文書番号: 922007 - 最終更新日: 2006年6月27日 - リビジョン: 1.0

開封確認メッセージを送信後 メールの送受信をおこなうとエラー 0x800CCC0F が表示される

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概要

この資料では、Outlook で開封確認メッセージを送信後、メールの送受信をおこなうと毎回エラー 0x800CCC0F が表示される現象について説明しています。
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詳細

Outlook で開封確認メッセージを要求するメールを受信して、開封確認メッセージを送信すると、その後、メールの送受信時に [Outlook 送受信の進行度] ダイアログで毎回以下のエラーメッセージが表示される場合があります。
タスク ‘xxx.xxx.xxxx.xxx ? 送信中’ はエラー (0x800CCC0F) を報告しました; ‘サーバーへの接続が中
断されました。この問題が引き続き起こる場合は、サーバー管理者かインターネット サービス プロバイダ
(ISP) に連絡してください。 サーバーが応答しました : 521 yyy.yyy.yyy.yyy closing transmission
channel. This email address must be verified first before you can use it for Sender/From field.’
本現象は、一部のインターネット サービス プロバイダ (ISP) で提供している メールアカウントを Outlook で利用している場合に確認されています。
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回避策

Outlook の配信先をいったん変更した後、再度、元の配信先に変更し直します。
  1. [ファイル] メニューの [データ ファイルの管理] をクリックし、[Outlook データ ファイル] ダイアログを開きます。
  2. 現在、配信先に指定されている個人用フォルダ (コメント欄に “メール配信場所” と表示されているもの) を選択し、[設定] をクリックします。

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  3. [ファイル名] ボックスのファイル パスをどこかにコピーしておくか、メモを取って覚えておきます。

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  4. [個人用フォルダ] ダイアログ で [キャンセル] をクリックします。
  5. [Outlook データ ファイル] ダイアログに戻り、[追加] をクリックします。

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  6. [新しい Outlook データ ファイル] ダイアログで [OK] をクリックします。

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  7. [Outlook データ ファイルを開くまたは作成する] ダイアログで、作成するファイルのファイル名と場所を指定して、[OK] をクリックします。 この例では、ファイル名を temp としています。

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  8. [Microsoft 個人用フォルダの作成] ダイアログの [名前] ボックスに任意の名前を入力し、[OK] をクリックします。この例では、temp と入力しています。

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  9. 新しい Outlook データ ファイル (この例では、temp という名前になります) が追加されたのを確認したら、[閉じる] をクリックします。

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  10. [ツール] メニューの [電子メール アカウント] をクリックします。
  11. [既存の電子メール アカウントの表示と変更] を選択して、[次へ] をクリックします。

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  12. [電子メール アカウント] ダイアログの [新着電子メールの配信場所] リストボックスから 手順 7 で作成した Outlook データ ファイルの名前を選択し、[完了] をクリックします。

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  13. 以下の [アカウントマネージャ] ダイアログが表示されたら、[OK] をクリックします。

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  14. Outlook をいったん終了後、再度 Outlook を起動します。
  15. [ファイル] メニューの [データ ファイルの管理] をクリックします。
  16. [Outlook データ ファイル] ダイアログで元の Outlook データ ファイルの名前 (この例では、’個人用フォルダ’) を選択し、[削除] をクリックします。

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  17. 「Outlook データ ファイルを削除しますか?」 と表示されたら、[はい] をクリックします。

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  18. [Outlook データ ファイル] ダイアログで、[追加] をクリックします。
  19. [新しい Outlook データ ファイル] ダイアログで [OK] をクリックします。
  20. [Outlook データ ファイルを開くまたは作成する] ダイアログで元の Outlook データ ファイル (手順 3 で確認したファイル) を選択します。
  21. [個人用フォルダ] ダイアログで [OK] をクリックします。
  22. [Outlook データ ファイル] ダイアログで [閉じる] をクリックします。
  23. [ツール] メニューの [電子メール アカウント] をクリックします。
  24. [既存の電子メール アカウントの表示と変更] を選択して、[次へ] をクリックします。
  25. [電子メール アカウント] ダイアログの [新着電子メールの配信場所] リストボックスから 元の Outlook データ ファイルの名前を選択し、[完了] をクリックします。

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  26. [アカウントマネージャ] ダイアログが表示されたら、[OK] をクリックします。
  27. Outlook をいったん終了後、再度 Outlook を起動します。
  28. [ファイル] メニューの [データ ファイルの管理] をクリックし、[Outlook データ ファイル] ダイアログを開きます。
  29. 手順 7 で作成した Outlook データ ファイルの名前を選択し、[削除] をクリックします。

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  30. 「Outlook データファイルを削除しますか?」 と表示されたら、[はい] をクリックします。

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  31. [Outlook データ ファイル] ダイアログで、[閉じる] をクリックします。

本現象が発生するメールアカウントを利用している場合、現象回避後、再度、開封確認メッセージの送信をおこなうと現象が発生します。そのため、開封確認メッセージを送信しない設定に変更して運用することをお奨めします。
  1. [ツール] メニューの [オプション] をクリックします。
  2. [初期設定] タブにて、[メール オプション] をクリックします。
  3. [メール オプション] ダイアログの [確認オプション] をクリックします。
  4. [確認オプション] ダイアログで、[開封済みメッセージを送信しない] または、[送信前に確認する] にチェックを入れます。

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    ※ [送信前に確認する] を選択した場合は、開封確認要求があるメール受信して開くたびに、開封済みメッセージを送信するかどうかの確認ダイアログが表示されます。その際、[いいえ] を選択すると開封確認メッセージの送信はおこなわれません。

  5. [OK] を 3 回クリックして、設定画面をすべて閉じます。
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関連情報

881617? (http://support.microsoft.com/kb/881617/JA/ ) "0x800ccc0F" エラーで送受信できない場合の対処方法
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この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
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キーワード:?
kberrmsg KB922007
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