olduğunuz Word sürümüne bağlı olarak, aşağıdaki ilgili kayıt defteri alt anahtarlarını bulun:
    • Word 2002:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
    • Word 2003:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
    • Word 2007:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
    • Word 2010:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  4. Eklentiler'i ve ardından Dosya menüsünde Ver'i tıklatın.
  5. Dosyayı WdaddinHKCU.reg olarak adlandırın ve masaüstüne kaydedin.
  6. Düzen menüsünde Sil'i tıklatın ve sonra Evet'i tıklatın
  7. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulun:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  8. Eklentiler'i ve ardından Dosya menüsünde Ver'i tıklatın.
  9. Dosyayı WdaddinHKLM.reg olarak adlandırın ve masaüstüne kaydedin.
  10. Düzen menüsünde, Sil'i ve ardından Evet'i tıklatın.
  11. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.
  12. Word'ü başlatın. 
Sorun giderilmişse, sorunun bir COM eklentisi nedeniyle oluştuğunu belirlemiş olursunuz. Sonraki adımda, soruna hangi COM eklentisinin neden olduğunu belirlemelisiniz.

Sorunun hangi COM eklentisi nedeniyle oluştuğunu belirleyin

Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Masaüstünüzdeki Wdaddin.reg simgesini çift tıklatın.
  3. Evet'i ve sonra Tamam'ı tıklatın.
  4. Word 2007 kullanıyorsanız adım 5'e gidin.

    Word 2002 veya Word 2003 kullanıyorsanız şu adımları izleyin:
    1. Word'ü başlatın ve Araçlar menüsünden Özelleştir'i tıklatın.
    2. Özelleştir iletişim kutusunda Komutlar'ı tıklatın.
    3. Kategoriler listesinde, Araçlar'ı tıklatın.
    4. Komutlar listesinde COM Eklentileri'ni tıklatın ve komutu araç çubuklarından birine sürükleyin. Özelleştir iletişim kutusunu kapatın.
  5. Çalıştırdığınız Word sürümüne bağlı olarak aşağıdaki yordamlardan uygun olanını kullanın:

    Word 2002 ve Word 2003:
    1. Araç çubuğunda, COM Eklentileri'ni tıklatın. Bu iletişim kutusunu 4. adımda araç çubuğuna eklediniz.
    2. COM Eklentileri iletişim kutusunda bir eklenti listeleniyorsa, eklentinin onay kutusunu tıklatıp temizleyin. Birden çok eklenti listeleniyorsa, eklentilerin onay kutularını tek tek tıklatıp temizleyin. Bu yordam, soruna neden olan eklentiyi belirlemenize yardımcı olur.
    3. Tamam'ı tıklatarak COM Eklentileri iletişim kutusunu kapatın.
    4. Dosya menüsünde, Çıkış'ı tıklatın.
    Word 2007:
    1. Microsoft Office Düğmesi'ni ve sonra da Word Seçenekleri'ni tıklatın.
    2. Eklentiler'i tıklatın.
    3. Yönet listesinde COM Eklentileri'ni ve sonra da Git'i tıklatın.
    4. COM Eklentileri iletişim kutusunda bir eklenti listeleniyorsa, eklentinin onay kutusunu tıklatıp temizleyin. Birden çok eklenti listeleniyorsa, eklentilerin onay kutularını tek tek tıklatıp temizleyin. Bu yordam, soruna neden olan eklentiyi belirlemenize yardımcı olur.
    5. Tamam'ı tıklatarak COM Eklentileri iletişim kutusunu kapatın.
    6. Microsoft Office Düğmesi'ni ve sonra da Word'den Çık'ı tıklatın.
    Word 2010:
    1. Dosya'yı ve ardından Seçenekler'i tıklatın.
    2. Eklentiler'i tıklatın.
    3. Yönet listesinde COM Eklentileri'ni ve sonra da Git'i tıklatın.
    4. COM Eklentileri iletişim kutusunda bir eklenti listeleniyorsa, eklentinin onay kutusunu tıklatıp temizleyin. Birden çok eklenti listeleniyorsa, eklentilerin onay kutularını tek tek tıklatıp temizleyin. Bu yordam, soruna neden olan eklentiyi belirlemenize yardımcı olur.
    5. Tamam'ı tıklatarak COM Eklentileri iletişim kutusunu kapatın.
    6. Dosya'yı ve sonra Çıkış'ı tıklatın.
  6. Word'ü başlatın. 
  7. Word'ü başlattığınızda sorun giderilmişse, soruna neden olan COM eklentisini belirlediniz demektir. Bu eklenti tarafından sağlanan özellikleri kullanmanız gerekiyorsa, üreticine başvurarak bir güncelleştirme edinmek üzere hangi eklentinin bu özellikleri içerdiğini belirlemelisiniz.

    Word'ü başlattığınızda sorun giderilmemişse, listelenen her bir COM eklentisi için 5. ve 6. adımları yineleyin. Soruna neden olan eklentiyi belirleyinceye kadar bu yordamı her bir eklenti için yineleyin.
  8. COM eklentilerini geri yüklemek için 5. adımı yineleyin, ancak bu kez geri yüklemek istediğiniz her bir COM eklentisinin onay kutusunu tıklatıp seçin.

Microsoft Destek seçenekleri

Bu sorunu gideremezseniz, size yardımcı olabilecek birkaç destek seçeneği bulunmaktadır. Doğru yanıtları hızla bulmak için, Microsoft Çevrimiçi Destek'i kullanarak Microsoft Bilgi Bankası'nda ve diğer teknik kaynaklarda arama yapın. Aramanızı denetlemek amacıyla, dilerseniz siteyi özelleştirebilirsiniz. Aramaya başlamak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/?ln=tr (http://support.microsoft.com/?ln=tr)
Üste
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Word 2010
Üste
Anahtar Kelimeler: 
kbacwsurvey kbexpertisebeginner kbregistry kbaddin kbhowtomaster kbfixme kbmsifixme KB921541
Üste