Microsoft Systems Management Server 2003 Inventory Tool für Microsoft-Updates kann nicht ausgeführt, wenn ein McAfee antivirus-Programm auf demselben Computer installiert ist

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Problembeschreibung

Stellen Sie sich das folgende Szenario vor. Sie verwenden das Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003-Inventurprogramm für Microsoft Updates (ITMU), um nach Updates auf einem Computer zu suchen. Der Computer wird auch ein McAfee-Antivirus-Programm ausgeführt. In diesem Szenario möglicherweise ITMU nicht starten können das Security Update Scan-Tool (scanwrapper.exe).

Darüber hinaus erhalten Sie eine Fehlermeldung, die in der SmsWusHandler.log die folgenden ähnelt:

Scannen mit Befehlszeile gestarteten Prozesses = /Catalog:C:\WINNT\system32\VPCache\NOV00027\wsusscan.cab /OutputXml:C:\WINNT\system32\VPCache\NOV00027\Results.xml
SmsWusHandler 3:55:10 9/28/2005 PM 1892 (0x0764)
WSUS-Clientversion auf dem Computer entdeckt = 5.8.0.2469.
SmsWusHandler 3:55:10 9/28/2005 PM 1892 (0x0764)
Der SMS-WSUS-Handler im Scanmodus ausgeführt
SmsWusHandler 3:55:10 9/28/2005 PM 1892 (0x0764) LocaleID = <1033> verwendet, um lokalisierte Eigenschaften abzurufen.
SmsWusHandler 3:55:10 9/28/2005 PM 1892 (0x0764) alle ServicePacks jetzt suchen
SmsWusHandler 3:55:10 9/28/2005 PM 1892 (0x0764) Search Filter - CategoryIDs '68C5B0A3-D1A6-4553-AE49-01D3A7827828' enthält
SmsWusHandler 3:55:10 9/28/2005 PM 1892 (0x0764) C:\WINNT\system32\VPCache\NOV00027\wsusscan.cab als offline-Katalog verwenden.
SmsWusHandler 3:55:10 9/28/2005 PM 1892 (0x0764) Fehler AddScanPackageService(). SmsWusHandler 3:55:44 9/28/2005 PM 1892 (0x0764)
Fehler: Search() ist fehlgeschlagen mit hRes = 0xc8000408
SmsWusHandler 3:55:44 9/28/2005 PM 1892 (0x0764) 0xc8000408 ist der Ergebniswert für den Vorgang. 1032 Als Exitcode zurückgeben.
SmsWusHandler 3:55:44 9/28/2005 PM 1892 (0x0764)

Möglicherweise wird auch eine Fehlermeldung angezeigt, die in der SmsWusHandler.log auf dem Client die folgenden ähnelt:

4/9/2007 4:36:25 PM ~ ======== Schritte SmsWusHandler ========
4/9/2007 4:36:25 PM-Scan-Prozess gestartet mit Befehlszeile = /Catalog:C:\WINNT\system32\VPCache\NUS001F1\wsusscn2.cab /OutputXml:C:\WINNT\system32\VPCache\NUS001F1\Results.xml
4/9/2007 4:36:25 PM WSUS-Clientversion auf dem Computer entdeckt = 5.8.0.2694.
4/9/2007 4:36:25 PM der SMS-WSUS-Handler im Suchmodus ausführen
4/9/2007 4:36:25 PM LocaleID = <1033> verwendet, um localised Eigenschaften abzurufen.
4/9/2007 4:36:25 KB-Suche für Softwareupdates jetzt.
4/9/2007 4:36:25 PM Search Filter - Type = 'Software'
4/9/2007 4:36:25 Uhr mit C:\WINNT\system32\VPCache\NUS001F1\wsusscn2.cab als offline-Katalog.
4/9/2007 4:36:25 PM registrieren einen neuen Scan-Paket-Dienst mit Windows Update-Agent.
4/9/2007 4:36:32 PM Scan Paket ServiceID für diese Suche verwendete ist {a5228644-8401-4e16-98b5-78344cb2452f}
4/9/2007 4:36:52 PM-Fehler: Fehler UpdateSearcher::Search().
Beim Suchen mit dem vorhandenen Scan Paket Dienst ist 4, 9/2007 4:36:52 PM einer Fehler aufgetreten. Den Dienst wird entfernt...
4/9/2007 4:36:52 PM-Fehler: Fehler bei der Search() mit hRes = 0xc80001fe
4/9/2007 PM 0xc80001fe 4:36:52 ist der Hresult-Wert für den Vorgang. 510 Als Exitcode zurückgeben.
4/9/2007 4:36:52 PM ~ ======= SmsWusHandler beenden =======

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Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn das Antivirusprogramm von McAfee konfiguriert ist, zum Scannen des Ordner %Windir% \SoftwareDistribution auf dem Computer, auf dem der Scan ITMU ausgeführt wird. Das McAfee antivirus-Programm die EDB-Datei scannt, sperrt das antivirus-Programm in diesem Fall die Datei. Daher kann nicht dem ITMU die EDB-Datei zugreifen.

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Abhilfe

Um zu dieses Problem zu umgehen, stellen Sie sicher, dass das Antivirusprogramm von McAfee die Dateien im Ordner %windir% \SoftwareDistribution auf jedem Computer, auf die auf dem Windows Update-Agents installiert ist, keine Suche erfolgt.

Für Computer mit Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows 2000 oder Microsoft Windows XP, nicht überprüfen Sie die folgenden Dateien und Ordner. Diese Dateien sind nicht Risiko einer Infektion. Wenn Sie diese Dateien scannen, können schwerwiegende Leistungsprobleme aufgrund von Datei Sperren auftreten. Wo ein bestimmter Satz von Dateien namentlich identifiziert wird, schließen Sie nur diese Dateien anstelle des gesamten Ordners. Manchmal muss der gesamte Ordner ausgeschlossen werden. Schließen Sie nicht eines dieser Elemente auf Grundlage der Dateinamenerweiterung. Schließen Sie z. B. nicht alle Dateien, die die Erweiterung .dit haben. Microsoft hat keine Kontrolle über andere Dateien, die die gleichen Erweiterungen wie die folgenden Dateien:

Microsoft Windows Update oder automatische Updates zugehörigen Dateien
Die Windows Update oder automatische Updates-Datenbankdatei. Diese Datei befindet sich im folgenden Ordner:
%Windir%\SoftwareDistribution\Datastore
Schließen Sie die Datei Datastore.edb.
Die Transaktionsprotokolldateien. Diese Dateien befinden sich in den folgenden Ordner:
%Windir%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs
Schließen Sie die folgenden Dateien:
- Edb*.log
  
  Hinweis: Gibt das Platzhalterzeichen an, dass es möglicherweise mehrere Dateien.
- Res1.log
- Res2.log
- EDB.chk
- TMP.edb

Weitere Informationen zu Virus Scan Empfehlungen für Computer, auf denen Windows Server 2003, Windows 2000 oder Windows XP ausgeführt wird, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

822158 (http://support.microsoft.com/kb/822158/ ) Virus scanning Empfehlungen für Computer, auf denen Windows Server 2003, Windows 2000 oder Windows XP ausgeführt wird

Weitere Informationen zu McAfee antivirus finden Sie in der McAfee-antivirus-Dokumentation.

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Informationen zu den Hersteller Ihrer Hardware die folgenden-Website:

http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us (http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us)

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Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:

Microsoft Systems Management Server 2003 Enterprise Edition

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kbmt kbtshoot kbprb KB922358 KbMtde

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 922358 (http://support.microsoft.com/kb/922358/en-us/ )

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