Mensagem de erro quando tenta transferir um ficheiro utilizando o serviço de transferência inteligente em fundo: "transferência de conteúdo do ficheiro falhou"

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Sintomas

Quando tenta transferir um ficheiro utilizando o serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS), não tem êxito. Além disso, a seguinte mensagem de erro é registada no registo de aplicações:
Tipo de evento: erro
Origem do evento: Windows Server Update Services
Categoria do evento: (2)
ID do evento: 364
Data: date
Tempo: time
Utilizador: N/d
Computador: ServerName
Descrição: Falhou a transferência de conteúdo do ficheiro. Motivo: O servidor não suporta o protocolo HTTP necessário. Serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS) requer que o servidor suporta o cabeçalho de protocolo de intervalo.
Especificamente, detectará este problema se tentar executar uma ou ambas as seguintes acções:
  • Aprovar uma actualização no Microsoft Windows Server Update Services (WSUS). Nesta situação, o processo de transferência é accionado. No entanto, a operação de transferência não tem êxito. Aparece um X vermelho sobre a actualização.
  • Tentar transferir o ficheiro Mssecure.cab para o Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) Management Pack para Microsoft Operations Manager (MOM) 2005.

Causa

Este problema poderá ocorrer se um computador estiver protegido por um firewall ou por trás de um servidor proxy. Este problema ocorre se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • O ambiente de servidor proxy não suporta a funcionalidade de pedido de intervalo de HTTP 1.1.
  • O utilizador é ligado a um dispositivo de firewall SonicWALL e a definição de pedido de activar o intervalo de bytes de HTTP com AV gateway não estiver activada para o dispositivo.
Quando copiar um ficheiro utilizando o BITS no modo de fundo, o ficheiro é copiado em várias partes pequenas. Para efectuar este tipo de operação de cópia, o BITS utiliza o cabeçalho Content-intervalo de HTTP 1.1. Se for um servidor proxy ou protegido por um firewall que remove este cabeçalho, a operação de cópia de ficheiros é sem êxito.

Nota Quando o BITS copia ficheiros em modo de primeiro plano, o BITS não utiliza este cabeçalho.

Resolução

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos, conforme adequado à situação.

Método 1: O servidor proxy não suporta pedidos de intervalo de HTTP 1.1

Modificar as definições de servidor proxy para suportar pedidos de intervalo de HTTP 1.1. Se não é possível modificar o servidor proxy desta forma, configure BITS a trabalhar no modo de primeiro plano. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva um dos seguintes comandos e, em seguida, clique em OK .

    Se estiver a utilizar os WSUS 2.0 com uma base de MSDE ou WMSDE dados criada por uma instalação do WSUS predefinida, escreva o seguinte comando:
    %programfiles%\Update Services\tools\osql\osql.exe -S %computername%\WSUS -E -b - n -Q "USE SUSDB actualização tbConfigurationC definir BitsDownloadPriorityForeground = 1"
    Se tiver configurado os WSUS 2.0 para utilizar uma instalação existente do Microsoft SQL Server, escreva o seguinte comando:
    %programfiles%\Update Services\tools\osql\osql.exe "% -S nome_computador % -E -b - n -Q" USE SUSDB actualização tbConfigurationC definir BitsDownloadPriorityForeground = 1 "
    Se estiver a utilizar os WSUS 3.0 com um Windows Internal Database criada por uma instalação do WSUS predefinida, escreva o seguinte comando:
    %programfiles%\Update "SUSDB" -S %computername%\MICROSOFT##SSEE -d Services\Setup\ExecuteSQL.exe -Q "actualização tbConfigurationC definir BitsDownloadPriorityForeground = 1"
    Se tiver configurado os WSUS 3.0 para utilizar uma instalação existente do SQL Server, escreva o seguinte comando:
    %programfiles%\Update Services\Setup\ExecuteSQL.exe -S % nome_computador % -d "SUSDB" -Q "actualização tbConfigurationC definir BitsDownloadPriorityForeground = 1"
  2. Reinicie o serviço Update Services. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva services.msc e, em seguida, clique em OK .
    2. Na caixa de diálogo Serviços , clique com o botão direito do rato Update Services e, em seguida, clique em reiniciar .

Método 2: A definição "Intervalo de bytes do HTTP activar pedido com gateway AV" não está activada

Clique para seleccionar a caixa de verificação de pedido de activar o intervalo de bytes de HTTP com gateway AV na página Definições interno da ferramenta de configuração SonicWALL. Para mais informações sobre como modificar as funcionalidades de firewall SonicWALL, contacte o suporte de SonicWALL. Para o fazer, visite o seguinte site da SonicWALL:
http://www.SonicWALL.com/support
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Mais Informação

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Propriedades

Artigo: 922330 - Última revisão: 16 de setembro de 2009 - Revisão: 6.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Operations Manager 2005 Enterprise Edition
  • Microsoft Software Update Services
  • Microsoft Windows Server Update Services
  • Microsoft Windows Server Update Services 3.0
Palavras-chave: 
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