Der Microsoft CRM Client für Outlook reagiert nicht mehr beim Heraufstufen einer e-Mail-Nachricht

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Der Hotfix, der in diesem Artikel erläuterten ist nicht verfügbar für die chinesische Version von Microsoft CRM oder für die japanische Version von Microsoft CRM.
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Problembeschreibung

Wenn Sie in Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Office Outlook e-Mail-Nachrichten heraufstufen, reagiert Microsoft Dynamics CRM-Client für Outlook nicht mehr. Wenn Sie im Plattform-Ablaufverfolgung aktiviert haben, wird sinngemäß auch eine Fehlermeldung in der Ablaufverfolgungs-Protokolldatei, die folgenden Fehlermeldung ähnelt:
[2006-03-16 16:25:36.837] Prozess: OUTLOOK |Thread:1600 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: Fehler | CMailItemHelper::GetTrackingDataFromSharedMemory Datei: c:\crmv3rtm\src\application\outlook\addin\emailhelper.cpp Zeile: 167 > hr = 0 x 80004005
[2006-03-16 16:25:37.478] Prozess: OUTLOOK |Thread:1600 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: Fehler | CMAPIEventsListener::OnStoreNotify() erhalten eine Benachrichtigung vom Typ 4-Funktion: Datei CMAPIEventsListener::OnStoreNotify: c:\crmv3rtm\src\application\outlook\addin\mapieventslistener.cpp Zeile: 384
[2006-03-16 16:25:37.618] Prozess: OUTLOOK |Thread:1600 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: Fehler | CInspectorWrapper::ItemClose Datei: c:\crmv3rtm\src\application\outlook\addin\inspectorwrapper.cpp Zeile: 273 > hr = 0x80004004

Lösung

Dieses Problem ist in Updaterollup 2 für Microsoft Dynamics CRM 3.0 behoben. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
927751Updaterollup 2 ist für Microsoft Dynamics CRM 3.0 verfügbar

Weitere Informationen

Informationen zur Leistungsoptimierung für CRM 3.0 finden Sie unter das folgende Whitepaper:
Optimizing the Performance of Microsoft Dynamics CRM 3.0 White Paper
Weitere Informationen zur Terminologie, mit dem Microsoft Software Updates, finden Sie in der folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
824684 Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
887283Microsoft Business Solutions CRM-Softwarehotfix und Update Packen Namensstandards

Eigenschaften

Artikel-ID: 921653 - Geändert am: Donnerstag, 12. Juli 2007 - Version: 3.2
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook, wenn verwendet mit:
    • Microsoft CRM 3.0
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 921653
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