Le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook cesse de répondre lorsque vous promouvez un message électronique

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Numéro d'article: 921653 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Le correctif décrits dans cet article n'est pas disponible pour la version chinoise de Microsoft Dynamics CRM ou pour la version japonaise de Microsoft Dynamics CRM.
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Symptômes

Lorsque vous promouvez un message électronique dans le client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook, le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook cesse de répondre. Si vous avez activé le suivi de plate-forme, vous recevez également une message d'erreur dans le fichier journal suivi qui ressemble à la message d'erreur suivantes :
[16:25:36.837 2006-03-16] Processus : OUTLOOK |Thread:1600 |Category : Unmanaged.Platform |User : PlatformUser |Level : Erreur | fichier CMailItemHelper::GetTrackingDataFromSharedMemory : c:\crmv3rtm\src\application\outlook\addin\emailhelper.cpp Ligne : 167 > hr = 0 x 80004005
[16:25:37.478 2006-03-16] Processus : OUTLOOK |Thread:1600 |Category : Unmanaged.Platform |User : PlatformUser |Level : erreur | CMAPIEventsListener::OnStoreNotify() reçu une notification de type 4 fonction : fichier CMAPIEventsListener::OnStoreNotify : c:\crmv3rtm\src\application\outlook\addin\mapieventslistener.cpp Ligne : 384
[16:25:37.618 2006-03-16] Processus : OUTLOOK |Thread:1600 |Category : Unmanaged.Platform |User : PlatformUser |Level : Erreur | fichier CInspectorWrapper::ItemClose : c:\crmv3rtm\src\application\outlook\addin\inspectorwrapper.cpp Ligne : 273 > hr = 0x80004004

Résolution

Ce problème est résolu dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 mise à jour le correctif cumulatif 2. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
927751 Le correctif cumulatif 2 est disponible pour Microsoft Dynamics CRM 3.0

Plus d'informations

Pour informations sur l'optimisation des performances pour CRM 3.0, consultez le livre blanc suivant :
Optimizing the Performance of Microsoft Dynamics CRM 3.0 White Paper
Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Propriétés

Numéro d'article: 921653 - Dernière mise à jour: jeudi 12 juillet 2007 - Version: 3.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook sur le système suivant
    • Microsoft CRM 3.0
Mots-clés : 
kbmt kberrmsg kbmbsemail kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB921653 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 921653
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