Nella mappa di rete in Windows Vista non vengono visualizzati i computer che eseguono Windows XP

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Sintomi

Quando si esegue Mappa rete su un computer basato su Windows Vista, i computer che eseguono Microsoft Windows XP non vengono visualizzati nel diagramma di rete.

Nota In questo articolo viene descritto un aggiornamento che consentirà di visualizzare computer basati su Windows XP a 32 bit in Mappa rete nei computer basati su Windows Vista. Per ulteriori informazioni su come impostare la gestione di rete o risolvere i relativi problemi tra Windows Vista e Windows XP, consultare la sezione "Informazioni".

Cause

Questo problema si verifica se nel computer basato su Windows XP non è installato il componente risponditore per Individuazione topologia livelli di collegamento (LLTD, Link-Layer Topology Discovery).

Mappa rete in Windows Vista consente di creare diagrammi di rete delle connessioni tra i dispositivi di rete che possono essere utilizzati per risolvere i problemi di connettività. Mappa di rete utilizza il protocollo di individuazione LLTD che invia query agli altri dispositivi in rete per determinare l'organizzazione della rete stessa.

In Windows Vista sono inclusi i componenti software che implementano il protocollo LLTD. Affinché gli altri dispositivi in rete siano visualizzati nella mappa, è necessario che attivino un protocollo di individuazione in grado di rispondere alle richieste di mapping da parte del computer basato su Windows Vista.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

Il seguente file è disponibile per il download nell'Area download Microsoft:

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Download
Download del pacchetto Risponditore individuazione topologia livelli di collegamento.

Per ulteriori informazioni sul download dei file di supporto Microsoft, selezionare il seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file è archiviato su server con un livello di protezione avanzata che impediscono modifiche non autorizzate.

Hotfix per Windows XP Service Pack 3 (SP3)

Per risolvere il problema, installare l'hotfix descritto in questa sezione. L'hotfix consente di installare il componente risponditore per Individuazione topologia livelli di collegamento (LLTD, Link-Layer Topology Discovery) in computer basati su Windows XP.

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo pertanto solo nei sistemi in cui si verifica questo specifico problema.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente la sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non compare, rivolgersi al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, può essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per le quali l'hotfix è disponibile. Se la propria lingua non è presente, significa che l'hotfix non è disponibile in tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario che nel computer a 32 bit sia installato Windows XP SP3.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirement
Rspndr.exe5.1.2600.561110,75229-May-200812:04x86SP3
Rspndr.sys5.1.2600.561162,84829-May-200812:04x86SP3

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" di questo articolo.

Informazioni

Per ulteriori informazioni su come impostare la gestione di rete o risolvere i relativi problemi tra Windows Vista e Windows XP, visitare i seguenti siti Web Microsoft.

Risoluzione dei problemi di connessione di rete

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/it-it/help/33307acf-0698-41ba-b014-ea0a2eb8d0a81040.mspx

Servizi di rete

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/it-IT/networking.mspx

Condivisione di file e stampanti in Windows Vista

http://technet.microsoft.com/it-it/library/bb727037.aspx

Condivisione e impostazione delle autorizzazioni per le cartelle e i file mediante Windows XP

http://technet.microsoft.com/it-it/library/bb456988(en-us).aspx
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Se le risorse elencate in questa sezione non consentono di risolvere il problema o se si verificano sintomi diversi da quelli descritti nel presente articolo, per ottenere ulteriori informazioni eseguire una ricerca nella Microsoft Knowledge Base visitando il sito Web Microsoft riportato di seguito:
http://support.microsoft.com
Digitare quindi il testo del messaggio di errore visualizzato o una descrizione del problema nel campo relativo alla ricerca.

Nota Se il problema non viene risolto, non è possibile ottenere ulteriore assistenza tramite questo contenuto. In tal caso è consigliabile chiedere aiuto o visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus

Proprietà

Identificativo articolo: 922120 - Ultima modifica: lunedì 10 giugno 2013 - Revisione: 7.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi: 
kbautohotfix kbresolve kbwinxppresp3fix kbbug kbfix kbqfe KB922120
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