O cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook pára de responder quando você promove uma mensagem de email

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O hotfix discutido neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomas

Quando você promove uma mensagem de email no cliente do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, o cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook pára de responder. Se você tiver ativado o rastreamento de plataforma, você também receber uma mensagem de erro no arquivo de log de rastreamento é semelhante a seguinte mensagem de erro:
[2006-03-16 16:25:36.837] Processo: OUTLOOK |Thread:1600 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: erro | arquivo CMailItemHelper::GetTrackingDataFromSharedMemory: c:\crmv3rtm\src\application\outlook\addin\emailhelper.cpp linha: 167 > hr = 0 x 80004005
[2006-03-16 16:25:37.478] Processo: OUTLOOK |Thread:1600 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: erro | CMAPIEventsListener::OnStoreNotify() recebeu uma notificação do tipo 4 função: arquivo CMAPIEventsListener::OnStoreNotify: c:\crmv3rtm\src\application\outlook\addin\mapieventslistener.cpp linha: 384
[2006-03-16 16:25:37.618] Processo: OUTLOOK |Thread:1600 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: erro | arquivo CInspectorWrapper::ItemClose: c:\crmv3rtm\src\application\outlook\addin\inspectorwrapper.cpp linha: 273 > hr = 0x80004004

Resolução

Esse problema é corrigido no Update Rollup 2 do Microsoft Dynamics CRM 3.0. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
927751Cumulativo de atualizações 2 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0

Mais Informações

Para obter informações sobre ajuste de desempenho para o CRM 3.0, consulte o seguinte documento:
Optimizing the Performance of Microsoft Dynamics CRM 3.0 White Paper
Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 921653 - Última revisão: quinta-feira, 12 de julho de 2007 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook nas seguintes plataformas
    • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbmbsemail kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB921653 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 921653

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