O cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook pára de responder quando promove uma mensagem de correio electrónico

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A correcção descrita neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomas

Quando promove uma mensagem de correio electrónico no cliente do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, o cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook deixa de responder. Se tiver activado o rastreio de plataforma, também receberá uma mensagem de erro no ficheiro de registo de rastreio semelhante à seguinte:
[03-2006-16 16:25:36.837] : O processo OUTLOOK |Thread:1600 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: erro | ficheiro CMailItemHelper::GetTrackingDataFromSharedMemory: c:\crmv3rtm\src\application\outlook\addin\emailhelper.cpp linha: 167 > hr = 0 x 80004005
[03-2006-16 16:25:37.478] : O processo OUTLOOK |Thread:1600 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: erro | CMAPIEventsListener::OnStoreNotify() recebeu uma notificação do tipo 4 função: ficheiro CMAPIEventsListener::OnStoreNotify: c:\crmv3rtm\src\application\outlook\addin\mapieventslistener.cpp linha: 384
[03-2006-16 16:25:37.618] : O processo OUTLOOK |Thread:1600 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: erro | ficheiro CInspectorWrapper::ItemClose: c:\crmv3rtm\src\application\outlook\addin\inspectorwrapper.cpp linha: 273 > hr = 0x80004004

Resolução

Este problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 2. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
927751Cumulativo de Atualizações 2 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0

Mais Informação

Para obter informações sobre optimização do desempenho para o CRM 3.0, consulte a seguinte documentação técnica:
Optimizing the Performance of Microsoft Dynamics CRM 3.0 White Paper
Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

Artigo: 921653 - Última revisão: 12 de julho de 2007 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook nas seguintes plataformas
    • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbmbsemail kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB921653 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 921653

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